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문서번호 소상공인정책담당관-2429 결재일자 2022. 2. 15. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 소상공인정책팀장 소상공인정책담당관 노동공정상생정책관 장현아 김미경 임근래 02/15 한영희 2022년 소상공인 종합지원사업 추진계획 2022. 2. 노동·공정·상생정책관 (소상공인정책담당관) 목 차 Ⅰ 소상공인 종합지원 사업개요 1 Ⅱ 2021년 주요성과 2 Ⅲ 2022년 추진방향 4 Ⅳ 세부 추진계획 5 1. 소상공인 생애주기별 맞춤형 종합지원(창업기-성장기-재도전기) 5 2. 지역 상생발전 골목경제 살리기 15 3. 소상공인 종합지원포털 운영 17 4. 상권분석서비스 운영·고도화 18 Ⅴ 소요예산 19 Ⅵ 홍보계획 20 Ⅶ 행정사항 20 2022년 소상공인 종합지원사업 추진계획 소상공인 생애주기별 종합지원을 통해 소상공인의 자생력과 경쟁력을 제고하고, 지역경제 활성화에 기여하고자 함 Ⅰ 사업 개요 ？？ 추진근거 ○「서울특별시 소상공인 기본 조례」제8조～9조 ○「서울특별시 소상공인 지원에 관한 조례」제8조～9조, 제11조 ○ 서울특별시 소상공인 종합지원 사업 위？수탁 협약서(’21.12.30.) ？？ 지원대상 : 서울시 소재 소상공인, (예비)창업자 등 ？？ 주요사업 ○ 소상공인 생애주기별 맞춤형 종합지원 - (창 업 기) 교육, 현장체험(멘토링), 창업컨설팅 및 사후관리 - (성 장 기) 자영업클리닉, 시설개선비용 지원, 자영업협업화 지원, 소상공인 동행 프로젝트 - (재도전기) 사업정리 및 재기지원, 재도전 창업자 패키지 지원 ○ 빅데이터 기반 소상공인 디지털 맞춤 서비스 제공 - 창업과 경영에 필요한 정보 제공 및 지원사업 안내·신청 등을 위한 소상공인 종합 지원포털 운영, 유지·보수 - 창업위험도, 업종과밀도 등 상권진단지표 및 개폐업률 등 상권현황정보 제공을 위한 우리마을가게 상권분석서비스 운영·고도화 ○ 지역 상생발전 위한 골목상권 활성화 지원 ？？ 사업기간 : ’22. 2월 ~ 12월 ？？ 추진방법 : 민간위탁(수탁기관 : 서울신용보증재단) ？？ 소요예산 : 7,521,598천원 Ⅱ 2021년 주요성과 ？？ 골목상권 경쟁력 강화 및 소상공인 생애주기별 지원 확대 ○ 코로나19 극복 위한 생애주기별 맞춤형 컨설팅과 비용지원 사업 확대 - 창업 전·후 컨설팅 미이수 업체 생존율(82.9%) 대비 이수 업체 생존율 89.8% 기록 ※ 조사대상 : 최근 2년 내 재단 창업보증 지원업체 6,319개소 - 인프라 개선 위한 시설개선비용 및 한계소상공인 사업정리비용 지원규모 대폭 확대 구 분 2020년 2021년 증 가 율 창업·경영개선 교육 8,199명 10,552명 ↑ 28.7% 시설개선비용 지원 984개소 1,618개소 ↑ 64.4% 소상공인 동행 프로젝트 40개소 45개소 ↑ 12.5% 사업정리 및 재기 비용지원 754개소 1,212개소 ↑ 60.7% ○ 지역 거버넌스 구축을 통한 골목상권 활성화 지원 - 찾아가는 현장 컨설팅(자금·세무·고용) 등 25개 골목상권 활성화 지원 통해 지역 상인, 유관기관 간 공동체 의식 회복하여 지역 커뮤니티 조성 및 상권 경쟁력 증진 ？？ 