다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 인재양성과-1291 결재일자 2022. 2. 17. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 신규교육1팀장 인재양성과장 인재개발원장 송진우 서혜연 김순희 02/17 윤영철 신임공무원의 올바른 공직 가치관 함양 및 공직적응을 위한 ’22년 제165기 7~9급 신임자 과정 운영결과 보고 2022. 2. 서울시인재개발원 (인재양성과) 신임공무원의 올바른 가치관 함양 및 조직적응을 위한 ’22년 제165기 신임자 과정 운영결과 보고 서울시 신임공직자로서 갖추어야할 기본마인드 함양 및 업무에 필요한 기본 역량 향상을 위해 제1기 신임자 심화과정을 운영하고 그 결과를 보고 드림 1 운영결과 ？？ 근 거 : 2022년 7∼9급 신임자 교육과정 운영계획 (인재양성과-12288, ’22.12.22.) ？？ 교육방법 : 비대면 실시간 원격 교육 ？？ 주요 현황 ○ 만족도 구분 운영기간 직렬 수료인원 과정만족도 강사만족도 165기 1.10.(월)∼1.21.(금) 행정 등 18개 직렬 399명/440명 4.47 4.76 ○ 출강강사 : 총 26명(외부 13명, 내부 13명), 29개 교과 출강 ？？ 수료인원 : 399명 ○ 기관별 (단위 : 명) 구분 임용여부 소속 성별 연령별 임용후보 발령 시 자치구 남 여 30세미만 30~39세 40~49세 50세이상 165기 399 - 399 - 232 167 276 99 18 6 (100%) - (100%) - (58%) (52%) (69%) (25%) (4%) (2%) ※ 평균 29.8세, 최연소(19세, 전기9급), 최연장 (58세, 기계시설 9급) / 7급(10명), 9급(389명) ○ 직렬별 (단위 : 명) 구분 행정 (7) 행정 건축 기계 기계 시설 농업 방재안전 방호 산림자원 운전 전기 전기시설 조경 지적 토목 통신기술 화공 환경 인원 10 2 49 56 22 4 5 1 9 3 42 7 12 13 115 27 6 16 ○ 장애인 교육생 : 13명 (단위 : 명) 구분 장애등급 장애종류 정도가 심한 장애 정도가 심하지 않은 장애 지체 청각 공상군경 시각 뇌병변 165기 2(지체, 청각) 11 6 3 2 1 1 2 운영결과 분석 <총 평> ○ 전반적으로 모든 항목에서 준수한 만족도를 나타내고 있으며, 특히 강사만족도에서 매우 높은 만족도를 나타내고 있음 구분 수료인원 과정만족도 강사만족도 학습의지 165기 399명 4.47 4.76 4.45 【교육설계】 - 전반적으로 교과목 편성에 대해 만족하였으나, 본 기수가 부득이하게 2주로 편성되어 교육시간이 절대적으로 부족했다는 의견이 다수였음 - 또한 일부 과목(계약？회계실무)의 경우 1~2시간 수업으로 이해하기 어려웠다는 의견 - 보고서？e호조와 같은 실무중심의 강의가 확대 편성되면 좋겠다는 의견도 다수였음 【교육운영】 - 입교 전·후 교육안내 및 지원에 대한 만족도(4.48)가 높게 나타났으며, 사전테스트 진행에도 불구하고 일부 교육생들의 경우 구루미 플랫폼 접속문제가 있었으나 과정장？보조강사의 신속한 1:1 대응으로 강의 수강에 지장은 없었음 - 과정장님의 유쾌하고 친절한 행정안내로 강의를 활기차게 시작할 수 있어 좋았음 【강 사】 - 매우 높은 평균만족도를 보이고 있으며, 모든 강사가 4.60점 이상의 만족도를 보임 - 4차 산업혁명과 미래사회 변화예측(), 일과 삶의 균형을 위한 건강관리), 공직선배와의 대화() 등 다양한 분야에서 높은 만족도를 보임 【원격강의 환경】 - 교육생 채팅이 집중되면 강의가 딜레이 걸렸으며, 수업중에 본인 캠이 켜져있는지 직관적으로 확인할 수 있었으면 좋겠다는 의견 다수 → 구루미 전달 및 조치 요청 【e-러닝 학습】 - 중간에 끊김 현상이 있어 일부 내용을 놓쳤으며 수업 흐름에 방해되었다는 의견 다수 - 매 회차별 1페이지 10초짜리 영상은 의미없는 소개 및 반복 영상으로 삭제 희망 - 수강중 일시 정지하고 볼일을 보고 올 경우 로그아웃 되는 현상 존재 ？？ 운영만족도 구분 세부문항 만족도 교육설계 나는 전반적인 교과목 편성이 적정하다고 생각한다 4.53 나는 본 과정의 교육 유형(실시간 원격·e-러닝)이 교육 내용을 이해 하는 데 적합하다고 생각한다 4.37 나는 업무상황과 교육효과를 고려했을 때 교육기간이 적절하다고 생각한다 4.29 나는 본 과정의 강의식(이론·사례 전달), 체험·참여식(실습·토론·현장 등) 교육방법의 편성 비중이 적절하다고 생각한다 4.37 교육운영 본 과정은 교육운영 계획대로 진행되었다(토론, 실습, 현장 등 운영방법) 4.60 교육과정에 대한 안내 및 지원이 충실하게 제공되었다 4.68 학습의지 나는 본 교육에 관심이 많아 꼭 수강하고 싶었고, 열심히 학습하고자 하는 열의가 있었다 4.39 나는 향후 교육내용을 최대한 활용하고 싶고, 앞으로 수행할 업무 또는 자기개발과 관련성이 높을 것으로 기대한다 4.51 【실시간 원격 교육 수강 관련 불편사항】 기수 구분 응답자(중복응답 가능) 165기 인터넷 연결상태 129명 (32%) 교육장소 확보 38명 (10%) 영상장비(웹캠, 마이크 등) 확보 36명 (9%) 컴퓨터(데스크탑, 노트북 등) 확보 28명 (7%) 실시간 원격 교육 플랫폼 접속 참여 26명 (7%) 기타 8명 (2%) 해당사항 없음 133명 (33%) ？？ 