다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 재난관리과-1284 결재일자 2022. 3. 3. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 담당자 대응총괄팀장 재난관리과장 소방서장 김희대 代서은정 김기원 03/03 김재학 의용소방대 재난정보통신원 운영 계획 의용소방대 재난정보통신원 운영 계획 지역사정에 밝은 의용소방대원을 활용 재난전조 정보를 파악하고 서울시 불편 신고앱을 활용 신속 대응하여 사고예방을 하고자 함 Ⅰ 추진 배경 ？？ 도시시설물 증가 및 고밀화로 다양한 재난위험요소 파악 한계 ？？ 재난 발생 대비 재난취약지역에 대한 사전 예방 점검 필요 ？？ 민간자원의 효과적인 활용으로 재난 위험요소 선제적 차단 Ⅱ 추진 방향 ？？ 일반인보다 재난 전조정보에 전문성을 갖춘 의용소방대원 활용 ？？ 지역사회의 위험요소 발굴 및 시설 보완(개선)으로 시민 안전 확보 ？？ 공공안전 분야 직무 경험을 통한 뉴딜일자리 창출 사업 연계 Ⅲ 운영 계획 ？？ 운영시기 : 특정시기(풍수해,폭설,폭염,한파 등) / 평상시(생활안전 등) 한 파 (독거중중 장애인) 화 재 (소방차진입곤란지역) 산림화재 (북한산) 폭 설 (고지대) ？？ 운영방법 ⇒ 재난 징후 및 위험 요인 인지 시 신고 <특정시기에 시행하는 집중순찰과 일상적인 생활순찰로 구분> 집중 순찰 ⇒ 재난 유형별 발생 빈도가 높은 기간 중 주기적 실시 재난 유형 중점 관리 대상 순찰 기간 순찰 실시 풍수해 14개소 (하천 및 저지대 등) 5~10월 비상 1단계 시 순찰 폭 설 4개소 (폭설로 인한 제설취약지역) 12~2월 비상 2단계 시 순찰 및 제설 폭염·한파 23명 (독거중증장애인) 7~8월 12~2월 비상 1·2·3단계 시 방문 (비대면 가능) 화 재 30개소 (화재취약지역 및 북한산 등) 3~12월 대상별 자체계획 따라실시 ○ 시행시기 : 풍수해, 폭설, 폭염·한파 등 발생 시 자체 계획에 따라 시행 ○ 순찰대상 : 중점관리대상 - 풍수해 : 14개소(침수:4, 붕괴11) - 폭염, 한파 중점관리대상 : 13개소(독거중증장애인) - 폭설 : 4개지역 - 화재취약지역 등 : 30개소(전통시장 13, 소방차 진입불가등 주거밀집지역 11,북한산등 5) ○ 순찰시간 : 대상별 자체 계획에 따라 탄력적 운영 ○ 운영인원 : 99명 ※ 관내 특성상 확대편성 / 북한산등 5개산 - 폭염, 한파 : 10명(2인1조/5개조) - 폭설 : 12명(3인1조/4개조) - 화재취약지역 등 : 18명(3인1조/6개조) ※풍수해 대상 병행실시/비상1단계 발령시 - 북한산 등 5개산 : 59명 (북한산 35/4개조/조당8~10, 백련산·봉산·이말산·앵봉산 24/각 산당 2개조/조당 3명) ※ 대상별 자체 계획에 따라 탄력적 편성 운영 ○ 추진절차 ？ 집중순찰 시기 (풍수,폭설,한파 등, 화재취약지역) 순찰계획 수립 ？ 집중순찰 임무수행 (불편신고 앱 활용 위험요인 등 신고) ？ 접수신고(앱) 후 소관부서(기관) 통보(120) 및 필요사항 조치 ？ 집중순찰 후 재난 정보 통신원 운영 실적 보고 업무 담당자 재난정보통신원 市 소관부서 의소대 담당자 ※ 폭염·한파에 따른 독거중증장애인에 대한 집중순찰의 경우 - 신체적 이상 응급상황 발생시, 주택용 소방시설 설치 → 119신고 - 가스, 전기, 기타시설 이상 발견시 → 서울시 스마트 불편신고 앱 신고 생활 순찰 ⇒ 기간 제한 없이 일상생활 중 불안전요인 즉시 신고 ○ 시행시기 : 일상생활 중 평상시 (연중) ○ 순찰대상 : 의용소방대원 일상생활 활동 지역 ○ 운영인원 : 179명 (2022.3.3.기준) ○ 추진절차 ？ 관할 지역 내 일상생활 활동 중 생활순찰 시행 ？ 일상순찰 임무수행 (불편신고 앱 활용 위험요인 등 신고) ？ 접수내용 소관부서(기관) 통보 (120) 및 필요 사항 조치처리 및 결과 통보 ？ 재난정보통신원 신고접수 처리 확인 및 운영 실적 월보 재난정보통신원 재난정보통신원 市 소관부서 의소대 담당자 ？？ 운영절차(신고？처리 절차) ？ 의용소방대 재난정보통신원 재난 징후 및 안전사고 요인 인지 ？ 서울시 스마트 불편신고 앱을 통하여 즉시 신고 ？ 다산 콜센터(120)에서 서울시 담당부서(해당기관) 인계 ？ 담당부서 처리 및 신고 대원에게 결과 통보 ？？ 