비대면 유통구조 변화에 대응 위한 전통시장 온라인 종합지원 시장요청사항 ○ 25개 전통시장, 500개 점포 대상 교육·컨설팅과 함께 판매기반 마련 위한 인프라 구축, 매출향상 위한 마케팅·광고 지원까지 종합패키지 지원 - 다품목 종합장보기, 개별점포 장보기 플랫폼 입점 및 입점비용 지원 - 플랫폼 사용법, 배달매출 향상전략 등 교육, 위생·해충관리 컨설팅 등 제공 - 배송센터, 주문관리 및 포장시스템 구축, 플랫폼 초기안정화 지원 - IPTV 광고 제작, 포털·앱 배너광고 및 쿠폰 프로모션 등 마케팅홍보 진행 < 매출 성과 분석 > ？？ 사업참여 279개 점포 대상 매출성과 분석(매출집계 거부 등 221개 점포 제외) ？？ 한국신용데이터(KCD) 매출관리앱 활용하여 매출변화 분석 ？？ 전년 동기(’20.9~11월) 대비 월평균 매출액 23% 증가 구 분 올해 사업기간 중 (’21.9~11월) ① 전년 동기 (‘20.9~11월) ② 올해 사업 시작 전 (‘21.6~8월) 월평균 매출액 월평균 매출액 증가율 월평균 매출액 증가율 참여점포 19,244,278원 15,650,453원 23.0% 13,920,579원 38.2% ？？ ‘상권혁신 아카데미’ 교육을 통해 철저히 준비된 창업가 양성 ○ 외식업, 카페·디저트류 업종 예비창업자 및 재창업자 20명 선발 ○ 실무 중심 이론·실습교육 및 창업·경영프로그램 지원(’21. 7~11월) - (이론교육) 상권분석, 임대차계약, 홍보, 위생관리 등 종합교육 - (실습교육) 재료 손질법부터 소스 만들기까지 전문가 실습교육을 통해 나만의 레시피 완성 - (현장체험) 성공한 사업가의 비즈니스모델 체험, 노하우 전수 ○ 창업보증 상향지원으로 ’21년 창업자 4명에 2.3억원 특별보증 지원 - 보증한도 70백만원으로 증액(기존 50백만원 → 70백만원) - 보증비율 95%로 상향(기존 90% → 95%) - 보증료 경감(기존 보증료율 연1.0% → 연0.8%) < 창업 현황 > 연번 성 명 창 업 일 창 업 지 업 체 명 업 종 ？？ 개선사항 ○ 코로나19로 인해 현장체험(멘토링) 실적 저조, 목표 달성 위한 지속적 노력 필요 ○ 소상공인 디지털 전환을 위한 교육과정 전면개편 필요 Ⅲ 추진방향 < 추 진 방 향 > ？？ 지역 상생발전 골목경제 부흥을 위한 골목상권 활성화 지원사업 추진 - 상생·협력기반 20개 골목상권 선정, 교육·컨설팅·시설개선 등 패키지 지원(80백만원 내외) - 상권단위 시설 및 마케팅 지원을 위한 인프라 구축 신설 ？？ 빅데이터 기반 소상공인 디지털 맞춤 서비스 제공 신규 - 데이터 품질관리 개선계획 수립을 통해 소상공인 종합지원포털 운영 및 고도화 추진 - AI 기반 경영환경 자가진단 및 컨설팅 시스템 개발 등 우리마을가게 상권분석서비스 고도화 ？？ 성실실패자에 대한 재도전 패키지 종합지원으로 실질적 지원 추진 신규 - 성실실패자에 대한 ‘교육-컨설팅-보증지원-사후관리’의 입체적, 종합적 지원을 통해 실질적 재기기회 부여로 소상공인 재도약 기회 제공 - 재창업자 대상 재도전 씨앗자금 최대 2백만원 지원(500명, 총10억원) ？？ 