문서번호 요금과-21389 결재일자 2022. 4. 13. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 요금관리팀장 요금과장 북부수도사업소장 김수진 代박종범 代고승석 04/13 권태규 협 조 기관장 현장활동의 날 추진 결과보고 2021. 4. 12. 북부수도사업소 (요 금 과) 현장활동의 날 추진 결과 보고 □ 현장활동 개요 ○ 일 시 : 2022. 4. 12.(화), 09:50~13:00 ○ 장 소 : ○ 참석자 : 북부수도사업소장, 요금과장, 업무담당자 2명 ○ 목 적 - 재개발·재건축 등 신축 공사현장 조례위반사항 점검 및 개연성 사전 예방 - 다량급수처 현장점검을 통해 검침 정확성 및 부조리 사전예방 - 시민 불편사항 청취 및 해소로 고객 만족도 향상 추진 - 요금분야 담당자의 현장근무 애로사항 확인 및 소통의 시간 마련 □ 현장활동 내용 ○ 재개발지역을 방문, 공사현장 임시급수사용 현황 및 계량기 상태 확인(이상없음) ○ 다량급수처 계량기 정상 작동 확인 및 기물번호·봉인·계량기 설치 상태 등 확인(이상없음) ○ 급수사용 현황과 업종 및 업태 일치여부 확인(이상없음) ○ 고객의 애로사항 청취 및 민원사항 접수 - 의 경우 150㎜ 대형계량기로 계량기 위치가 맨홀 깊은 곳에 설치되어 있고 동결 및 빗물등으로 계량기함에 물이차 있어 검침 및 안전사고 예방을 위해 퇴수 및 원격검침계량기 설치 안내 - 고객의 소리 10개 항목 안내 등 향후 불편사항 발생시 민원접수 안내 ※ 불편민원 : 급수불편, 수질검사, 옥내누수탐지, 직결급수, 누수감액, 업종변경, 명의변경, 계량기 점검, 세대분할, 기타민원 □ 현장활동 사진 ○ ○ 끝.
25765159
20220414043006
본청
요금과-21389
D0000045142057
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