코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원답변]응답소(120전화상담) 민원 만족도 이용관련 건의사항 안녕하십니까 120전화를 통해 신청하신 민원()에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하께서는 120전화 상담을 통해 접수되어 처리 담당자가 민원답변한 사항에 대해 문자 만족도 조사 참여를 건의 하셨으며, 어려우면 응답소 홈페이지를 통해 만족도 참여 조사할 수 있도록 요청하셨습니다. 120전화 상담으로 접수된 민원의 경우 현재 응답소 홈페이지 [민원결과]에서 좌측메뉴 [120(전화,문자,챗봇)민원결과] 선택하셔서 접수번호,성명,휴대번호 또는 이메일을 입력하셔서 검색하시면 민원답변결과 확인과 만족도 참여를 하실 수 있습니다. 향후 시스템 개선시 민원답변 문자에서 만족도 참여가 가능하도록 개선할 계획이 있으니 개선 후에는 휴대폰 문자에서 만족도 참여가 가능할 것으로 보여집니다. 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 시민봉사담당관 장진희 주무관(☎02-2133-7931)에게 연락주시면 친절하게 안내하여 드리도록 하겠습니다. 주무관 장진희 응답소팀장 김기현 시민봉사담당관 03/07 代장정호 협조자 시행 시민봉사담당관-5190 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 / www.seoul.go.kr 전화 2133-7931 /전송 2133-0789 / jhjang@seoul.go.kr / 부분공개(6)
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20220309054008
본청
시민봉사담당관-5190
D0000044885498
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