소상공인 생애주기별 맞춤형 지원 지속추진 - 자영업클리닉·시설개선·사업정리 및 재기지원 사업 상·하반기 공모를 통해 선착순 선발방식으로 발생할 수 있는 지원 사각지대 해소 구 분 2021년 2022년 목표(안) 목표 실적 창 업 기 소상공인 교육(명) 10,000 10,552 7,000 현장체험(명) 350 217 350 창업컨설팅(건) 6,500 7,406 6,500 성 장 기 자영업클리닉(개) 1,400 1,640 1,100 시설개선 비용 지원(개) 1,660 1,618 1,200 자영업협업화(개) 25 협업체 (75개 업체) 26 협업체 (81개 업체) 10 협업체 (30개 업체) 소상공인동행프로젝트(개) 45 45 10 재도전기 사업정리·재기 비용지원(개) 1,100 1,212 800 재도전 씨앗자금 지원(개) - - 500 Ⅳ 세부 추진계획 1 (창업기) 준비된 성공창업을 위한 역량강화 지원 수요자 맞춤형 창업교육, 성공사업장 현장체험 확대, 창업 전·후 컨설팅 지원 강화로 준비된 창업 및 성공적 사업안착 유도 상담 교육 현장체험 (멘토링) 창업 전 컨설팅 창업 창업 후 컨설팅 사후관리 상권분석 창업적격 진단 온·오프라인 업종별 실무교육 성공 자영업자와 1:1멘토링 사업계획 수립지원 경영전략 수립지원 경영현황 점검 ① 소상공인 교육 ？？ 사업개요 ○ 사업대상 : 서울시 소재 소상공인, (예비)창업자 등 ○ 사업내용 : 업종별·주제별 창업 및 경영개선 교육프로그램 제공 ○ 사업목표 : 소상공인 7,000명 교육 ○ 추진일정 : 상시 ○ 소요예산 : 387,220천원 ？？ 주요내용 ○ 업종별 실전 창업교육 및 경영역량 제고 위한 경영개선 교육 - 소상공인 아카데미(https://edu.seoulsbdc.or.kr) 온라인 교육 제공 - 사업계획서 작성부터 상품 디스플레이, 노무·법무·세무 이해 교육과정 수립 ○ 구청, 서울시민대학 등 유관기관과 연계하여 오프라인 교육 공동개최 ○ 수요자 중심의 자체교육 및 온라인 단과·특강 제공 < 교육과정(안) > 과 목 내 용 시 간 창 업 교 육 (13H) ？？창업 준비절차 및 창업가 정신 창업실태, 성공·실패 사례 2H ？？상권입지 분석·활용 상권분석 개념 및 시스템 활용 2H ？？사업계획서 이론·실습 사업계획서 및 손익계산서 작성 2H ？？세무 소상공인 세무전략 및 절차 2H ？？마케팅(온라인, SNS 등) 소셜마케팅 트렌드, 활용 노하우 2H ？？노무 및 직원관리 노동법(근로계약서)과 4대 보험 1.5H ？？다양한 지원사업 소개 창업보증 및 종합지원사업 안내 1.5H 경영개선 교육 (12H) ？？온라인 마케팅 온라인 채널별 판매전략, 성공사례 4H ？？SNS 마케팅 온라인 마케팅 글쓰기, 영상 촬영기법 등 4H ？？네이버 비즈니스 활용 블로그 마케팅, 스마트스토어 등 활용 등 4H ？？ 