코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서 울 특 별 시 수신 (경유) 제목 [민원회신] 서울Pay+ 앱 관련 님 안녕하십니까.? 우선 서울사랑상품권 이용에 불편을 드린 점에 대해 사과 말씀드립니다. 서울Pay+ 앱 관련으로 개선 요청하신 내용의 답변 드리겠습니다. 1. 상품권별 잔액과 결제내역을 확인하기 어려운 부분 - 상품권별 잔액은 서울Pay+ 앱 메인화면에서 잔액 “총 보유금액”을 통해 바로 확인 가능하시며, - 상품권별 결제내역 확인은 결제내역 조회 화면에서 조건 선택으로 가능한 상황이나, 말씀해 주신 것과 같이 하실 수 있도록 하겠습니다. 2. 다른 대체 앱이 없는 부분 - '21년까지는 제로페이 기반의 참여결제사들이 모두 상품권 구매 및 결제를 할 수 있도록 운영하고 있었으나, 이 많았습니다. - 이에, '22년부터는 서울Pay+만을 통한 신기술 적용 및 정책운영으로 보다 이니 양해 부탁 드리겠습니다. 3. 서울Pay+ 앱에 다른 상품권도 포함 요청 - 하고 계신 서울사랑상품권의 결제 앱인 서울Pay+에 타부처 및 입니다. - 금년내에 말씀하신 것처럼 입니다. 4. 사용자가 제로페이 QR 결제시 가계주인에게 메시지 보내는 부분은 - 서울사랑상품권 사용 소비자가 하고 있습니다. - 다만, 서울Pay+ 앱이 아닌 다시 한번 서울사랑상품권 이용에 불편을 드린 점에 대해 사과 말씀드리며, 보다 편리하고 안전하게 서울사랑상품권을 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 주무관 이혁 디지털매출증대팀장 박해진 소상공인플랫폼담당관 03/24 강남태 협조자 시행 소상공인플랫폼담당관-20080 ( 2022.03.24 ) 접수 ( ) 우 04514 서울특별시 중구 서소문로 124, 시티스퀘어 17층 (서소문동) / http://www.seoul.go.kr 전화 /전송 02-2133-0708 / / 부분공개(6)
25632765
20220326053007
본청
소상공인플랫폼담당관-20080
D0000045004680
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