다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 인력개발과-22048 결재일자 2022. 4. 20. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 건강팀장 인력개발과장 행정국장 김종금 이애경 공병엽 04/20 김상한 2022년 서울시 직원 마음건강검진 운영계획 2022. 4. 행 정 국 (인력개발과) 2022년 서울시 직원 마음건강검진 운영계획 서울시 직원 마음건강검진 정례화(종합건강검진 시스템 연계)로 마음건강증진 인식 확산은 물론 DB구축 및 정책 결정시 기초자료 토대 마련 Ⅰ 추진근거 및 배경 추진근거 ○ 산업안전보건법 제3조(적용범위) 및 제5조(사업주의 의무) ○ 서울특별시 공무원 후생복지에 관한 조례 제7조(후생복지사업의 시행) ○ 서울시 직원 마음건강증진 종합계획(인력개발과-5817호,‘21. 4. 2.) ○ 서울시 힐링센터 쉼표 운영계획(인력개발과-20904호,‘22. 4. 1.) 추진배경 ○ 매년 마음건강검진 설문 방법 및 항목 다양화로 온전한 DB구축 어려움 - (‘16 ~‘19년, 자체 온라인 조사) 전 직원 대상, 이메일 및 시 업무공지(94문항) - (‘20년, 외부용역 방문 조사) 전 직원 대상(85문항) - (‘21년, 자체 온라인 조사) 홀수연도 출생 직원, 종합건강검진 시스템 연계(35문항) ○ 자발적 설문 진행하였으나 반복 검사로 피로도 누적 및 참여율 지속 감소 - - 매년 반복 설문조사 등으로 마음건강검진 흥미 저하 ○ 신규채용 확대로 공무원 연령 양극화 및 가치관 차이로‘조직문화’갈등 초래 -‘10년과 비교시 31~50세 비율 하락, 30세 이하 및 51세 이상 비율 상승 - 직장생활 관련 선배 공무원-신규 공무원 간 가치관 차이로 갈등 야기 Ⅱ 추진목표 및 방향 목 표 ·직원들의 마음건강요인 및 습관·조직 요인 파악 ·스트레스 자기관리 능력 향상 및 조직문화 개선 추진 방향 - 마음건강검진 설문조사 정례화로 스트레스 관리 DB구축 ·매년 종합건강검진과 연계하여 해당연도 출생 직원 마음건강검진 ·매년 불규칙적 설문 항목 개선, 일관되고 검증된 설문 항목 정립 - 마음건강검진 심층분석 제공으로 자발적 마음건강관리 유도 ·검진 후 즉시 결과 발송 → 필요시「힐링센터 쉼표 해석상담」 ·심리상담 및 전문의 진료 연계로 '심리적 고위험군' 이행 예방 - 신규직원 스트레스 관리를 통해 조직문화 적응 독려 ·임용 후 6~12개월 신규직원 마음건강검진 실시 · 신규직원 재충전 힐링캠프 운영으로 스트레스 해소 기회 제공 추진과제 설문지 재구조화 및 시스템 연계 (짝수연도 출생 직원) 마음건강검진 (신규직원) 마음건강검진 심리적 고위험군 연계·관리 [주 요 변 경] 구 분 2021년 2022년 대 상 ·홀수연도 출생 직원 ·짝수연도 출생 직원/(신설)‘22년 신규직원 설 문 항 목 ·(마음건강요인)우울, 불안, 스트레스, 회복탄력성, 자살 ⇒ 35문항 ·추가 (습관 및 조직요인)불면증, 음주, 한국직무스트레스 요인, 번아웃 ⇒ 93문항(선택 5) 분 석 결 과 ·간이정신심리진단 결과 ·3종 분석결과(종합+개별요인+심층) 제공 비 용 ·무 료 · ※직원 무료 Ⅲ 세부 추진내용 검진개요 ○ 대 상 : (짝수연도 출생 직원) 종합건강검진 대상자 및 신규직원 - 짝수연도 출생 직원 약 6,557명 ※‘22. 2월 기준 -‘22년 신규직원 약 300명 내외 ○ 기 간 :‘22. 4. 27. ~ 12. 