개선사항 ○ 수요자 맞춤형 특화 교육과정 운영 - (오프라인) 지역밀착플랫폼을 통한 상권별·수준별 교육 지원 - (온 라 인) 교육 홈페이지 내 ‘강의개설 요청 게시판’ 개설 통해 교육수요 발굴 ○ 업종별 트렌드에 적합한 강의품질 제고 및 강사 POOL 확대(총 144명) - 배달, O2O 서비스 분야의 강사 신규 모집하여 실효성 높은 강의 제공 ※ O2O(Online to Offline) : 전자상거래 혹은 마케팅 분야에서 온라인과 오프라인이 연결되는 현상 - 수강생 대상 강사 만족도 조사를 통한 강의 품질 제고 ○ 온라인·비대면 교육과정 전면 개편을 통한 소상공인 디지털 경쟁력 강화 기 존 개 선 업종별 창업준비 과정 ？ 기업 생애주기별 교육 과정 5개 업종별 (외식, 서비스, 제조업, 도소매업, IT업) 창업 및 경영개선교육 열린강의실 창업 ？ 준비된 예비창업자 양성 - 분야별 창업 지식, 업종별 사례, 혁신 창업 등 성장 ？ 시장변화에 대응, 경쟁력 강화 및 생존율 제고 - 디지털 전환, 세무, 노무, 마케팅 등 - 성공사업자 특강 재기 ？ 재창업자 시장 안착 지원 - 재창업 아이템 발굴, 지원제도, 재창업 사례 등 교양 ？ 경제？경영？문화 등 사회 트렌드 학습 - 국내외 경영, 지역상생 및 상권활성화 사례 등 ② 현장체험(멘토링) ？？ 사업개요 ○ 사업대상 : 서울시 소재 소상공인(업종전환·경영개선 희망자), 예비창업자 ○ 사업내용 : 멘토업체 방문하여 현장체험 및 노하우 전수 등 ○ 사업목표 : 현장체험(멘토링) 350명 ○ 추진일정 : 2월 공고 및 모집 ○ 소요예산 : 202,500천원 ？？ 주요내용 ○ 지원내용 - (기본 멘토링) 경영 전반에 관한 정보 공유, 현장견학, 경영노하우 학습 - (심화 멘토링) 멘토 사업장에서 매장관리·영업·고객응대 등 점포 운영 체험 - (리마인드 멘토링) 멘티 사업장에 멘토가 방문, 애로사항 청취 및 경영자문 ○ 추진절차 현장체험 신청 멘토·멘티 매칭 현장체험 진행 반올림 컨설팅 홈페이지 접수 멘토-멘티 간 협약서 체결 성공 자영업자와 1:1멘토링 컨설턴트 추가 상담 및 연계지원 ？？ 개선사항 ○ 멘토 역량강화 및 상호교류 활성화 지원 - 멘토 교육 개최 및 우수멘토 포상 실시를 통해 역량강화 유인 제공 - 멘토 온라인 커뮤니티 구성 및 간담회 개최를 통한 상호 교류 지원 ○ 위생·환경개선, 배달플랫폼 신규분야 포함 업종닥터 총100명 선발 예정 구 분 주 요 내 용 컨 설 팅 경영지도 ？경영성과 분석 및 상권분석 노하우 보유자(마케팅, 손익관리 등) 전문지도 ？관련 업종운영 및 경험자(매장연출, 메뉴개발, SNS 등) ？위생·환경개선, 배달플랫폼 ？전자상거래 등 비대면 사업운영 및 경험자 ？자격증 보유 전문가(법률, 세무, 회계, 노무, 특허 등) 사업정리 ？사업정리, 재창업, 취업 관련 지식 보유자(사업정리, 업종전환 등) 현장체험 멘 토 링 ？현재 성공적으로 사업을 운영중인 자(성공 노하우 공유 및 기능 전수) ③ 창업컨설팅 ？？ 사업개요 ○ 사업대상 : 예비창업자, 창업 후 3년 이내 소상공인 ○ 사업내용 : 준비된 창업과 창업 후 경영 안정화 위한 전문가 1:1 컨설팅 제공 ○ 사업목표 : 창업컨설팅 6,500건 ○ 추진일정 : 상시 ○ 소요예산 : 서울신용보증재단 자체예산 활용 ？？ 