다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 장애인자립지원과-4070 결재일자 2022. 2. 28. 공개여부 부분공개(7) 방침번호 시 민 주무관 장애인편의증진팀장 장애인자립지원과장 이선호 엄삼용 02/28 김건탁 2022년 청각장애인 문자통역서비스 지원계획 2022. 2. 장애인자립지원과 2022년 청각장애인 문자통역서비스 지원계획 문자통역이 필요한 청각장애인에게 전문 문자통역사를 파견하여 현장 및 원격지원을 통해 정보접근권 보장 및 사회참여를 촉진하고자 함 Ⅰ 추진 배경 및 근거 ？？ 추진 배경 ○ 서울시 청각장애인 수 : 59,714명(서울시 등록장애인 39만명의 15.2%) ○ 청각장애인의 경우 “의사소통의 어려움”으로 인한 외부활동 참여 제한 - 음성 언어에 접근이 어려워 교육 여건 열악, 취업에 대한 정보 부족, 자기 계발 한계 등 2020년 장애인실태조사 결과, 청각장애인의 경우 집밖 활동시 불편한 이유로는 “의사소통의 어려움”(28.7%), 장애인 관련 편의시설 부족(28.6%) 순으로 조사되었으며, 문화 및 여가활동에 불만족 하는 주된 이유로는 ‘경제적 부담(26.7%)’, ‘의사소통의 어려움(11.5%)’ 순으로 나타남 ○ 청각장애인의 자기계발 활성화 및 사회참여 욕구 촉진 ？？ 추진 근거 ○ 장애인복지법 제22조(정보에의 접근) ○ 장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률 제21조 (정보통신ㆍ의사소통 등에서의 정당한 편의제공의무) ○ 서울특별시 장애인 의사소통 권리증진에 관한 조례 제4조(책무) Ⅱ 사업 개요 ？？ 서비스 지원대상 ○ 서울시 등록 청각장애인 ？？ 서비스 지원영역 ○ 취업 활동 지원 : 자격증 취득, 교육, 면접, 상담, 스터디 모임 등 ○ 취업 후 직무관련 지원 : 연수, 회의, 직무관련 자격증 취득 등 ○ 자기계발 지원 : 취미활동, 동아리활동, 문화활동 등 ○ 영상, 음성 매체 녹취록, 자막 제작 ？？ 서비스 지원방법 ○ 현장 문자통역 / 원격 문자통역 / 녹취록, 자막 제작 ？？ 추진기관 : 서울청각장애인학습지원센터(시립서대문농아인복지관 부설) ※ 문자통역·속기 전문 지원기관 선정 후 공동으로 사업 진행 <각 기관별 사업추진 구조> 서울시청 ①사업비 교부 ⇒ 서울청각장애인학습지원센터 (서대문농아인복지관) ⇒ ②용역 계약 전문 지원기관 ？ ⑦사업비 정산 ⑥사업비 지급 ④문자통역사 파견 ？ ？？ ③신청 문자통역사 ⇒ ⑤서비스 지원 청각장애인 ？？ 서비스 이용 절차 ① 문자통역 신청 → ② 자격 심사 및 선정 → ③ 문자통역 제공 ① 문자통역 신청 방법 (①, ② 중 택일 신청) ○ 서비스 제공을 위한 개인정보, 문자통역 희망 영역, 일시, 장소 작성 ○ 운영시간 : 월요일~금요일 9:00~18:00 ① 카카오톡 신청(“서울 문자통역” 친구 등록 후 신청) ② 서울청각장애인학습지원센터 홈페이지(www.slcd.or.kr) 신청 ② 자격 심사 및 선정 : 증빙서류 제출(①, ② 중 택일 제출) ① 장애인 증명서 ② 복지카드 사본 ③ 문자통역 서비스 제공 ○ 현장 문자통역 : 문자통역이 필요한 현장에 문자통역사를 직접 파견 ○ 원격 문자통역 : 문자통역사 출장이 제한되는 곳에 인터넷 통신과 전용 마이크를 이용해 문자통역 지원 ○ 녹취록, 자막 제작 : 영상, 음성 파일 요청 시 녹취록 및 자막으로 통역 지원 Ⅲ 사업 추진실적 ？？ 문자통역 추진 실적 구분 지원영역 지원유형 성별 계 취업？학업 직무 자기계발 계 현장 원격 녹취？