다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 소상공인정책담당관-20838 결재일자 2022. 4. 1. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 소상공인사업팀장 소상공인정책담당관 노동공정상생정책관 이수환 류종욱 임근래 04/01 한영희 소상공인 경제활동 촉진을 위한 직능 소상공인 상점 디지털화 지원계획 2022. 3. 노동·공정·상생정책관 (소상공인정책담당관) 소상공인 경제활동 촉진을 위한 직능 소상공인 상점 디지털화 지원 계획 청년 서포터즈와 협업하여 직능 소상공인 상점의 온라인화를 지원함으로써, 직능 소상공인의 자생력을 강화하고 소상공인의 매출 증대에 기여하며 청년들의 비즈니스 및 디자인 역량 향상을 도모 Ⅰ 추진 근거 및 배경 추진 근거 ㅇ 서울시 소상공인 지원에 관한 조례 제8조(경영 및 창업지원) 추진 배경 ㅇ 코로나19의 장기화로 소상공인이 많은 외식업과 서비스업의 매출 감소가 크지만, ‘동네 상권의 재발견’이 새로운 트렌트로 발표되는 등 소상공인에게 또 다른 기회가 될 수 있음 - 2021년 외식 경향 핵심어(농식품부) : 홀로 만찬, 그린슈머, 취향 소비, 안심 푸드테크, 동네상권의 재발견 ㅇ 2019년 소상공인 실태조사 결과 서울 지역 소상공인이 희망하는 간접 지원 정책으로 판로지원(18.7%)과 정보화지원(5.4%)을 희망 - 직접 지원(자금, 인력, 세제, 퇴로 지원), 간접 지원(판로, 정보화, 기술 지원) ㅇ 소비자가 구매(방문 등)를 결정할 때 온라인 정보를 다수 활용하고 있어, 소상공인 상점의 온라인화 지원 필요 - 콘텐트 매터스 2018 : 소비자 정보 채널 선호도(지인추천 21%, 검색엔진 20%, 리뷰사이트 16%, 소셜미디어 10% 등) - 트렌드모니터 조사 결과(’17.10월) : 제품 구매시 항상 소비자 리뷰 확인(78.6%) Ⅱ 사 업 개 요 사업기간 : 2022. 4~10월 사업대상 : 직능 소상공인 점포 750개소 주요 사업내용 ㅇ 온라인을 통한 검색 및 소비에 익숙하고, 웹 사이트 제작 경험이 있는 “청년 서포터즈”와 협업하여, 직능 소상공인 상점의 온라인 페이지 제작 ㅇ 직능 소상공인의 온라인 사업 홍보 기반을 구축하여 직능 소상공인의 상품 및 서비스 판로를 개척하고, 자생력을 강화하여 매출액 증대에 기여 ㅇ 웹 사이트 제작 경험이 있고 관심이 있는 “청년 서포터즈”를 지원함으로써 청년들의 비즈니스 및 디자인 역량 향상을 도모 추진방식 : 전문 용역사 공모·선정(협상에 의한 계약) 사업예산 : 450백만원 추진절차 사업추진계획 수립 용역발주 (협상에 의한 계약) 참가자 모집 교육 및 프로젝트 진행 결과보고 소상공인 정책담당관 ？용역 공고 ？제안서평가위원회 개최(협상순위결정) ？계약의뢰(재무과) ？주관 : 용역수행사 ？공고 : 시 홈페이지 ？선발 : 위원회 구성, 심사 용역수행사 ？최종보고회 개최 ？결과보고서 제출 ’22. 3월 ’22. 4월 ’22. 4~5월 ’22. 5~9월 ’22. 10월 Ⅲ 세부 추진 계획 1. 사업 추진업체 선정 용역 개요 ㅇ 용 역 명 : 직능 소상공인 온라인 페이지 제작 용역 ㅇ 용역기간 : 계약일로부터 2022. 10. 31.