다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 홍보민원과-21613 결재일자 2022. 5. 25. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 홍보민원과장 경영관리부장 상수도사업본부부본부장 이다은 이창훈 정덕영 05/25 김권기 협 조 홍보기획팀장 구지영 2022년 찾아가는 아리수 스토리텔러 운영계획 '22년 아리수 스토리텔러 운영계획 2022. 5. 상수도사업본부 (홍보민원과) 목 차 Ⅰ 사업개요 1 Ⅱ 2019년 추진실적 및 사업평가 2 Ⅲ 보완과제 및 개선사항 4 Ⅳ 2022년 운영계획 6 Ⅴ 행정사항 8 붙임 : 아리수스토리텔러 강사풀 현황 인재개발원 강사수당 및 원고료 등 지급기준 2022년 「찾아가는 아리수 스토리텔러」운영계획 경영관리부장:정덕영☎3146-1101 홍보과장:이창훈☎1210 담당:이다은☎1212 직접 찾아가서 전하는 스토리텔링을 통해 수돗물에 대한 시민들의 오해와 불신을 바로잡고, 건강하고 가치있는 선택 '서울의 수돗물 아리수'에 대한 홍보를 효과적으로 추진하고자 함 Ⅰ 사업개요 사업목적 ？ 대상별 눈높이에 맞춘 스토리텔링을 통해 아리수에 대한 이해도 제고 및 아리수의 건강한 이미지 형성 ？ 스토리텔러가 직접 찾아가는 적극적 정보전달을 통해 양방향 소통을 함으로써 아리수에 대한 관심 유도 및 공감대 형성 ？ 현장에서 스토리텔러가 수질실험 등을 직접 눈앞에서 보여줌으로 아리수에 대한 신뢰도 제고 및 가치 홍보 추진근거 ？「2022년 아리수 종합홍보 계획」[홍보민원과-1437('22.2.22.)] 사업기간 : '22.6월 ~ '22.12월 강의대상 : 서울시 내 유치원 원생, 초·중·고교 학생, 일반시민 등 강 사 진 : 공고를 통해 강사진 재구성(총 12명) 강의방법 : 시청각자료(PPT) 강의 및 수질실험 등 ？ 아리수 스토리텔링 강의(20분) + 수질실험 및 퀴즈(20분) ※ 강의대상에 따라 강의시간 유동적(40분~50분) 강의내용 : 아리수 바로알기, 아리수의 역사 및 생산과정, 상수도 주요 시책, 수질실험 등 '22년 운영목표('22. 8. ~ 12.) : 횟수 월 60회, 총 300회 대상 월 2,000명, 총 10,000명 '22년 소요예산 : 50,000천원 ？ 예산과목 : 시민과 소통하는 아리수 홍보, 일반운영비, 아리수 인적네트워크 운영, 아리수 스토리텔러 운영 Ⅱ 2019년 추진실적 및 사업평가 지난 5년간 스토리텔러 사업에 대한 지속적인 수요를 바탕으로 원활히 진행해옴 (※ 코로나19 영향으로 최근 2년간 사업 잠정 중단) ？ '18년도 당시 6월 지방선거 영향으로 상반기에 운영 실적이 저조했으나 '19년도에는 사업 실적 회복 ？ 2019년 세부 운영실적 : 총 904회(25,470명) - 중·고등생 및 일반시민에 비해 유·초등생 대상 강의 비율이 상대적으로 높음 스토리텔러 강의 현장만족도 조사결과 ？ 온라인 만족도 조사결과 (지도교사 146명 대상) 구 분 온라인 만족도 조사 (‘19.1.1.~12.31) 온라인 만족도 조사 (‘18.1.1.