코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 응답소 회신(방역물품비 신청 관련) 안녕하십니까? 우리시 방역물품비 지원 사업 서비스 발전을 위한 좋은 의견 주신 귀하께 감사 드립니다. 귀하께서 응답소()통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하께서는 방역물품비 지원 사업 관련 신청시 지속적으로 오류가 발생하여 신청에 어려움이 있다고 의견을 주셨습니다. 귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 현재 요청하신 사항을 확인한 결과 현재 신청접수 완료한 신청인이 5만 7천여명이 넘고 있으며, 종종 오류가 발생하기도 했지만 현재는 모바일과 PC로 접수가 원활하게 이루어지고 있는 것으로 확인됩니다. PC의 경우 운영체제(윈도우 10, 11 등), 방화벽 설정, 보안업데이트 여부 등 사용자 환경에 따라서 다양한 오류가 발생할 수 있으며, 문서상으로는 문제를 정확하게 진단하여 해결 방안을 찾아 드리기 어려운 점 송구스럽게 생각합니다. 아래 기재된 연락처로 연락을 주시면 최대한 도움을 드릴수 있도록 최선을 다하겠습니다. 앞으로도 소중한 의견을 반영하여 소상공인에게 실질적인 지원이 이루어질 수 있도록 노력하겠습니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 소상공인정책과 서성호 주무관(☏02-2133-5548)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. ★주무관 서성호 시장활성화팀장 정환삼 소상공인정책담당관 02/18 임근래 협조자 시행 소상공인정책담당관-2815 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 / 전화 02-2133-6323 /전송 / sshya@seoul.go.kr / 부분공개(6)
25422042
20220222055007
본청
소상공인정책담당관-2815
D0000044770042
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