코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서 울 특 별 시 수신 중부수도사업소장 (경유) 제목 칭찬민원 전화접수 알림 및 칭찬공무원 포상추천 안내 1. 시민봉사담당관-3195(2022.2.10)호 및 20254(2022.2.23)호와 관련입니다. 2. 아래와 같이 귀 사업소 직원 2인에 대한 칭찬민원이 전화 접수되었음을 알려드립니다. 전화 수신 내역을 증빙자료로 하여 3월 칭찬받은 민원공무원 포상 대상자로 추천하실 수 있음을 안내해 드리니, 업무에 참조하시기 바랍니다. 가. 접수 일시 : ) 나. 민 원 인 : 다. 칭찬 대상자 : 행정지원과 , 요금과 라. 칭찬 내용 - 민원인은 당일에 모두 처리할 수 없는 상황이었음(일반적으로 계량기를 새로 설치하면 전산에 기물을 등록하고, 정기 검침일에 첫 검침을 한 뒤 정식으로 고객번호를 부여하는 과정까지 약 3~4개월 소요). 담당 직원은 민원인에게 요청사항이 모두 처리되기까지 상당한 시간이 소요될 수 있음을 설명, 양해를 구하고 전산 등록작업이 지연되거나 누락되지 않도록 민원인이 입주한 건물 주소를 메모해 놓고 진행 상황을 수시로 체크함. 3개월이라는 짧지 않은 기간 동안 민원인의 모든 요청사항이 차질 없이 처리될 수 있도록 일일이 확인하고 매번 안내 전화까지 해 준 것에 대해 감동한 민원인이 시청 시민봉사담당관에 직접 전화하여 칭찬 말씀을 전달하고 적절한 포상을 해 줄 것을 간곡히 요청함. 붙임 : 1. 3월 칭찬받은 민원공무원 포상 추천 안내 공문 1부. 2. 시민 칭찬받은 민원공무원 포상 추천서 1부. 서 울 특 별 시 장 주무관 심재현 민원기획팀장 장정호 시민봉사담당관 03/25 최선혜 협조자 시행 시민봉사담당관-20551 ( 2022.03.25 ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가) / www.seoul.go.kr 전화 02-2133-6469 /전송 02-768-8845 / 201504060@seoul.go.kr / 부분공개(6)
25637107
20220326053007
본청
시민봉사담당관-20551
D0000045009257
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