~12.31) 비고 강의에 대한 만족도 매우만족 71.2% 81.3% 10.1%↓ 만족 28.1% 18.7% 9.4%↑ 보통 0.7% 0.0% 0.7%↑ 불만족 0.0% 0.0% - 매우 불만족 0.0% 0.0% - 강의 후 아리수에 대한 인식 변화 아주 긍정적 51.4% 68.8% 17.4%↓ 긍적적 45.2% 31.2% 14%↓ 차이없음 3.4% 0.0% 3.4%↑ 향후 아리수를 마실 의향 항상음용 26.7% 53.0% 26.3%↓ 자주음용 49.3% 34.5% 14.8%↑ 경우에 따라 음용 11.0% 12.5% 1.5%↓ - 스토리텔러 강의에 대한 만족도 및 아리수에 대한 긍정적 인식 변화는 전반적으로 높은 비율로 조사되나, 향후 아리수를 항상 음용하겠다는 비율은 감소 강의현장 스케치 Ⅲ 보완과제 및 개선사항 기존 강사진 재구성 필요 ？ 아리수 스토리텔링 사업의 효과성을 제고하기 위해 기존 강사진을 재구성하여 강의 운영 내실화 - 코로나 19로 인해 잠정 중단됐던 스토리텔링 사업의 참신함을 위해 공개모집 - 기존 강사진에게도 동일한 기회를 부여하여 경력, 자기소개, 면접 등을 면밀히 거쳐 스토리텔러로서 소양과 역량을 갖춘 강사 선정 기존 스토리텔러 강의안(PPT) 보완 필요 ？ '10년도 제작 이후 리뉴얼없이 사용해 온 강의안을 최신 트렌드에 맞는 콘텐츠로 리뉴얼 필요 - 강의대상(유·초등생/중·고등생 및 성인) 특성별 맞춤형 내용 구성 필요 - 강의 재개 전 간담회를 통해 현장 경험이 있는 강사진의 의견을 반영하여 보완 - 전문 PPT제작 업체를 통해 강의안 리뉴얼 필요 <2019 스토리텔러 강의안> 강의 후 온라인 만족도 조사를 실시하고 있으나, 강의 현장에서 발생하는 문제점을 실시간으로 파악하지 못하는 애로사항 발생 ？ 주기적인 강의 현장 모니터링 및 피드백 강화 - 본부 담당 및 직원의 월 1-2회 강의 참관을 통해 강사 및 학생 등의 직접적인 피드백을 받고 현장의 애로사항 파악 - 정기적인 간담회를 통해 개선방안 등을 검토하고 강사들과 소통을 강화하여 교육의 질 향상 스토리텔러 사업 홍보에 대한 다양한 홍보수단 필요 ？ 기존 홍보 수단(아리수 홍보관 홈페이지 및 공문발송)은 제한적으로만 홍보가 가능하여 더 많은 대상에게 홍보할 수단이 필요함 - 인스타그램 및 페이스북을 활용하여 아리수 스토리텔링 사업에 대한 관심을 높이고 홍보 효과를 향상시킬 필요가 있음 ※ 상수도사업본부 인스타그램 및 페이스북 계정을 활용하여 주기적으로 홍보예정 Ⅳ 2022년도 운영계획 세부 운영계획 ？ 강사진 재구성 - 모집 인원 : 12명 - 모집 기간 : 2022. 6. 13.(월) ~ 6. 17.(금) 5일간 - 모집 절차 및 일정 1 서류접수 (6.13~6.17) 2 1차 3 2차 4 최종발표 (6.30) 서류 합격자 발표 (6.22) 강의시연 및 면접 (6.27~6.28) - 신청 자격 (※ 서울시 거주자 우대) ？ 환경과 미래세대에 관심있는 시민 중 스토리텔러 강사로서 소양과 역량을 갖춘 자 ？ 문화·체육·레크리에이션 등 취미소양 강사로서 해당분야 5년 이상 강의 경력자 또는 3년 이상 공공기관 및 교육기관 강의 경력자 ？ 성범죄 경력 및 아동학대 관련 범죄 전력이 없는 자 ？ 강의 신청 및 배정 절차 강의신청 안내 강의신청 스토리텔러 배정 및 강의 본 부 <공문, SNS> 각 기관(학교 등) <홍보관> 본부, 스토리텔러 <홍보관, 기관> - 강의신청 안내 : 본부 → 각 기관(유치원, 어린이집, 초·중·고교 등) ※ 교육청 및 구청(어린이집) 협조 - 강의신청 : 각 기관(학교 등)의 지도교사 등이 ‘아리수 홍보관’ 통해 신청 ？ 