서울식물원 수신 내부결재 (경유) 제목 ○민원내용: 오늘 서울식물원 이용후 주차 사전정산후 나오는중... 안녕하십니까? 서울시정에 관심 가져주시고, 특별히 서울식물원의 이용편의를 위해 소중한 의견 주셔서 감사드립니다. 선생님께서 제안하신 의견에 대한 검토결과를 다음과 같이 안내드립니다. 선생님께서 요청하신 내용은“휴일 기간 서울식물원 주차요금 사전정산 이후 출차 지연에 따른 추가요금 발생 등 이용불편”으로 이해됩니다. 먼저 서울식물원 방문 시 출차시간 지연 등 불편 겪으신 부분에 대한드린 점에 대해 사과의 말씀을 전합니다. 말씀하신 출차 지연으로 인한 추가요금에 대해서는 환불 완료하였음을 안내드리며, 앞으로는 이같은 불편사례가 발생하지 않도록 콜센터 측에 출차 지연 추가요금 부과 관련사항은 차량 출차 후 주차장 운영사 측과 별도 협의하도록 응대방식 개선을 요청하였습니다. 선생님께서 제안하신 사항에 대한 만족스런 답변이 되었기를 바라며, 답변 사항과 관련하여 추가 설명이 필요한 경우, 서울식물원 기획행정과 유지숙 주무관(02-2104-9725)에게 연락주시면 성심껏 안내해 드리도록 하겠습니다. 앞으로도 우리식물원에 많은 관심 부탁드리며, 선생님과 가정의 평안과 행복을 기원드립니다. 감사합니다. 주무관 유지숙 기획행정과장 03/04 문선엽 협조자 시행 기획행정과-2073 ( ) 접수 ( ) 우 07789 서울특별시 강서구 마곡동로 161 (마곡동) / 전화 02-2104-9725 /전송 02-2104-9709 / / 부분공개(5)
25517981
20220308054509
본청
기획행정과-2073
D0000044875993
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