서 울 식 물 원 수신 서울 강서구 마곡중앙로 76 정 님( ) (경유) 제목 서울식물원 청원 경찰의 감시 너무 무섭네요 안녕하십니까? 서울시정에 관심 가져주시고, 특별히 서울식물원의 발전을 위해 소중한 의견 주셔서 감사드립니다. 선생님께서 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 선생님의 민원 내용은 “서울식물원 질서유지 안전관의 방문객 응대태도 및 반려견 인식 개선에 대한 보완 요청”으로 이해됩니다. 먼저 식물원 근무자의 불친절하고 강압적인 응대태도에 대해 사과의 말씀을 드리며, 해당 근무자에 대해서는 친절응대 및 근무태도 개선 등에 관한 교육을 시행하였으며, 앞으로도 이같은 불편사례가 반복되지 않도록 민원응대 직원들에게 이용객 친절응대 및 반려견 인식 개선 등 관련 내용에 대해 공유하였고, 향후 직원교육 내용에 포함하여 공원이용에 불편이 없도록 보완하겠습니다. 또한 공공안전관 채용 시 대민업무 직원으로 면접 시 친절응대, 근무태도 등을 고려하여 채용중에 있으나, 채용 담당부서에 안전관 채용 시 친절응대 부분의 심도있는 심사 협조를 요청하였습니다. 선생님께서 제안하신 사안에 대한 만족스런 답변이 되었기를 바라며, 답변 사항과 관련하여 추가 설명이 필요한 경우, 서울식물원 기획행정과 유지숙 주무관(02-2104-9725)에게 연락주시면 성심껏 안내해 드리도록 하겠습니다. 앞으로도 우리식물원에 많은 관심 부탁드리며, 선생님과 가정의 평안과 행복을 기원드립니다. 감사합니다. 서 울 식 물 원 장 주무관 유지숙 기획행정과장 04/29 문선엽 협조자 시행 기획행정과-21492 ( 2022.04.29 ) 접수 ( ) 우 07789 서울특별시 강서구 마곡동로 161 (마곡동) / http://botanicpark.seoul.go.kr 전화 /전송 02-2104-9709 / / 부분공개(5)
25877746
20220430050007
본청
기획행정과-21492
D0000045261931
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