다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 인재기획과-2380 결재일자 2022. 3. 8. 공개여부 부분공개(5,6) 방침번호 시 민 주무관 국제연수팀장 인재기획과장 이선배 조미선 03/08 조완석 협 조 스마트교육팀장 홍현서 국제연수 신규학습관리기능 시범과정 결과보고 2022.3. 인재개발원 (인재기획과) 국제연수 신규학습관리기능 시범과정 결과보고 ’22년 3월부터 본격 도입되는 연수생별 개별학습관리 기능의 안정성 점검 및 신규개발 기능을 홍보하기 위한 시범과정을 운영하고 그 결과를 보고드림 Ⅰ 추진근거 ？？ ’21년 전문가화상세미나 개최결과 추진사항 (인재기획과-11899, ’21.12.7) ？？ ’22년 외국도시공무원 연수 기본계획？효과적 학습지원강화 (인재기획과-58, ’22.1.4) ？？ 국제연수 신규학습관리기능 시범과정 운영계획 (인재기획과-384, ’22.1.12) Ⅱ 과정개요 ？？ 과 정 명: 국제연수 신규 학습관리기능 사전점검 시범과정 ？？ 운영기간: 2022.2.7.(월)~2.18.(금), 2주간 ？？ 참가대상: 총 26명 (국내협력기관 전문가 11명 및 해외연수동창생 15명) ？？ 학습과목: e-러닝 3과목 (5차시) 자기주도학습 ※ 영어더빙 및 영어자막 제공 ？？ 주요내용: 국제연수 소개 및 교통정책 우수사례, 도시회복력 정책 소개 등 Ⅲ 사후평가 ？？ 평가기간: 2022.2.21.(월)~2.28.(월), 1주간 ？？ 평가참여: 총 13명 응답 (온라인설문) ？？ 평가항목: 신규학습관리기능 만족도 및 사용편의성 등 10개 항목을 5점 척도 및 주관식으로 조사 ① 종합평가: 서울시인재원 국제연수 신규학습관리 기능에 대한 전반적 평가 ② 기능별 만족도: 가장 만족한(불만족한) 학습관리 기능에 대해 응답 ③ 기능의 편의성: 학습관리기능의 학습자 사용 편의성 등 ④ 페이지 사용성: 학습관리페이지 구성의 사용자 직관성 및 일관성 정도 등 ⑤ 기타 항목평가: 강의영상 콘텐츠의 기술적 부분을(레이아웃,자막 등) 평가 【 평가항목별 세부 분석 】 ① 종합평가: 신규학습관리기능에 대한 전반적인 평균만족도 4.00점 ○「새로운 신규학습관리 기능에 대한 전반적인 평가」에 대해 응답자의 77%가 신규학습관리기능에 전반적으로 만족한다고 응답하였음 ② 기능별 만족도: 가장 만족한 기능 및 불만족한 기능에 대해 주관식 응답 ○ 신규학습관리기능의 가장 만족스러운 부분으로 사용하기 쉽고 직관적인 점(5명)을 가장 만족한 점으로 응답하였음. 특히 마이페이지(MyPage)의 메뉴 구성이 직관적으로 필요한 내용 찾기가 편하고, 학습 진행 현황의 파악이 수월해진 부분을 가장 만족한 사항으로 응답하였음 ○ 가장 불만족스러운 부분으로 서버접속 속도가 느리다(4명) 응답을 하였음. ⇒ 국제연수 콘텐츠는 한국에 있는(서초동 데이터센터) 서버에서 데이터를 제공하기에 물리적 거리가 먼 국가에서는 어느 정도 속도지연이 발생할 수 밖에 없고, 인터넷이 좋지 않은 국가에서는 서버 지연이 더 빈번하여 정상적인 영상시청이 어려울 수도 있음. 인터넷 상황이 열악하거나, 서버접속 속도의 문제가 있는 국가의 경우 강의 동영상 콘텐츠 직접제공. ③ 기능의 편의성: 신규학습관리기능 사용자 편의성 평점 4.30점 ○ 「 신규 학습관리기능의 My SHRDC, My Classroom & My Profile 페이지는 사용하기 편했는가」라는 항목에 대해 응답자의 85%가 편리하였다고 평가함 ④ 학습관리페이지의 사용자 직관성 및 구성의 일관성 : 평점 3.92점 ○ 강의콘텐츠 관련 자료를 다운로드 받기가 어렵고 강의영상 접속시 속도가 느리다는 부정적인 평가로, 전체적인 평점이 낮아짐 ⇒ 강의콘텐츠 관련 자료의 경우, 별도의 온라인게시판을 활용하여 제공하고 있어, 직관적으로 다운로드가 되고 있지는 않음, ⑤ 기타항목: 강의영상 콘텐츠의 기술적 부분 관련 평가 등 ○ 선호하는 강의영상콘텐츠 레이아웃의 경우, 강의교안(PPT)는 큰화면에 나오고 강사는 작은화면에 나오는 레이아웃을 응답자의 77%가 선호하였음. Ⅳ 운 영 성 과 ？？ 신규개발 학습관리 기능의 선제적 운영점검을 통한 사전대책 마련 가능 ○ 신규학습페이지 해외 접속시 속도지연 문제점 등을 사전에 발견하고 대책 수립 ？？ 시범과정 사후평가 통해, 온라인연수운영 및 학습관리기능 개선방향 도출 ○ 발견된 문제점을 보완하고 ’22년 신규제작 콘텐츠에 대한 의견 및 시사점 청취 ？？ 참가자 공개 모집을 통해 해외동창생 대상 온라인연수 홍보 및 저변 확대 ○ 해외도시에 온라인연수 및 국제연수 전문성을 홍보하여 국제연수의 저변확대 Ⅴ 향 후 계 획 ？？ 우수참가자 시상 : 적극적으로 참가한 해외도시 동창생 5명을 선발하여 시상 ？？ 협조사항 ○ 사후평가에서 참가자가 발견한 문제점 및 취약점 보완: 스마트교육팀 붙임: 1. 설문조사결과 요약 1부 2. 참가자명단 1부. 끝.

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인재기획과-2380

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