스마트 불편신고 범위 (안전사고, 생활불편, 민생사범) ※ [붙임 2] ○ 재난징후, 시설물 안전 등에 관련된 모든 위험요인 ○ 대형재난으로 이어져 피해가 발생할 수 있는 안전위험 요소 ○ 도로 및 시설물 파손 등으로 주요 사회적 이슈 발생 우려 상황 ○ 건설공사장, 지하철 환기구 등 다양한 분야의 안전 위해요인 ※ 공사장 안전수칙 위반신고 등 ○ 시민의 생활과 밀접하면서 안전 분야 파급효과가 큰 사안 등 ？？ 스마트 불편신고로 할 수 없는 사항 ○ 지역주민 긴급구조 및 응급상황 발생 → 119신고(종합방재센터) ○ 소방시설(소화전, 보이는 소화기 등) 조치 필요 → 소방서(상황실) 통보 ○ 독거중증장애인 생활불편 애로사항 → 자치구(주민센터) 통보 ？？ 수당지급 및 표창 등 [수당 지급] ○ (지급시기) 중점관리대상 재난정보통신원 운영 계획 의거 집중순찰 시 ○ (지급근거) 의용소방대 설치 및 운영에 관한 법률 제15조 (소집수당 등) ○ (수당산정) 1시간 당 12,119원 [표창 및 포상] ○ 신고실적 및 기여도 평가, 우수활동대원 표창 추천 (’22년 하반기) ○ 안전신고포상제에 의하여 포상금 지급 추천 Ⅳ 행정사항 ○ 현재 실시중인 화재취약지역 안전지킴이 활동 및 산림화재 대응 의용소방대 운영 과 병행실시 ○ 대응총괄팀 및 구조팀은 풍수해, 폭설, 폭염·한파 등 발생 에 따른 자체 계획 수립시 의용소방대원이 중점관리대상 집중순찰 할수 있도록 의용소방대 담당자 협조 넣을것 ○ 재난정보통신원 운영에 따른 실적을 익월 5일 한 본부 제출 ○ 의용소방대 재난정보통신원 운영 안내 및 앱 활용방법 안내(SNS 활용) ○ 재난정보통신원 불편신고 자료 및 운영실적 관리 철저 ○ 우수 활동대원은 시장 표창, 안전신고포상 대상으로 적극 추천, 향후 뉴딜 일자리사업 선정 시 우선적으로 추천 붙임 1. 서울스마트 불편신고 앱(App) 다운 방법 및 사용 요령 1부 2. 서울스마트 불편 신고내용 안내 1부 3. 재난정보통신원 불편신고 증빙자료 1부 4. 재난정보통신원 운영 실적 1부 5. 집중순찰대상 및 편성인원 현황 1부. 끝. 붙임 1 서울스마트 불편신고 앱 다운 방법 및 사용요령 □ 서울스마트 불편신고 앱 다운로드 : , - Google play, App Store 앱 다운로드 □ 불편신고 앱 사용요령 ① 위반사항(생활불편, 민생사범신고, 안전신고)을 선택해 주세요. ② 위치등록 항목을 클릭하여 위치를 선택해 주세요. ③ 사진 및 동영상 등록(최대 3장까지, 총 60MB 이하)해 주세요. ④ 신고내용을 입력해 주세요. ⑤ 보내기를 하신 후 하단의 신고조회 내용 확인해 주세요. ？ ？ ？ ？ 서울스마트 불편신고 앱 설치 ？ 서울스마트 불편신고 앱 실행 ？ 생활불편 항목 클릭 (생활불편,민생사범,안전신고 중 선택) ？ 신고위치 입력 등록 ？ ？ ？ ？ 사진, 동영상 등록 ？ 사진, 동영상 선택 ？ 사진,동영상 등록 ？ 신고내용 기재 보내기 (신고조회 내용 확인) 붙임 2 서울스마트 불편 신고내용 안내 위반사항 신고 내용 비고 안전사고 축대 붕괴우려, 하천 범람우려, 폭우 배수불량, 간판 낙하 우려, 도로표지판 탈락, 빙판길 보행자 낙상우려, 공사장 펜스 탈락, 안전지지대 흔들림, 공사장 안전그물 훼손, 노후 전선 스파크 안전조치 등 생활불편 도로파손, 보도블록파손, 불법주정차, 쓰레기무단투기, 다중이용시설 안전, 악취나 소음, 빛 공해 등 도시생활 불편요소 등 민생사범 신고 주·정차 위반 차량(보도·횡단보도·교차로·소화전·소방활동 장애지역·버스정류소), 버스전용차로 위반 신고, 공장에서 정화하지 않은 폐수를 버리는 행위, 공사장 경계선에 가림막을 설치하지 않고 공사를 하는 행위, 철거공사 또는 토사 및 건설폐기물을 싣고 내리는 과정에서 살수를 하지 않아 먼지를 날리는 행위, 공사장 출입하는 차량의 바퀴를 세척하지 않고 출입시키는 행위 등 붙임 3 재난정보통신원 불편신고 증빙자료(자체보관용) 신고 개요 연번 1(엑셀서식 연번과 일치 확인) 연번 소속 ○○소방서 ○○지대 의용소방대 소속 신고자 홍 길 동 신고자 사진 신고자핸드폰 불편신고조회 불편신고내용 화면캡처저장 (jpg.그림파일) 신고자핸드폰 불편신고조회 답변결과통보 화면캡처저장 (jpg.그림파일) 신고개요 연번 연번 소속 소속 신고자 신고자 사진 ※ 재난정보통신원의 중요한 활동근거로 소방서 담당자는 의용소방대 활동 대원에게 자료를 넘겨 받아 증빙자료 서식에 의거 작성 후 반드시 내부 결재하여 보관할 것

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재난관리과-1284

D0000044864695