문서번호 자연생태과-4086 결재일자 2022. 2. 24. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 산림이용팀장 자연생태과장 푸른도시국장 김소현 신현호 김대성 02/24 代이승복 산림이용 프로그램 점검계획 2022. 2. 푸른도시국 (자연생태과) - 양질의 녹색서비스 제공을 위한 - 산림이용 프로그램 점검계획 산림교육 및 치유 프로그램이 진행되는 현장 시설과 프로그램을 시민의 입장에서 점검하여 프로그램과 대민서비스 수준 향상 및 이용 안전을 확보 하고자 함. ？？ 점검방향 ？ 이용자 입장에서 프로그램 참여 시 불편한 사항 중점 점검 ？ 프로그램 직접 참여하여 현재 수준을 파악하고 프로그램 및 대민서비스의 향상, 개선방향 모색을 위한 실질적 점검 시행 ？？ 점검개요 ？ 기 간: ？ 점검대상: 서울둘레길 관리운영, 치유의 숲길(산림치유), 숲해설, 유아숲 운영 점검대상사업(개소수) 운영기관 점검목록 비고 서울둘레길 관리운영 (8코스) 한국등산·트레킹지원센터 시설, 안내체계 등 치유의 숲길(산림치유) (10) 9개 자치구, 서울대공원 시설, 프로그램 숲해설 운영 (23) 22개 자치구, 서울대공원 시설, 프로그램 유아숲 운영 (75) 24개 자치구, 3개 사업소 시설, 프로그램 ？ 점 검 자: 자연생태과 직원 ？ 점검방법: 현장점검(시설점검, 프로그램 참여) 및 이용자 설문조사 ？ 주요 점검사항 - (시설) 편의시설 부족, 시설 노후, 관리실태, 청결도 등 전반적인 시설 점검 - (프로그램) ？ ？ ？？ 대상별 세부 점검계획 1 서울둘레길 관리운영 ？ 점검기간: ？ 점검대상: 서울둘레길 8코스 - ？ 점검방법: ？ 점 검 자: 산림이용팀 직원(2인 1조) ？ 점검내용: 둘레길 시설 및 안내체계, 민원처리 실태 등 - (시 설) 데크시설 파손, 공사구간 발생 등으로 이용 시 시민 불편을 유발할 수 있는 코스 점검 등 - (안내체계) 안내오류, 안내판 부족 등으로 발생하는 이용 불편사항 점검 ？ 코스별 세부 접근로부터 중심코스까지 부족한 안내체계 확인 및 점검 - ？ 33.7km 16시간 30분 8시간 10분 12.3km 25.6km 8시간 50분 18.3km 8시간 10분 13.0km 6시간 18.2km 4시간 30분 16.8km 6시간 25분 5시간 10분 [8개 코스, 156.5km, 총 63시간 45분 소요] 관악·호암산코스 안양천·한강코스 북한·도봉산코스 서울둘레길 코스 2 치유의 숲길(산림치유) 운영 ？ 점검기간: ※ 자치구 운영일정에 따라 변경 가능 ？ 점검대상: 치유의 숲길(산림치유) 운영대상 8개소(성동 자율운영 /성북 5월부터 운영) ？ 점검방법: ？ 점 검 자: - ？ 필요 시 치유프로그램 운영이 잘되고 있는 타시도 방문 ？ 점검내용: 프로그램, 서비스 수준 및 시설 점검 - 일반프로그램, 보건소 등 타기관과 협업？특별프로그램 현황 및 수요 조사 - 시설의 확대, 재정비가 필요한 곳은 향후 예산 반영하여 정비 실시 기조성 치유의 숲길 위치(10개소) 서울대공원 산림치유프로그램 도봉구 초안산 치유의 숲길 서대문구 산림치유프로그램 3 숲해설 운영 ？ 점검기간: ※ 자치구 운영일정에 따라 변경 가능 ？ 점검대상: 종로구 등 22개 자치구, 서울대공원 ？ 점검방법: ？ 점 검 자: 자연생태과 직원(2인 1조) ？ 점검내용: 프로그램, 서비스 수준 및 시설 점검 - 공공서비스예약 사이트로 예약가능한 모니터링 실시하여 프로그램의 연령별, 내용별 현황 별도 파악 시행 - 직접 참여 어려운 프로그램(어린이대상)의 경우 현장방문 모니터링 및 설문조사 병행 실시 4 유아숲 운영 ？ 점검기간: ？ 점검대상: 보라매공원 유아숲체험원 등 70개소 ※ ’21년 운영지 ？ 점검방법: - ？ 설문내용: 유아숲체험원 이용 중 불편했던 점, 개선 바라는 점 등 - - 부족한 편의시설, 불편사항을 조사하고 향후 사업계획에 반영 관악구 숲해설 프로그램 강남 유아숲체험원 양천구 유아숲 프로그램 ？？ 점검결과 조치 계획 ？ (시 설) 경미한 사항은 즉시 조치, 필요 시 가용예산 우선 활용 ？ (프로그램) 프로그램 운영 관련 모니터링 및 개선점 보완 ？ (결과공유) 점검 지적사항은 신속히 개선될 수 있도록 결과를 공유하고 향후 개선조치 및 지속적인 모니터링 실시 ？？ 향후일정 ？ 대상별 세부 점검반 편성 : ’22. 2월~3월 ？ : ？ 점검결과 보고 : ’22. 4월말 ？ 점검결과 공유 및 통보(서울시 → 자치구) : ’22. 5월초 붙임 세부 점검항목 1부. 끝.
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20220225052007
본청
자연생태과-4086
D0000044814141
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