서 울 식 물 원 수신 내부결재 (경유) 제목 서울식물원 청원 경찰 감시 +붙임 안녕하십니까? 서울시정에 관심 가져주시고, 특별히 서울식물원의 발전을 위해 소중한 의견 주셔서 감사드립니다. 선생님께서 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 선생님의 민원 내용은 “서울식물원 질서유지 안전관의 방문객 응대태도 개선 및 공원 내 자전거·킥보드 운행금지 계도 요청”으로 이해됩니다. 먼저 앞서 안내드린 바와 같이 식물원 근무자의 불친절하고 강압적인 응대태도에 대해 사과의 말씀을 드리며, 해당 근무자에 대해서는 친절응대 및 근무태도 개선 등에 관한 교육을 시행하였으며, 앞으로도 이같은 불편사례가 반복되지 않도록 민원응대 직원들에게 이용객 친절응대 및 반려견 인식 개선 등 관련 내용에 대해 재차 강조 및 향후 직원교육에도 관련 내용을 포함하여 공원이용에 불편이 없도록 보완하겠습니다. 또한 말씀하신 공원 내 자전거, 킥보드 운행에 대한 위반행위 계도는 현재 공원 내 안내방송, 현수막 게시 등 이용객 안내 및 공공안전관의 정기 순찰, 이용자 집중구간 질서유지 인력의 상주 근무, 출근시간대 지하철역 입구쪽 집중계도 등 공원 이용현황을 반영하여, 탄력적으로 계도 보완중에 있으나, 날씨가 따뜻한 봄철을 맞아 자전거, 킥보드 운행이 늘어나는 실정을 감안하여 한강공원에서 진입하는 자전거 마곡나들목 이용계도 안내 보완 등을 통해, 공원 내 자전거, 킥보드 이용이 최소화되도록 개선해 나가겠습니다. 선생님께서 제안하신 사안에 대한 만족스런 답변이 되었기를 바라며, 답변 사항과 관련하여 추가 설명이 필요한 경우, 서울식물원 기획행정과 유지숙 주무관(02-2104-9725)에게 연락주시면 성심껏 안내해 드리도록 하겠습니다. 앞으로도 우리식물원에 많은 관심 부탁드리며, 선생님과 가정의 평안과 행복을 기원드립니다. 감사합니다. 주무관 유지숙 기획행정과장 05/02 代임윤규 협조자 시행 기획행정과-21526 ( 2022.05.02 ) 접수 ( ) 우 07789 서울특별시 강서구 마곡동로 161 (마곡동) / http://botanicpark.seoul.go.kr 전화 02-2104-9725 /전송 02-2104-9709 / / 부분공개(5)
25888335
20220503071311
본청
기획행정과-21526
D0000045273373
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