다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 관광정책과-20205 결재일자 2022. 3. 28. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 관광협력팀장 관광정책과장 관광체육국장 김선주 홍기영 윤희천 03/28 최경주 협 조 관광산업과장 代김가영 보조금관리팀장 김인호 서울 365여행 플랫폼 구축？운영 계획 2022. 3. 관광체육국 (관광정책과) 서울 365여행 플랫폼 구축？운영 계획 서울 소재 중소 관광업계 판로 확대 및 관광생태계 개선을 위한 여행 플랫폼 구축？운영으로 서울관광 재도약 및 지속성장 지원 Ⅰ 추진배경 추진근거 ㅇ 서울특별시 관광진흥 조례 제7조(관광홍보 및 관광자원 개발) 제2항 - 시장은 관광객의 유치, 시민의 관광복지 증진 및 관광자원 개발 등 시의 관광진흥에 필요한 사업을 추진할 수 있다. 추진배경 및 필요성 ㅇ 코로나19 장기화로 인한 관광업계 존폐위기 - 코로나19 이후 외래관광객은 ’19년 1,300만에서 ’21년 74만으로 대폭 감소 → 상대적으로 피해가 심한 중소여행사 대상 생존 지원대책 필요 ㅇ 관광트렌드 변화 가속화 및 새로운 콘텐츠에 대한 수요 증가 - 여행규모(소규모), 테마(안전？위생, 자연？힐링), 수단(디지털 기기 활용 증가) 등으로 관광트렌드 변화 → 중소여행사 상품 구성 다양화 및 홍보？마케팅 지원, 관광 스타트업 판로 확대를 통한 관광산업 성장동력 견인 필요 ㅇ 현재의 위기를 새로운 관광문화, 관광시장 형성의 기회로 활용 - 저가관광, 바가지관광, 높은 OTA 수수료 등 관광업계의 병폐로 지적되어온 문제들이 코로나19 이후에도 계속되지 않도록 관광상품 거래의 투명성 확보 필요 Ⅱ 여행관련 플랫폼 시장 현황 공공기관 운영 여행관련 플랫폼 현황 ㅇ 서울시 : 원모어트립(체험관광 상품 판매), 고서울(해외 핵심여행사 대상 관광상품 개발 및 마케팅), 서울스테이(市 인증 숙박업소 홍보) 등 ※ 원모어트립의 경우 초기(’17년)에는 낮은 수수료를 받고 직접 상품을 판매하였으나, 기존 중소 관광상품 플랫폼 사업자, 온라인 여행사 등의 반발로 판매방식 변경 ㅇ 제주도 : 탐나오(항공권, 렌터카, 숙박, 관광지, 특산품, 체험 상품 홍보·판매) ㅇ 호주정부관광청 : 호주 365 온디맨드(해외 여행사 대상 호주 관광 자료를 쉽게 찾아보고 호주 여행상품을 개발할 수 있도록 유도) ※ 공공기관 운영 여행관련 플랫폼 비교 구분 제주 탐나오 호주 365 온디맨드 원모어트립 고서울 방식 서울스테이 운영 방식 B2C B2B B2C B2B, B2C B2C 사업 대상 제주관광 국내 여행객 해외 여행사 임직원 국내외 여행객 해외 협력여행사 국내외 여행객 수수료 판매수수료 부과 수수료 없음 (펀딩) 수수료 없음 수수료 없음 수수료 없음 상품 거래 입점 업체가 직접 판매 메신저로 상품 상담？거래 파트너사 통해 판매 상품별 예약 가능 입점 업체가 직접 판매 민간 운영 여행관련 플랫폼 ㅇ 운영기업 : ㈜야놀자, 마이리얼트립, 뛰놀자(제주도 중심), 트립토파즈, 야나트립(중동여행), 플레이스엠 등 ㅇ 운영방식 : 국내？외 여행상품, 항공권, 렌터카, 숙박 관련 업체 입점, 대부분 개인 판매(B2C)에 중점 Ⅲ 서울 365여행 플랫폼 구축？운영 계획 플랫폼 구축 개요 ㅇ 추진방식 : ㅇ 구축기간 : 2022. 4. ~ 11월 ㅇ 구축내용 : ㅇ 구축비용 : 231,240천원 추진 방향 추진 계획 ㅇ < 입점업체 선정기준(안)> ㅇ ㅇ 플랫폼 페이지 구성(예시) - 향후 운영방안 Ⅳ 행정사항 협조 요청사항 내 용 협조부서(기관) 소요예산 : 231,240천원 ○ 예산과목 - 아시아 최고 관광도시로의 도약, 서울관광 생태계 기반 강화, 지속가능한 마을관광 상품 개발 운영, 민간경상사업보조(307-02) ○ 예산내역 (단위: 천원) 항 목 예 산 액 보조금 교부 ○ 교부근거 : 관광진흥법 제45조(지역별 관광협회) 및 제76조(재정지원), 서울특별시 관광진흥 조례제15조(재정지원) ○ ○ 붙임 : 서울시관광협회 사업제안서 및 협약서 각1부. 끝.

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관광정책과-20205

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