아리수 홍보관(http://e-arisu.seoul.go.kr) ？ 아리수 스토리텔러 ？ 스토리텔러 강의 신청 - 스토리텔러 배정 및 강의 : (본부) 신청사항 검토 후 배정 (스토리텔러) ‘직접 찾아가는 강의’ 실시 ？ 강의 방법 - 리뉴얼한 PPT자료를 이용해 대상별 맞춤강의 실시 ？ 강의안 2종 : 유·초등용/중·고등·일반시민 - 강의대상에 따라 수업 시간 유동적 진행 ？ (예) 유·초등 : 40분, 중·고등·일반시민 : 50~60분 - 수강생들의 적극적 참여를 유도하여 강의 진행 ？ 재미있는 수질실험, 아리수 물맛 블라인드 테스트 등 ？ 수업내용에 대한 간단한 퀴즈 실시 ？ 강의 내용 - 아리수와 물 이야기 ？ 만약 수돗물이 없다면?, 물이 우리 몸에서 하는 일 등 - 아리수 제대로 알아보기 ？ 아리수 물맛 블라인드 테스트, 아리수를 맛있게 먹는 방법, 아리수의 안전성 및 건강성 등 - 아리수의 환경적, 경제적 가치 ？ 저탄소 녹색운동, 플라스틱 제로캠페인, 그린아리수 실천 캠페인 - 아리수와 실생활 ？ 이사정산, 요금조회 등 상수도 민원정책, 겨울철 계량기 동파 예방 방법 - 재미있는 수질실험 : ph(산성·알칼리성), 수돗물 잔류염소 측정실험 ？ 실적 자료 관리 - 아리수 홍보관 → 강의 후 출강내역 및 강의결과 보고서 게재 등 - 아리수 홍보관을 통한 만족도 조사 및 강의 후기를 통한 피드백 - 코로나19 확산으로 한시적으로 운영 중단한 아리수 홍보관 스토리텔러 배너 및 기능 활성화 ？ 현장 모니터링 및 피드백 - 본부 직원의 강의 현장 방문 및 모니터링 : 월 1 ~ 2회 - 간담회 개최를 통한 피드백 및 요구사항 검토 : 2개월 주기 추진 일정 ？ 아리수 스토리텔러 강사 모집 및 선정 ·····························'22. 6. ？ 아리수 스토리텔러 강의안 리뉴얼 ·······························'22. 6 ~ 7. ？ 강의신청 안내 공문 각 기관 발송 및 홍보 추진·············'22. 7. ~ ？ 아리수 스토리텔러 간담회 개최 ···'22. 7, '22. 9.(필요시 추가개최) - 강사의견 수렴 및 토론, 향후 계획 논의 ？ 아리수 스토리텔러 강의 운영 및 현장 만족도 조사····'22. 8 ~ 12. ？ ‘22년 「찾아가는 아리수 스토리텔러」운영결과 보고 ·········'23. 1. - '22년 운영결과 분석 및 '23년 세부 운영계획 수립 Ⅴ 행정사항 아리수 스토리텔러 강사료 지급 ？ 강사료 - 강사료 : 100,000원(1회당) ※ 지방자치인재개발원 「강사수당 및 원고료 등 지급기준」의 3급을 적용하여 기본 1시간 100,000원 지급('22.1.13.기준) ※ 강의에 필요한 기타 수질실험 약품구매비 및 홍보용품 등은 해당 예산 활용 연계 가능한 홍보수단(인스타그램 및 페이스북) 활용으로 프로그램 홍보 효과 제고 ？ 아리수 인스타그램 및 페이스북에 아리수 스토리텔러 관련 웹 포스터, 카드 뉴스 등 게재 붙 임 : 1. 아리수 스토리텔러 강사풀(pool) 현황 1부. 2. 지방자치인재개발원 강사수당 및 원고료 등 지급기준 1부. 끝.

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