자막 계 남 여 2019 건수 904 316 285 303 904 493 136 275 904 275 629 2020 건수 902 295 266 341 902 411 329 162 902 285 617 2021 건수 786 102 311 373 786 291 326 169 786 308 478 ？？ 만족도 조사 ○ 서비스 만족도 매우 높음 (조사대상 131명 중 응답자 87명) - 서비스 이용 방법 만족도 : 만족 77.0%, 보통 23.0% - 신청 과정 만족도 : 만족 89.3%, 보통 13.8%, 불만족 2.3% - 문자통역 품질 만족도 : 만족 85.1%, 보통 14.9% - 교육, 취업, 생활 등 도움 만족도 : 만족 97.7%, 보통 2.3% Ⅳ 2022년 세부 사업계획 ？？ 지원목표 : 지원인원(140명), 지원시간(2,100시간) ？？ 소요예산 : 100백만원(복권기금, 국비) ？？ 대상자 모집 : ’22. 3 ~ 예산 소진시까지 ○ 서울시 청각장애인 일반 : 홈페이지 및 SNS 홍보, 타게팅 광고 진행 ○ 청각장애인 유관기관 : 농아인협회, 복지관, 수어통역센터 등에 안내 ○ 학교 등 공공기관 : 애화학교, 서울농학교, 삼성학교, 청각장애인 특화 특수교육지원센터(동작, 관악, 성북) 등 공문 발송 ○ 제출 서류 - 신청서 1부, 장애인증명서 혹은 복지카드 사본 제출 - 개인정보활용동의서 1부 - 문자통역 이용계획서 1부 ？？ 문자통역서비스 기간 ○ 2022. 3. 2. ~ 12. 31. ※ 예산 소진 시 사업 조기 종료. ？？ 문자통역사 운영 ○ 문자통역？속기 전문기관 선정 후 문자통역사 관리/운영 위탁 ○ 문자통역사 자격 - 국가공인 한글속기 자격증 2급 이상의 "속기사" - 청각장애인 자막방송 속기사 - 대학교 교육속기사 등 ○ 인력풀 운영 : 50명 (문자통역 수요에 따라 탄력적 운용) ○ 문자통역사 활동비 지급 : 시간당 35,000원 ※서일대 산학협력단 연구비(속기료) 지급 기준 적용 문자통역 지원 ？ 지급요청서 제출 ？ 활동비 수령 1~31일 <통역사 → 이용자> 익월 1~5일 <통역사 → 센터> 익월 10일 <센터 → 통역사> ？？ 서비스 평가 ○ 서비스 만족도 조사 실시 : 매달 말일 기준 조사 실시 ○ 평가회 개최 : 상/하반기 평가회 개최, 이용자 의견 수렴 진행 ？？ 복권기금 지원사업 홍보 ○ 복권기금위원회의 사업비 지원을 통하여, 사회적 가치 향상 및 취약계층의 편의 증진에 기여하고 있음을 홍보하여, 복권기금의 긍정적 인지도 제고 ○ 홍보물, 웹페이지, SNS, YOUTUBE 등 다양한 매체를 통하여 홍보 Ⅴ 사업 예산 (단위:천원) 항 목 금 액 산 출 기 초 총 계 100,000 사업비 78,500 ？문자통역비 140명×15시간×35,000원=73,500,000원 ？사업홍보비 1,500,000원×2회=3,000,000원 ？사업평가회 1,000,000원×2회=2,000,000원 용역비 20,000 ？용역비 20,000,000원 -인건비 1,800,000원×10개월=18,000,000원 -부가세 2,000,000원 운영비 1,500 ？물품구입비 200,000원×4회=800,000원 ？회의비 4명×5,000원×15회=200,000원 ？발송비 5,000원×100곳=500,000원 Ⅵ 향후 추진일정 ○ 사업계획 수립 및 홍보 : 22. 2~3월 ○ 상반기 서비스 시행 : 22. 3~7월 ○ 만족도 조사 : 매월 실시 ○ 상반기 중간평가회 : 22. 7월 중 ○ 하반기 서비스 시행 : 22. 8~11월 ○ 사업 평가보고회 : 22. 12월 중

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장애인자립지원과-4070

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