31. ○ 설문내용 : 마음건강요인, 습관 및 조직요인 등 (93문항, 선택5) ○ 검진방법 : 종합건강검진 온라인 예약 시스템 연계「마음건강검진 우선 시행」 서울시 종합건강검진 예약 (온라인 예약시스템 접속) https://okcheckup.com/auth/login_customer ↓ 온라인 마음건강 검 진 → 온라인 마음건강검진 3종 분석 ☞ 핸드폰 또는 이메일 → 심리적 고위험군 (경고, 위기) → 해석 상담 → 힐링센터 쉼표 ‘심리상담’ 제 공 고위험군 ↑ 주의·정상군 희망 시 → (설문조사) 검진 후 즉시 (결과발송) ○ 수행기관 : 힐링센터 쉼표 수탁기관(이지앤웰니스(주))에서 설문지 재구조화 및 분석결과 즉시 발송 추진내용 ？ 마음건강검진 설문지 재구조화 및 시스템 구축 ○ 추진배경 - 매년 설문 문항 및 방법 다양화로 온전한 마음건강검진 DB구축 미흡 구 분 검진대상 검진방법 문 항 ‘16 ~‘19년 전 직원 온라인 (이메일 또는 시 업무공지) 94 ‘20년 전 직원 방문 85 ‘21년 홀수연도 출생직원 종합건강검진 연계 온라인 설문조사 39 - 건강검진시 체중을 재듯이 마음건강검진을 통해 마음의 무게 측정 필요 · 매년 마음건강검진 설문조사 위해 종합건강검진 온라인 예약 연계 구축 추가 ○ 조사도구 : 93문항(선택 5), 약 10분 소요 [붙임 1] - (마음건강요인) 우울척도(PHQ-9), 불안척도(GAD-7), 스트레스 척도(PSS), 회복탄력성(CD-RS10), 자살문제(SBQ-R) - (습관 및 조직요인) 불면증(ISI-K), 음주(Audit-C), 한국인직무 스트레스 요인검사(KOSS) 등 ⇒ ☞ 습관요인(불면증, 음주)은 우울, 자살문제에 중요한 영향 요인으로 스트레스 관리에 중요한 변수가 됨 ☞ 조직요인(한국인직무스트레스 요인)은 직무스트레스 요인 으로 향후 조직문화 개선의 중요한 자료로 활용 가능 ○ 자료수집 : 온라인 자기기입식 설문 ○ 추진일정 - 설문지 문항 재구조화 및 검증 : ‘22. 4. 22. - 종합건강검진 시스템 ↔ 마음건강검진 설문조사 연계·운영 : ‘22. 4. 27. ？ (짝수연도 출생 직원) 온라인 마음건강검진 ○ 추진배경 - 검진 피로도 감소 위해 해당연도(홀수연도, 짝수연도) 직원 마음건강검진 시행 - 종합건강검진 시스템과 연계하여 상시 마음건강검진 설문응시 가능 ○ 검진기간 :‘22. 4월 ~ 12월 ○ 설문내용 : 마음건강요인, 습관 및 조직요인 등 (93문항, 선택 5) ○ 분석결과 : 개인별 3종 분석결과(종합+개별요인+심층) 제공 - 충분한 자기이해를 바탕으로, 평소 마음건강을 스스로 관리 할 수 있도록 대처 방법 안내 구 성 분석 내용 결과 (예시) 종 합 분 석 ·개별지표를 종합 분석하여 현재 마음건강관리상태 안내 ·게이지의 바늘이 초록색에 근접할수록 마음이 가벼움 + 개 별 요 인 분 석 ·불안, 우울, 자살, 스트레스, 수면, 음주, 회복탄력성 등 100점 환산점수로 표기됨 ·본인과 비교그룹 평균점수 제시 + 심 층 분 석 ·스트레스 원인과 결과, 강화요인이 무엇인지 제시 ·개별 지표를 종합하여 마음 건강을 시각화한 현재의 마음건강 신호등 표시 ○ 활용방안 - 마음건강검진 분석결과를 토대로 자발적 마음건강관리 유도 및 DB 구축 - 힐링센터 쉼표 운영 방향 설정 및 서울시 직원 건강실태 보고서 기초자료 ？ (신규직원) 온라인 마음건강검진 ○ 추진배경 - 임용 5년 이하 직원에서 자살 등 위기사건 발생 비율 높게 나타남 - 매년 임용 후 6~12개월 신규직원 마음건강검진 정례화로 정기적 스트레스 관리 ○ 대 상 :‘22년 임용 후 6~12개월 모든 신규직원 ○ 시 기 : 연 1회 이상 ○ 방 법 신규직원 명단확보 (인사과 협조) ？ 