다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 전산정보과-20230 결재일자 2022. 4. 1. 공개여부 부분공개(7) 방침번호 시 민 주무관 전산정보과장 요금관리부장 박종회 한재훈 04/01 안병희 종합정보통신망 유지관리용역 수행실적보고(3월) 추진근거 대내(외) 협력 현황 사 업 비 부서(단체)명 협의내용 협의결과 '22. 3. 요금관리부 종합정보통신망 유지관리용역 수행실적 보고(3월) 종합정보통신망 유지관리용역 3월 수행실적을 다음과 같이 보고드림 1 용 역 개 요 ○ 계약건명 : 2022년, 2023년 종합정보통신망 유지관리 용역(장기1차) ○ 사업기간 : 2022.1.1. ~ 12.31(12개월) ○ 과업내용 - 본부 및 사업소 정보통신장비 정기점검 및 장애처리 - 정보통신시스템 보안업데이트 등 보안관리 - PC 등 다기능 사무기기 장애처리 및 운영지원 ○ 수행방법 - 장애처리 및 운영지원 : 상주직원 6명 - 시스템 점검 : 물품 제조공급사 비상주 인력 정기점검 지원 2 유지관리 대상 ○ 정보통신장비 ○ 정보통신회선 3 수 행 실 적 수행기간 : ′22. 3. 1. ~ 3. 31. 처리건수 : 총 659건(정기점검·장애처리 571, 운영지원 41) 처리유형 (전체) On-line (원격지원) 방문 (현장방문) 단순문의 (전화설명) 이첩 (부서처리) 기타 계 ○ 주요장비 점검 및 기타사항 - IE기술지원 종료(22.6.15)에 따른 전화상담시스템 웹호환성 개선(2.10.∼ 3. 31) ※ 22. 4월 시스템 적용 예정 - 수도사업소 요금과 소상공인 지원인력 변경에 따른 행정전화 수신체계 변경(3/3) - 본부 행정전화 교환기 운영을 위한 인증서 갱신 등록(3/10) ○ 장애처리 및 업무지원 - 강동수도사업소 미디어게이트 고장장비 교체(3/8) - 본부 무선망장비(WIPS) 장애로 인한 서버프로그램 재설치(3/16) - 본부 행정망 망감시장치(SNMS) 불량 HDD 교체(3/16) - 본부 별관4층 다목적실 감사장 통신망 구성(3/23) - 본부 6층 물연구원 센터장 사무실 LAN포설 및 IPT2대, PC 설치(3/28) - 동부수도사업소(요금1팀, 요금2팀) 행정전화 재배치에 따른 업무지원(3/8) - 물연구원 영상회의실 영상회의장비용 LAN 신설 등 통신망 운영 지원 망감시장치 하드디스크 교체 무선망 WIPS서버 프로그램 재설치 감사장 네트워크 구성, 컴퓨터 및 전화 설치 ○ PC 등 사무기기 업무지원 및 주요 처리 - 컴퓨터 메모리 교체, 키보드 교체, CMOS 초기화 등 H/W 장애처리 - 인터넷 익스플로러 오류, 한글2020 설치, 문서보안 프로그램 재설치 등 PC 상용 S/W 관련 처리 - 예산회계 등 행정업무용 프로그램 장애 전산정보과 이관 운영실적 평가 ○ 금월 점검 및 지원 총 수행건은 659건으로 전월(502건) 대비 증가 ※ 3.21일 차세대 업무관리시스템 오픈 관련 한글2020 S/W 및 문서보안 프로그램 설치 오류 지원 ○ 운영장비의 정기점검, 본부 및 사업소 행정전화 및 LAN 시설관리, 직원PC 원격 운영지원 등 유지관리 용역 과업내용을 차질없이 수행함 4 행 정 사 항 3월 기성부분 검사원 지정 유지관리 용역 기성검사 ○ 기성현황 (단위:원, VAT포함) 전월까지 금월기성 누계기성 잔 액 붙임 : 1. 준공신고서 및 점검결과 1부. 2. 장애처리 및 지원 세부현황 1부. 3. 중대재해 관련 협의체 작업장 점검표 1부. 끝.

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