주요내용 ○ 지원내용 : 재단 자체 경영 컨설턴트 구축 및 운영 구 분 창업 전 컨설팅 창업 후 컨설팅 지원대상 예비창업자 창업 후 3년 이내 소상공인 지원내용 ？ 창업 정보 제공 및 상담 ？ 사업계획 수립 ？ 상권/입지 분석(우리마을가게상권분석) ？ 사업타당성 분석 ？ 사업계획 보완/수정 ？ 매출/비용 점검 후 개선방안 수립 ？ 홍보 및 고객관리 등 영업전략 수립 ？ 창업자금 및 보증지원 안내 기타사항 ？ 창업 전 컨설팅 이수자에 한하여 창업 후 창업자금 신청 시 추가한도 지원 (일반한도 3천만원+추가한도 2천만원) ？？ 개선사항 ○ 성공 창업 지원을 위한 지역밀착형 창업 컨설팅 활성화 - 지역상권 특성을 반영한 현장 밀착형 창업컨설팅 실시 - 지점당 목표 확대(40건 → 60건, 총 1,500건)하여 지역밀착화 도모 ※ 5,000건 자영업지원센터 직접 수행 ○ 창업 소상공인 O2O 서비스 도입을 위한 맞춤형 컨설팅 제공 ○ 실제 업무수행 방식 반영한 창업컨설팅 업무지침 개정 2 (성장기) 맞춤형 성장지원으로 경쟁력 강화 ① 자영업클리닉 운영？성장단계에 있는 개별 소상공인 및 골목상권에 대한「진단- 처방-치유」의 맞춤형 지원을 통해 경영애로 해소 및 경쟁력 강화 ？？ 사업개요 ○ 사업대상 : 서울시 소재 소상공인 ○ 사업내용 : 개선이 필요한 분야의 전문가가 사업장 방문하여 1:1 컨설팅 지원 ○ 사업목표 : 자영업클리닉 1,100개(일반소상공인 500개, 골목상권 600개) ○ 추진일정 : (상반기) 2월 공고 및 모집, (하반기) 7월 공고 및 모집 ○ 소요예산 : 605,000천원(일반소상공인 275,000천원, 골목상권 330,000천원) ？？ 주요내용 ○ 지원내용 : 분야별 전문컨설팅 최대 3회 지원(기본 2회, 추가 1회) 구 분 주 요 내 용 경영컨설팅 ？고객관리, 마케팅 등 내？외부 환경점검, 경영진단 및 개선방안 제시 전문컨설팅 ？업종별 특성에 따른 상품？서비스 개발, 매장연출, SNS마케팅 및 세무？노무？회계, 포장 및 전자상거래 등 전문분야 컨설팅 사업정리컨설팅 ？경영진단, 사업정리 신고사항 및 절세방법, 공정견적 산출, 취업지원, 재창업 컨설팅 ○ 지원절차 공개모집 예비진단 (지점) 전문컨설팅 (외부전문가) 이행점검 (지점) 사후관리 홈페이지 접수 경영애로사항 파악 문제점 진단 및 처방 컨설팅 만족도 조사 컨설팅 과제 이행여부 확인 ※ 일반 소상공인 : 공개모집 / 골목상권 : 지역협의체 통한 선정 지원 ？？ 개선사항 ○ 컨설팅 전문지도 분야 확대(위생·환경개선, 배달플랫폼) ○ 경영진단시스템을 활용한 컨설팅·예비진단 고도화 ② 시설개선 비용 지원 코로나19 등에 따른 매출부진으로 어려움을 겪고 있는 소상공인의 사업장 시설지원으로 점포 경쟁력 강화 통한 매출증대 도모 ？？ 사업개요 ○ 사업대상 : 서울시 소재 점포형 소상공인 ○ 사업내용 : 시설개선비용 1백만원 이내 지원(소요비용90%, 부가세 제외) ○ 사업목표 : 1,200개소 지원(일반소상공인 600개, 골목상권 600개) ○ 추진일정 : (상반기) 2월 공고 및 모집, (하반기) 7월 공고 및 모집 ○ 소요예산 : 1,209,000천원 - 일반소상공인 600,000천원, 골목상권 600,000천원, 운영비 9,000천원 ？？ 