코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서 울 특 별 시 수신 수신자 참조 (경유) 제목 2022년 서울시 민원행정서비스 중간평가를 위한 자치구 법정민원 자료제출 요청 1. 시민봉사담당관-21813(2022.4.11.)호와 관련입니다. 2. 2022년 서울시 민원행정서비스(법정·응답소) 중간평가를 아래와 같이 실시하고자 하오니, 각 자치구에서는 (붙임1) 매뉴얼을 참고하시어 법정민원 처리 항목에 대한 자료를 추출해 2022.4.14.(목)까지 기한지켜 제출하여 주시기 바랍니다. ※ 응답소 민원 처리 항목에 대한 자료는 시민봉사담당관에서 일괄 추출 예정 『2022년 서울시 민원행정서비스(법정·응답소) 중간평가』 □ 법정민원처리 항목 ○ 대상민원: 법정처리기한 1일 이상 민원 ※ 보건소, 주민센터 민원 제외 - 2021. 10. 1. ∼ 2022. 3. 31.까지 처리된 민원 ○ 평가방법: 서면(새올행정시스템 추출 자료 활용) ○ 평가지표: 처리기간 준수율, 처리기간 단축률, 구비서류 간소화(가점) □ 응답소 민원 처리 항목 ○ 대상민원: 현장민원, 고충민원은 제외 - 2021. 10. 1. ∼ 2022. 3. 31.까지 응답소 분배 접수 처리된 민원 ○ 점검방법: 서면(응답소 시스템 추출 자료 활용) ○ 점검지표: 준수율, 단축률, 민원처리 실적, 만족도 3. 아울러 (붙임2) 공고문 예시를 참고하여 개인정보 제공의 법적근거,목적 등 개인정보 제공 사실을 기관 홈페이지 등에 10일 이상 공고하여 주시기 바랍니다. 붙임 1. 자료추출 매뉴얼 1부. 2. 공고문 예시 1부. 서 울 특 별 시 장 수신자 서구1-25(민원총괄부서) 주무관 김나리 민원기획팀장 장정호 시민봉사담당관 04/11 최선혜 협조자 시행 시민봉사담당관-21830 ( 2022.04.11 ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가) / www.seoul.go.kr 전화 02-2133-6467 /전송 02-768-8845 / kimnr65@seoul.go.kr / 부분공개(5)
25752433
20220412045507
본청
시민봉사담당관-21830
D0000045122979
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