문서번호 세무과-4652 결재일자 2022. 3. 18. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 세입총괄팀장 세무과장 백봉환 김형일 03/18 최한철 협 조 주무관 성재현 자동이체 24/365 서비스 개발 완료 보고 추진근거 대내(외) 협력 현황 사 업 비 부서(단체)명 협의내용 협의결과 자동이체 24/365 서비스 개발 완료 보고 자동이체 신청 및 해제 서비스의 시간 제약에 따른 사용자 불편사항을 기능을 개선하여 추진하고 그 결과를 보고드림 ？？ 추진배경 ○ 자동이체 서비스 시간 제약에 따른 사용자 불만 접수에 따른 개선방향 검토 (STAX 사용자 의견 반영) ○ 금융결제원의 자동이체 신청/해지 서비스 시간 제한에 따른 예약신규 서비스 개발 검토 ？？ 현행 서비스 현황 ○ 서울시 세입금 자동이체 가능 세목 : 지방세, 세외수입, 상하수도 - 신청 가능 채널 : ETAX PC, 모바일웹, 앱(STAX) - 계좌 자동이체, 카드 자동납부 모두 평일 09시~22시에만 신청 가능 카드 자동납부 신청/해지 거래는 24/365 가능하나 계좌 자동이체 신청/해지 거래는 금융결제원 자동이체망 서비스 시간 제한으로 인하여 서비스 구축 당시 계좌 자동이체 시간으로 통일함 ？？ 추진내용 ○ 카드 자동납부 및 계좌 자동이체 신청/해지 - 평일 09시 ~ 22시 : 자동이체 신청/해지 정상거래 진행 - 그 외 시간 : 자동이체 신청/해지 예약거래 진행 이후 익영업일 오전 09시에 일괄 거래 진행(배치작업) ○ 서울시 세금납부시스템(ETAX) PC, 모바일웹, 앱(STAX)에 일괄 적용 ？？ 기대효과 ○ 휴일신청 제한을 예약신청 거래로의 우회를 통한 사용자 거래 불편 해소 ？？ 추진일정 ○ 개발 : '22년 1월 ~ 2월 ○ 테스트 및 보완 : '22년 2월 ~ 3월 ○ 서비스 이행 : '22년 3월 16일 ？？ 향후 계획 ○ 붙임: 끝.
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20220325055507
본청
세무과-4652
D0000044963038
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