주요내용 ○ 지원내용 : 사업장 환경개선비용 최대 1백만원 지원(소요비용 90% 이내) ※ 소요비용의 10% 및 부가세 자기부담 - 간판, 어닝, 진열장치(곤도라), 인테리어(출입구·조명·도배·페인트), 식탁· 의자 등 교체비용 - 업소용 냉동고·냉장고(활용처 제한), 배관매설형 냉난방기(이동설치 제한) 지원을 통해 재판매 방지 ○ 지원절차 - 일반 소상공인 : 공개모집 통한 선정·지원 공개모집 대상선정 현장확인 검토승인 비용지원 홈페이지 접수 심의위원회 개최·선정 업체 현장확인 및 절차안내 시설 견적서류 검토·승인 시설개선 완료확인· 비용지원 - 골목상권 : 자치구별 지역협의체 통한 선정 지원 ③ 자영업협업화 지원 영세 소상공인 간 자발적인 협업을 통해 상생과 협력을 기반으로 규모의 한계 극복 및 경쟁력 강화 지원 ？？ 사업개요 ○ 사업대상 : 서울시 소재 3개 이상의 소상공인으로 구성된 협업체 ○ 사업목표 : 10개 협업체(30개 업체) ○ 지원내용 : 협업사업에 필요한 사업비 최대 35백만원 지원 ○ 추진일정 : 4월 공고 및 모집 ○ 지원절차 : 예비 협업체 사전교육, 협업 컨설팅 통한 사업계획 수립 지원 공개모집 신청 접수 평가 선정 협약 체결 사업비 지원 사후관리 사전 설명회 개최 온라인 접수 (협업컨설팅 별도 지원) 서류검토, 현장평가, 평가위원회 구성·선정 협업체-재단 양자 협약 품목구입 완료확인 후 지원금 지급 2~3년간 현장방문 사후관리 ○ 소요예산 : 393,630천원 ？？ 개선사항 ○ 지원시설 재판매 방지 및 소상공인 자본형성적 지원 지양 위해 공동생산· 검사·보관설비 등 공동시설에 대한 지원 중단, 지원금액 감액 - 지원분야 : (기존) 공동시설·공동사업 → (변경) 공동사업 - 지원금액 : (기존) 최대 50백만원 → (변경) 최대 35백만원 ○ 자부담률 상향하여 협업의지 큰 협업체 모집 - 지원비율 : (기존) 소요자금 90% 이내 → (변경) 소요자금 80% 이내 ○ 지리적 인접도 완화, 지원금의 30%로 마케팅 비용 비중제한 등 협업체 선발기준 정비 지원분야 세부내용 지원한도 2021년 2022년 공동시설 공동생산, 검사, 보관설비 등 50백만원 이내 - 공동 사업 브랜딩 CI, BI, 네이밍, 캐릭터, 디자인 20백만원 이내 35백만원 이내 시스템 홈페이지, 쇼핑몰 등 마케팅 홍보물, 온·오프라인 광고 등 ④ 소상공인 동행 프로젝트 장기간에 걸친 밀착컨설팅과 경영비용 지원으로 급변하는 트렌드에 능동적으로 대응하고 복합적인 경영애로를 해소하여 소상공인의 지속가능한 성장 도모 ？？ 사업개요 ○ 사업대상 : 복합적인 경영애로를 겪고 있는 소상공인 ○ 사업목표 : 동행 프로젝트 13개 사업장 지원 ○ 사업내용 : 6개월간 전문가 협업 컨설팅 및 경영개선비용 최대 3백만원 지원 ○ 추진일정 : 3월 공고 및 모집 동행단 구성 통합 진단·처방 지 도 최종·사후관리 사업체 맞춤형 컨설팅 전문가 구성 (PM 1명, 컨설턴트 4명) 성장계획 수립 실행과제 제시 성장전략 실행 경영비용 지원 최종 성과점검 사후관리 실시 · 창업전문 위원 중심 · 분야별 전문가 연계 · 차별화 포인트 발굴 · TO DO LIST 작성 · 지속적 가이드 제공 · 최대 3백만원 지원 · 지원 전·후 결과비교 · 경영현황 모니터링 ○ 소요예산 : 91,490천원 ？？ 