다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정보시스템담당관-4405 결재일자 2022. 3. 17. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 시스템혁신팀장 정보시스템담당관 스마트도시정책관 정성중 이우종 한정우 03/17 박종수 협 조 정보통신보안담당관 김완집 데이터센터소장 추경수 성과관리팀장 이재화 업무혁신팀장 이소영 - 스마트 업무환경 조성을 위한 - 서울시 VDI 구축 정보전략 수립 계획 2022. 3. 스마트도시정책관 (정보시스템담당관) - 스마트 업무환경 조성을 위한 - 서울시 VDI 구축 정보전략 수립 계획 언제 어디서나 근무가능한 스마트 업무환경 조성을 위한 다각적인 검토 및 추진전략을 수립하여 일하는 방식을 개선하고자 함 1 추진배경 및 현황 ？？ 추진배경 ○ 코로나 이후 비대면 업무 형태의 근무방식 대응과 업무의 연속성 및 효율성 유지를 위한 근무환경 조성 필요 - 코로나19 이후 원격근무 시행 기업 4배 이상 증가(8%→34%) - 비대면 방식의 업무효율성은 대면에 비해 비슷하거나 개선됨. 만족도 84% ※ 대한상공회의소 국내 300여개사 조사 결과(‘20.6월) ○ 시？공간적 제약의 PC기반 업무 수행 방식의 보완 필요 - 언제 어디서나 중단 없는 공공서비스의 연속성, 효율적인 업무 환경 필요 - 단말기 보안 수준 관리 및 PC 저장 정보 유출, 보안사고 통제의 어려움 - 다양한 사용자 환경 수용의 어려움과 업무 연속성 제공 불가 ？？ 서울시 스마트 업무환경 추진현황 ○ 모바일 오피스 구축 : ’12.2월(정보시스템담당관) - 이용자 15,367명, 2021년 월 평균 접속 137,694건 ○ 온라인 원격근무 SVPN 확대 : ’20.3월(정보통신보안담당관) - 최대 동시 접속 2,500명, 일일 평균 접속 1,150명 ○ 모바일 업무관리시스템 구축 : ’20.4~12월(정보공개정책과) - 전자문서, 메모보고, Paperless 회의, S드라이브 저장소 연계 ○ 지능형 영상협업시스템 구축 : ’21.3.~9월(정보시스템담당관) - 최대 동시 사용(직원용600명, 대시민용1,000명) 1,600명, 회의방당 300명 2 추 진 계 획 ？？ 추진방향 서울시 VDI 정보전략 수립 원칙 ㅇ 공동이용(Pool) 방식 적용을 통한 비용 대비 효과 최대화(그룹별 할당) ㅇ 내·외부 접속 환경, 사용 방식 일원화로 이용 편의성 확보 - 재택, 파견, 해외 근무 등 다양한 유형의 근무방식, 기기사용에 대한 업무의 연속성 및 효율성을 유지하는 근무환경 마련 ㅇ 업무 및 데이터 보안 강화, 협업환경 마련 ○ VDI 개념도 ？？ 사업개요 ○ 사 업 명 : 서울시 VDI 구축 전략 수립(ISP) ○ 사업기간 : 계약일로부터 7개월 ○ 소요예산 : 337,968천원 (연구용역비 : 337,968천원) ○ 사업내용 - 서울시 스마트 행정 업무 ISP 수립 ？업무환경 및 운영현황 분석 ？타당성 분석 및 목표 모델 정립, 발전 모델 수립 - VDI 기반 스마트 업무환경 시범 구축 ？구축형 VDI 기반 스마트 업무환경 시범 구축 ？VDI 스마트 업무환경에서의 호환성 테스트 ？시범구축(스마트도시정책관, 4개월 이용 및 결과분석) ○ 계약방법 : 협상에 의한 계약(제한경쟁입찰) 관 련 근 거 · 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조 및 제44조 · 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부 예규 제198호, ’22.1.11.) · 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부 고시 제2021-98호, ‘21.12.30.) ？？ 세부 추진내용 ○ 서울시 스마트 행정 업무 ISP 수립 - 업무환경 및 운영현황 분석 ？