까지 ㅇ 사 업 비 : 440,000천원 ㅇ 계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약) 주요 과업내용 ㅇ 프로젝트 참여자 모집·선발 및 관리, 프로젝트팀 구성 및 지원 ㅇ 사업참여자 교육, 디지털 자료 서비스 제공 및 관리 ㅇ 사업 홍보 인플루언서 모집 및 활동 지원, 홍보 콘텐츠 제작·배포 2. 직능 소상공인 상점 웹사이트 제작 사업 참여자 선정 ㅇ 모집규모 : 직능소상공인 750명, 청년서포터즈 150명 ㅇ 선발방법 : 인터넷 신청 접수, 심사 선발 ㅇ 심사위원회 구성 및 심사기준 - 위원회 구성 : 온라인 마케팅 분야 전문가 등 4인 이상 - 심사 기준 구 분 직능소상공인 청년서포터즈 심사기준 항 목 1. 참여자 의지 2. 홍보 대상의 적합성 3. 온라인 마케팅에 대한 관심과 이해 활동이력 2. 참여의지 3. 프로젝트 이해도 4. 역할 확장력 비 고 서류심사 면접심사 프로젝트팀 구성·운영 ㅇ 구성 및 운영 : 직능 소상공인 및 청년서포터즈를 5:1로 매칭, 100팀을 구성하여 직능 소상공인 온라인 페이지 제작 ㅇ 프로젝트 활동기간 : 4개월 ㅇ 참여 주체별 역할 직능 소상공인(750명) 청년 서포터즈(150명) ？ 온라인 교육 참석 ？ 사업장 제품 및 서비스 설명, 참여취지 등이 포함된 기획서 작성 ？ 웹 사이트 제작 참여 ？ 활동비 지급 없음 ？ 사업설명회 및 오프라인 교육참석 ？ 웹 사이트 제작(5개 상점 사이트) ？ 웹 사이트 제작 관련 소상공인 협의 ？ 활동비 지급(150만원) ※ 사이트 1개당 30만원 참여자 교육 및 만족도 조사 ㅇ 온？오프라인 교육 시행 - 교육횟수 : 12회차 교육 진행(참석인원 1회당 150명) ※ 직능 소상공인 대상 온라인 10회, 청년 서포터즈 오프라인 2회 - 교육내용 사업 기초 및 프로젝트 미션 설명 온라인 홍보 및 마케팅에 대한 이해, 콘텐츠 기획법, 기획안 작성법 등 ㅇ 사업참여자(직능 소상공인, 청년 서포터즈) 만족도 조사 - 조사시기 : ’22. 9월 - 조사내용 : 사업의 만족도 및 효과성, 개선사항, 참여자 특성 등 홍보 및 공용 콘텐츠 소스 발굴 제공 ㅇ 인플루언서, 언론 등을 활용한 홍보 시행 - 지리적 인접성, 업종 등을 고려하여 다수의 상점을 함께 홍보하여 효과 증대 ㅇ 직능 소상공인만의 특화된 인터넷 페이지 제작 발굴 지원 ㅇ 공용콘텐츠 배포를 통해 사업시행 이후에도 온라인 마케팅 교육내용 등을 계속 활용할 수 있도록 지원 Ⅳ 행 정 사 항 소요예산 : 450,000천원 ㅇ 산출내역 세 목 소요예산 산출내역 비고 계 450,000천원 용역사업비 440,000천원 전문가 활용비 242,000천원 ？청년인건비 150명×1,500천원 225,000천원 ？사업총괄진행PM 10,000천원 ？관계자·전문가 회의 7,000천원 기획 홍보비 198,000천원 ？ 기획비 97,500천원 ？ 홍보비 100,500천원 제안서평가위원회 개최비용 10,000천원 위원수당, 회의 준비 등 10,000천원 ㅇ 예산과목 : 중소기업 및 소상공인 자립기반 확립, 소상공인 보호 및 강소기업육성, 서울특별시 소상공인 종합지원, 사무관리비 추진일정 ㅇ 사업추진계획 및 입찰계획 수립 : ’22. 4월 ㅇ 입찰공고 : ’22. 4월 ㅇ 제안서 평가(협상순위 결정) 및 업체선정 : ’22. 4~5월 ㅇ 참여자 모집·교육 및 프로젝트 추진 : ’22. 5~9월 ㅇ 사업 결과 보고 : ’22. 10월 끝.

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