강사만족도 구분 교과목 강사 만족도 공직가치 사례로 이해하는 청렴 간부공무원과의 대화 인권의 이해 협치시정의 이해와 실제 국제정세 및 평화통일정책 이해 조직적응 공직 선배와의 대화 조직내 신뢰와 공감의 의사소통 효율적 업무관리 성희롱 및 성폭력 예방 업무기본 이 해 공무원 인사조직 공무원 노조 및 후생복지 연간 주요 업무 흐름 이해 유형별 보고서 작성 방법 4차 산업혁명과 미래사회변화 예측 그린뉴딜 정책의 이해 공무원이 알아야 할 행정법 정보공개와 정보보안 이해와 처리 업무기본 실 습 업무에 바로 활용가능한 예산 이론 및 실습 회계 지출실무 업무관리시스템 활용 실습 e-호조 시스템 활용 보고서 작성 사례분석 및 실습 계약실무 민원 유형별 응대 절차 및 기법 공공언어 바르게 쓰기 서울이해 서울시 주요시정 소개 지속가능한 도시발전을 위한 서울의 과제 인문소양 일과 삶의 균형을 위한 건강 관리 사회 초년생을 위한 금융 상식 ※ 신규 출강강사(7명) : ？？ 기타 교육생 의견 ○ 직무분야에서 향후 추가로 학습하고 싶은 주제나 교과목 - 보고서 작성법 및 회계？계약실무 e호조에 대해 재수강을 희망하는 교육생 다수 - 서울시 및 자치구 각 부처와 사업소에서 하는 업무 및 직렬별 업무에 대한 소개 - 실제 민원인과의 갈등이 있을 경우 및 대처방법에 대한 시청각 자료 ○ 기타 교육 전반에 대한 소감 및 개선의견 - 성폭력 교육시, 예시 사례의 가해자？피해자의 성별이 고정되어 불편했다는 의견 다수 → 추후 강의자료에 위 사항을 반영하여 교재 구성 요청 - 유능한 강사님이 많아 교육과정 편성에 공을 많이 들인 것을 알 수 있었음 - 집합교육과 비교시, 자리에 상관없이 화면을 잘 볼 수 있어서 비대면 교육이 공부 하기에 좋았음. 코로나19가 끝난 후에도 비대면교육이 더욱 활성화되면 좋겠음 - 이론 및 교양 교육보다는 실무중심의 현실적인 강의가 큰 도움이 되었음 - 과정장이 강의자료, 생활안내, 기타 참고자료 등을 다양한 루트로 공유해 주어 좋았음 - 실무, 건강관리, 기타 공직생활 조언 등 다양한 콘텐츠로 교육이 구성되어 좋았음 - 강사분들과 소통하며 조직의 전반적인 분위기에 대해 미리 이해할 수 있어서 좋았고, 재태크 등 앞으로의 삶에도 유용한 부분을 알려주어 매우 유익했음 - 강사님들 모두가 직장 선배님이자 인생 선배님이신데, 다들 열정 있으신 모습에 감명 깊었고 나도 저렇게 열정을 가지고 일하는 공무원이이 되어야겠다 다짐했음 3 예산집행 현황 ？？ 소요예산 : 12,339천원 (단위 : 천원) 구 분 금 액 산 출 내 역 강사료 11,960 - 전 문 : 360천원(2h) × 25명 = 240천원(1h) × 3명 = - 보조강사 : 40,000원 × 56시간 = 9,000 720 2,240 운영물품 379 - 다과 및 문구류 구입 379천원 × 1식 = 379 ？？ 예산과목 ○ 인재양성 및 시험관리, 교육과정 운영, 신임자과정 운영, 사무관리비 4 향후 계획 ？？ 교육설계 (인재기획과) ○ 업무기본 이해 분야 실무과목의 교과 시간 확대 검토 협의 - 수요가 높은 ‘계약？회계 실무’, ‘e-호조 실습’ 등 실무중심 과목시간 조정 협의 ？？ 교육운영 ○ 교육 전·후 세심한 안내 및 우수 강사발굴 등 양질의 환경 지원 - SNS 안내 및 사전접속 테스트, 원격지원 등을 통한 원활한 교육접속 지원 - 내？외부 우수강사(유투버, 블로거 등) 신규 발굴 적극 추진 ○ 강의교안 업데이트 및 다양한 실습자료 준비 요청 - 강의교안이 중요한 일부 과목의 경우, 지속적 교안 업데이트 요청 - 배운 내용을 수강생이 바로 실습해볼 수 있도록 교안 구성 요청 등 ？？ 원격교육 접속 환경 ○ 구루미시스템 지속적 개선 - 플랫폼 안정화로 접속에 대한 불만은 줄고 있으나, 교육중 갑작스런 오류는 여전히 발생하여 해당사항 구루미측에 전달 및 시정요청 - e-러닝 학습시 장애 및 개선요청사항에 대해 스마트교육팀과 협의 해결 붙임 : 2022년 제165기 7~9급 신임자 심화교육 시간표 1부. 끝.

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본청

인재양성과-1291

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