코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 허울뿐인 서울페이 시정해 주세요 안녕하세요. 서울시 소상공인플랫폼담당관 김지윤 주무관입니다. 서울사랑상품권 판매대행점을 변경하게 된 이유는 「지역사랑상품권 이용활성화에 관한 법률」제2조제2호에 의거 금융회사 또는 전자금융업자가 상품권 판매를 대행하도록 되어있어 관련 자격을 갖춘 기관을 공모하게 되었고 외부심사위원으로 구성된 공정한 심사를 거쳐 신한컨소시엄이 사업자로 선정되었습니다. 이 과정에서 불편함이 없게끔 기존 서울사랑상품권 가맹점에서 서울pay+를 통해 구매한 서울사랑상품권을 그대로 사용할 수 있게 하였습니다. 따라서 기존 제로페이 가맹점은 서울페이 가입을 할 필요가 없으나, 바코드로 결제를 받는 일부 마트의 경우 포스기 개발 문제로 인해 결제가 원활하게 이루어지지 않는 경우가 있으며 복수가맹점 처리 등의 문제로 일부 결제가 일어나지 않는 곳이 있습니다. 또한 가맹점 안내를 위해 서울시는 서울시와 자치구 홈페이지 및 SNS, 주요 민간포털(네이버, 구글, OK캐쉬백 등), LMS 및 안내 전화를 통해 홍보하고 있으며, 전 가맹점에 서울페이 안내 리플렛을 배부하였습니다. 우리시는 서울페이 운영 중 나타나는 문제점을 개선중에 있으며 향후 불편함이 없도록 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다. 갑작스러운 서울사랑상품권 정책 변경으로 혼선을 드린 점, 사과의 말씀을 드리며 답변 사항에 대해 추가 문의사항이 있을 경우 서울페이플러스 고객센터(☎02-1544-3737)나 소상공인플랫폼담당관(☎02-2133-5139)으로 연락주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다. 의 가정에 행복이 가득하길 기원하겠습니다. 감사합니다. 주무관 김지윤 디지털매출증대팀장 박해진 소상공인플랫폼담당관 06/02 강남태 협조자 시행 소상공인플랫폼담당관-22195 ( 2022.06.02 ) 접수 ( ) 우 04514 서울특별시 중구 서소문로 124, 시티스퀘어 17층 (서소문동) / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-5139 /전송 02-2133-0708 / kjy2013@seoul.go.kr / 부분공개(6)
26097821
20220603050007
본청
소상공인플랫폼담당관-22195
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