VDI(or DaaS) 관련 최신 기술？시장동향 분석 및 도입 사례 조사 ？서울시 업무시스템 및 네트워크 현황 분석(내부 및 대국민 업무, 네트워크 구조, 보안SW 설치 현황, SW 및 OS 라이선스 등) - 타당성 분석 및 목표 모델 정립, 발전 모델 수립 ？서울시 스마트 업무환경 구현을 위한 VDI(or DaaS) 적용 모델 및 상세 설계 ？서울시 스마트 업무환경 정의 및 구축 타당성·경제성 분석 ？스마트 업무환경 고도화 방안, 이행과제 도출, 중장기 로드맵 수립 (스마트 업무환경 단계적 구축 계획 수립 ①시범운영 > ②적용 > ③성과분석 > ④보완확산 방안 마련) ？예상 문제점 및 해결방안 도출, 조직구성 및 세부 이행 과제별 업무분장 ？단말기 보급·운영 및 인증 관련 정책 수립 ○ VDI(or DaaS) 기반 스마트 업무환경 시범 구축 - 구축형 VDI(or DaaS) 기반 스마트 업무환경 시범 구축 ？(개념) 원격에서 접속하여 가상의 업무용 PC환경을 제공 받아 사무실 환경과 동일하게 업무 수행 ？(종류) 서버풀을 구성하여 사용자에게 임의로 할당하는 ‘풀 방식’과 개인별 점유하는 ‘데디케이트 방식’ 복합 ？(보안강화) 화면캡처 방지 등 정보자산에 대한 보안 강화 - 개방형 OS 도입 및 호환성 테스트 ？(개념) VDI 스마트 업무환경에서 업무용 SW, 각종 업무용 시스템(내부, 대민, 영상회의 등), 보안 SW 등에 대한 호환성 검증 ？(방향) 원격 PC(VM)에 탑재되는 OS는 윈도우 또는 개방형OS 탑재 ？(호환성 테스트) 원격 PC에 설치되는 보안SW, 공무상 이용하는 민간·공공 홈페이지, 프린터 등 주변기기에 대한 호환성 검증 - 시범구축 및 이용대상 ？서울시 본청 시범 이용(스마트도시정책관 내 직원 206명 중 재택근무시 활용) ？시범구축 및 이용 기간 : 약 5개월 ？이용에 대한 만족도 조사 및 결과 분석 3 추 진 체 계 ？？ 전문가 자문단 구성 및 운영 ○ (구 성) 전문기관 추천 및 VDI사업을 추진한 정부·공공기관 담당자, 내부 정보보안 및 네트워크 분야 전문가 등으로 5인 이내 구성 ○ (운영기간) ’22.3월~사업종료 시 ○ (주요역할) 서울시 VDI 구축 정보전략 수립 관련 기술 자문 - 사업추진 방향, 제도·기술환경, VDI 구축 정보전략의 구체화 등 - 착수·중간·완료 보고 등 사업추진에 따른 논의 및 자문 등 ○ (회의개최) 추진 단계별 보고 및 필요시 수시 자문 ？？ 서울시 VDI관련 유관부서 T/F 운영 ○ 사업 원할한 수행을 위한 관련 부서 담당자로 구성된 T/F 운영 - (구성) 정보시스템담당관, 정보통신보안담당관, 데이터센터, 인사과, 정보공개정책과 - (역할) 사업내용 및 산출물에 대한 내용 검토 및 검증, 문제점 및 요구사항 건의 - (회의) 사업기간내 필요시 수시 운영 4 기 대 효 과 ○ 언제 어디서나 중단 없고 유연적인 업무환경 조성으로 업무 연속성 확보 및 효율성 증대 ○ 단계별 스마트 업무환경 확대 방향과 다양한 업무 방식을 고려한 로드맵 수립으로 투자 효율성 제고 5 추 진 일 정 ○ 사전절차 이행 : ’22. 3월 - 과업심의위원회, 제안요청서 및 보안성 검토, 사전협의 등 실시 ○ 입찰 공고 및 사업자 선정 : ’22. 3 ~ 4월 ○ 사업수행 및 시범구축 운영 : ’22. 5 ~11월 6 행 정 사 항 ○ 인사과 : 원격, 재택 근무 관련 법제도 및 의견 제시 ○ 정보공개정책과 : VDI 시범구축 시 S드라이브 연계 지원 및 검토 ○ 정보통신보안담당관 : SVPN, 정보보안, 네트워크, PC보급, 상용SW 등과 관련한 규정, 사업수행 산출물 검토 및 의견 제시 ○ 데이터센터 : VDI 인프라 입주 및 구축 지원 붙임 1. VDI 구축 및 운영 사례 1부. 2. 산출내역서 1부. 3. 제안요청서(안) 1부. 끝.

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