결재문서

[120문자신고 접수][※미통화이관시]○민원내용: 2월 13...

투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 서울특별시난지물재생센터 수신 내부결재 (경유) 제목 [120문자신고 접수][※미통화이관시]○민원내용: 2월 13... 1. 아래의 유의사항을 반드시 숙지하시고 2. 이를 모두 삭제하신 후에 3. 기안을 작성 하십시오 ★ 유 의 사 항 ★ 가. 결재정보 설정방법 1) 공개여부: 수신 및 본문에 개인정보 등 비공개사항만 가리고 부분공개 설정(6호) 2) 결재경로지정 - 시민생명ㆍ안전ㆍ인권 위협에 관련된 민원은 실ㆍ본부ㆍ국장까지 결재 필요 - 민원종류가 직소민원일 경우: 과장(본청기준 4급 상당)까지 결재 필요 - 이외: 본인 외 필히 1명 이상 추가 ※ 위 결재경로는 서울시 본청·사업소 기준이며, 자치구, 출연기관 등은 해당기관의 사무전결기준으로 정함. 3) 수신자지정 - 알림수신에 서신이 체크된 경우: 수신자를 민원인으로 지정 ※ 결재완료 시 직접 문서를 출력하여 우편발송 해야 함 - 이외: 내부결재 나. 본문 작성방법 1) 본문 그대로 민원인에게 전달되므로, 내부 결재용 문구를 지양하고 편지체로 작성 2) 내용은 텍스트로만 입력, 텍스트가 아닌 표, 이미지 등 일체 금지 3) 내용을 다른 문서에서 복사해서 붙여넣기 하는 방법 ① 해당 문서에서 복사 ② 메모장(시작 → 모든 프로그램 → 보조프로그램)에 붙여넣기 ③ 메모장에 붙여넣기 한 것을 새로 복사하여 기안 본문에 붙여넣기 ※ 붙여넣기 시 HTML문서 붙이기라는 창이 뜬다면 텍스트 형식으로 붙이기 선택 4) 민원인에게 전달할 첨부파일이 있다면 ① 작성을 중단하고 창 닫기 ② 행정정보연계에 올라온 기안 반송 ③ 응답소로 돌아가 해당 민원의 처리첨부파일(처리후)에 전달할 첨부파일 업로드 ④ 다시 기안 버튼을 눌러 처리 진행 ※ 응답소에서 처리첨부파일(처리후)에 업로드한 파일은 행정정보연계에 올라온 기안에 따라오지 않고, 민원종결 시 민원인에게만 전달됨 ※ 업무관리시스템에서 직접 첨부한 파일은 민원인에게 전달되지 않으며, 파일 용량 5MB 초과(본문 내용 포함 6MB 초과) 시 응답소와 연계 실패로 민원이 종결되지 않음 다. 기타 - 결재진행 중 수정이 필요하면 회수하여 재기안, 수정된 내용은 응답소에 자동 반영 - 결재진행 중 오류가 발생하면 회수하고 삭제/연계반려 후 응답소에서 다시 기안 버튼을 눌러 처리 진행 < 경 고 > 위의 유의사항을 지키지 않을 경우 답변에 띄어쓰기 대신 물음표(?)가 들어가거나, 내용 일부가 누락될 수 있으며, 이를 민원종결 후에 임의로 수정해드릴 수 없습니다. 고객님, 안녕하십니까? 먼저 난지물재생센터에서 발생하는 악취로 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드리며, 우리 시정에 많은 관심과 애정을 갖고 의견을 주신 점 깊이 감사드립니다. 우리 센터에서는 하수나 분뇨처리시 악취 발생을 최소화하여 인근 주민이나 자유로를 이용하는 분들에게 불편함이 없도록 상시 점검을 실시하고 있으나, 말씀하신 악취 발생은 흐린 기상 상황(낮은 기압)으로 비산하지 못한 악취발생원이 서북방향에서 불어오는 바람에 의해 자유로 방향으로 확산되어 악취가 발생한 사항으로 사료됩니다. 최근 우리 센터에서는 정화조 차량 출입시부터 악취확산을 최소화 하고자 분뇨처리장 출입구에 터널트랩 부스, 에어커튼을 설치하였으며 또한 슬러지처리공정 탈취기에 약액세정탑을 추가로 설치하는 등 하수나 정화조 처리공정에 신기술 등을 도입하여 악취로 인한 불편함이 없도록 최선을 다하고 있다는 말씀을 드리오니 이점 널리 양해해 주시기 바랍니다. 고객님께 불편을 끼쳐드린 점, 다시 한 번 죄송하다는 말씀을 드립니다. 추후 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 난지물재생센터 박경원 주무관 02)300-8512번으로 연락주시면 성심껏 도와드리겠습니다. 고객님의 가정에 건강과 행복이 늘 함께 하시길 기원 드립니다. 주무관 박경원 관리과장 02/16 한상각 협조자 시행 관리과-1263 ( ) 접수 ( ) 우 10542 / 전화 /전송 02)300-8518 / / 부분공개(6)

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[120문자신고 접수][※미통화이관시]○민원내용: 2월 13... - 문서정보 : 기관명, 부서명, 문서번호, 생산일자, 공개구분, 보존기간, 작성자(전화번호), 관리번호, 분류정보
기관명 서울시 부서명 물재생센터 난지물재생센터 관리과
문서번호 관리과-1263 생산일자 2022-02-16
공개구분 부분공개 보존기간 10년
작성자(전화번호) 박경원 관리번호 D0000044748669
분류정보 환경 > 중하수도 > 하수도 > 공공하수처리시설관리 > 중앙제어실관리같은 분류 문서보기
이용조건Creative Comoons License(저작자표시-변경금지) 3.0 마크