코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 시민감사옴부즈만위원회 수신 (경유) 제목 민원회신 1. 안녕하십니까? 귀하께서 2022년 4월 27일 모바일(접수번호: ) 을 통해 제기하신 민원이 우리 위원회에 접수되어 조사한 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 2. 귀하의 민원내용은 요청하는 것으로 이해됩니다. 3. 이에 대한 우리 위원회의 검토조사 및 검토결과는 다음과 같습니다. ○ 2022. 4. 22. 귀하가 제기한 , 이번 귀하의 민원에 따라 서울시 응답소 시템을 통해 확인한 바, 드리게 된 점 죄송하다는 사과의 말씀을 드립니다. ○ 또한, 귀하가 2022. 4. 22. 제기하여 성동구에 접수된 민원(접수번호:)은 이에 성동구 감사담당관에서 귀하의 민원 처리상황에 대해 설명하고 이후 공사관련 피해상황이 생길 경우에 신속히 해결하도록 노력하겠다고 답변한 것으로 확인됩니다. ○ 아울러 서울시 시민감사옴부즈만위원회는 행정기관의 위법·부당한 행정처분 등에서 비롯된 고충민원 등을 조사하는 업무를 하고 있어서, 귀하가 느끼신 불친절한 민원응대 등과 관련하여 앞으로 민원인의 입장에서 불편함이 없도록 더 세심하고 배려하는 자세로 신중히 경청하고 확인하여 민원을 처리토록 주의할 것을 교육하였습니다. 이 점 넓으신 마음으로 이해하여 주시기를 부탁드립니다. 4. 귀하의 민원에 충분한 답변이 되었기를 바라며 추가 설명이 필요한 경우 시민감사옴부즈만위원회 고충민원조사 2팀 전필랑조사관(☏02-2133-3144)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 끝. 서울특별시 시민감사옴부즈만위원회 조사관 전필랑 고충민원조사2팀장 장광섭 위원장 05/04 代신종철 협조자 시행 시민감사옴부즈만위원회-22103 ( 2022.05.04 ) 접수 ( ) 우 04514 서울특별시 중구 서소문로 124, 4층, 시민감사옴부즈만위원회 (서소문동) / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-3144 /전송 02-0276-8884 / pr110519@seoul.go.kr / 부분공개(5)
25918813
20220507045007
본청
시민감사옴부즈만위원회-22103
D0000045297867
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