개인별 설문조사 URL 이메일 발송 ？ 3종 분석 결과 발송 (이메일) ？ 힐링센터 쉼표 ‘해석상담’제공 (자기관리 유도) ○ 설문내용 : 마음건강요인, 습관 및 조직요인 등 (93문항, 선택 5) ○ 관리방안 : 심리적 고위험 ⇒「신규직원 재충전 힐링캠프 우선 참여」 - (목 적) 스트레스 해소 및 재충전 기회 제공, 신규 직원 간 네트워킹 지원 - (운 영)‘22년 9 ~ 10월 - (방 법) 1박 2일 캠프 참여 프로그램 운영 - (내 용) 산책, 명상, 숲 치유, 공예 체험 등 자유로운 활동 제공 [신규직원 재충전 캠프 운영] 심리적 에너지 회복을 통한 자기관리 능력 향상 ？ ？ ？ 재충전 관계능력 키우기 나를 돌아보기 문화탐방 힐링체험 효과적인 의사소통 갈등해결능력 제고 마음 검진 심리지원프로그램 소개 ？ 심리적 고위험군(경고, 위기) 연계·관리 ○ 추진배경 - - 증상은 의료적 접근과 스트레스 관리 병행 필요 ○ 주요대상 : 심리적 고위험군(경고, 위기) ○ 시 기 : 상 시 ○ 방 법 : 심리검사 및 개인 상담을 통한 의뢰 ○ 평가단계 : 심리검사 후 단계 평가 ⇒ (3~4단계) 심리적 고위험군에 해당 단계 (1단계)일반 (2단계)관심 (3단계)경고 (4단계)위기 판별 기준 단순히 정보가 필요한 상태 ？ 도움이 필요한 상태 ？ 최근 3개월 이내 약 복용 등 심리적 위기상태 ？ 자살시도 등 심리적 심각한 위험 상태 개입 필요한 정보제공 및 연계 8회기 이내 3개월 1회 안부콜 (일반상담) 8회기 이상 주 1회 안부콜 (심층상담) 위기개입 필요시 수시 안부콜 (긴급상담) ○ 관리방안 - (상담+진료) 개별 심리상담 8회 및 전문기관 진료비 지원 병행 - (전문의 상담)‘정신건강의학과 전문의 상담’기회 확대(월2회 ⇒ 주4회) - (지정클리닉) 전문기관 연계 및 진료비 지원 상향) - (간접지원) 숨은 '심리적 고위험군' 관리 위해 필요시 집단 프로그램 지원 Ⅳ 행정사항 소요예산 : ※기 편성된 민간위탁금에서 지출 ○ 산출내역 : ○ 예산과목 : 행정국 인력개발과, 인적자원 역량강화, 공무원 복지증진, 직원 근무환경 개선 추진, 민간이전, 민간위탁금 협조사항 ○ (인사과)‘22년 신규직원 명단 제공 ○ (전부서) 짝수연도 출생 직원 마음건강검진 설문조사 독려 - 마음건강검진 결과는 개인별 핸드폰 인증을 통해 본인만 확인 가능 - 종합건강검진 온라인 예약 시스템에서‘마음건강검진 설문조사’ · 기 종합건강검진 완료자도 요청시(담당자 메일) 설문조사 URL 발송 향후일정 ○ 전부서 마음건강검진 설문조사 시행 알림 :‘22. 4. 22. ○ 전직원 마음건강검진 설문조사 시행 :‘22. 4. 27. ○ 신규직원 마음건강검진 설문조사 시행 :‘22. 9~12월 ○‘22년 마음건강검진 설문조사 분석보고(수탁기관→서울시) :‘23. 2월중 붙 임 : '22년 서울시 직원 마음건강검진 설문지 1부. 끝. 서울시 조직문화 기본계획(인사과-20733호, '22. 3. 25.) 서울시 직원 마음건강증진 종합계획(인력개발과-5817호, '21. 4. 2.) 서울시 직원 마음건강증진 종합계획(인력개발과-5817호, '21. 4. 2.)

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인력개발과-22048

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