코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서 울 특 별 시 수신 내부결재 (경유) 제목 민원 회신 (국민신문고, 층간소음 복수곡으로 주민 고통) 안녕하십니까? 귀하께서 국민신문고를 통해 제출하신 "층간소음 복수곡으로 주민들이 고통받고 있어요" 라는 민원에 대해 먼저 위로의 말씀을 드리며 다음과 같이 답변 드립니다. 우리 시에서는 층간소음으로 인해 이웃 간 갈등과 불편을 겪고 계시는 시민들에게 도움을 드리기 위해 "층간소음 상담실(02-2133-7298)"을 운영하고 있으며, 상담실에서는 전문가와의 전화상담과 필요시 현장 진단(방문상담 및 소음측정)서비스를 제공하고 있습니다. 또한 현장 방문상담 시에는 위층, 아래층 및 관리사무소 등을 방문하여 객관적인 입장에서 상담을 진행하고 있으며, 이런 과정에서 소음발생 정도 및 건물구조 등에 대하여 당사자간 상호 이해할 수 있도록 설명함으로써 층간소음 갈등해결에 도움을 드리고 있습니다. 아울러, 귀하의 민원사항에 대해서는 우리 시 "층간소음 상담실"에서 빠른 시일내 전화드려 상담을 진행할 것을 안내드립니다. 끝으로 귀하의 질문에 만족스런 답변이 되었기를 바라며, 층간소음 관련 추가 설명이 필요한 경우 공동주택지원과 김미영 주무관(02-2133-7291)에게 연락주시면 성심껏 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 끝. 붙임 민원 1부. 주무관 김미영 아파트관리팀장 우배용 공동주택지원과장 03/23 김장수 협조자 시행 공동주택지원과-20180 ( 2022.03.23 ) 접수 ( ) 우 04514 서울특별시 중구 서소문로 124, 시티스퀘어 13층 (서소문동) / http://seoul.go.kr 전화 02-2133-7291 /전송 02-2133-0755 / kmyg67@seoul.go.kr / 부분공개(6)
25623027
20220325055507
본청
공동주택지원과-20180
D0000044994762
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