주요내용 ○ 사업체 맞춤형 컨설팅 전문가 동행단 구성(PM 1명, 컨설턴트 4명) ○ 사업체 차별점 발굴하여 통합진단 후 성장계획 수립, 실행과제 제시 등 처방 ○ 처방에 따른 마케팅 ○ 지원 전·후 결과비교 및 경영현황 모니터링 통해 지속적인 사후관리 ？？ 개선사항 ○ 소상공인의 복합적 경영애로 해소 위해 소규모 선별·집중지원 - 지원규모 : (기존) 45개소 → (변경) 13개소 3 (재도전기) 재도약 준비를 위한 안전한 퇴로 확보 지원 ① 사업정리 및 재기지원 경영악화, 매출부진 등으로 경쟁력을 갖지 못한 한계 소상공인의 안정적인 폐업을 지원하고 재취업 등 재기 지원 강화 ？？ 사업개요 ○ 사업대상 : 공고일 기준, 폐업하였거나 폐업 예정인 점포형 소상공인 ○ 지원규모 : 사업정리 비용 지원 800개 점포 ○ 사업내용 : 컨설팅 제공 및 사업정리 비용 최대 2백만원 지원 ○ 추진일정 : (상반기) 2월 공고 및 모집 (하반기) 7월 공고 및 모집 ○ 지원절차 공개모집 예비진단 (지점) 기본컨설팅 (지점) 서류검토 비용지원 홈페이지 접수 한계 소상공인 현장진단 폐업·재기 관련 기본사항 안내 비용지원 항목별 서류적정성 검토 사업정리 비용지원 ○ 소요예산 : 1,600,000천원 ？？ 주요내용 ○ 컨설팅 지원 - (사업정리) 경영진단, 사업정리 신고사항 및 절세방법, 공정견적 산출 등 - (취업지원) 취업상담 및 일자리 지원(50+재단 등 유관기관 연계) - (재창업지원) 상담 및 창업컨설팅, 창업보증 연계 지원제도 안내 ○ 사업정리 비용 지원 지 원 항 목 비 용 지 원 내 용 ？임대료 지원 폐업피해 최소화를 위한 임대료 지원 ？점포원상복구비 폐업 시 필요한 원상복구 및 철거 공사, 운반비 등 지원 ？기술훈련(교육) 비용 폐업 소상공인에게 재창업·취업 위한 훈련비용 지원 ？영업양도 수수료 폐업 시 사업장 양도에 필요한 부동산중개수수료 지원 ？영업양도 광고비 폐업 시 사업장 양도를 위하여 진행하는 광고비용 지원 ？？ 개선사항 ○ 실패요인 설문 실시, 설문을 바탕으로 실패요인 사례 발간 및 창업교육 참고자료로 활용 ② 재도전 창업자를 위한 패키지 지원 신규 사업실패를 극복하고 창업에 재도전하려는 소상공인을 위해 ‘교육·컨설팅→금융지원→사후관리’를 통한 재도약 기회 부여 ？？ 사업개요 ○ 사업대상 : 대위변제·채권소각·법적채무 종결기업 및 재창업기업 ※ 법적채무 종결기업 : 채무자 회생 및 파산에 관한 법률에 따른 면책기업, 신용회복 완료기업 ○ 사업규모 : 500개 점포 ○ 사업내용 : ‘교육·컨설팅→금융지원→사후관리’로 실질적인 재기기회 제공 ○ 추진일정 : 3월 추진 예정 ○ 소요예산 : 1,000,000천원 ？？ 주요내용 ○ 재창업 교육 및 컨설팅 프로그램 다양화, 선택의 폭 확대 - (기존)경영개선교육, 자영업클리닉+(확대)유관기관 연계형 창업교육 및 컨설팅 ○ 씨앗자금 지원을 통해 성공적인 재기의 밑거름 제공 - 재도전 초기자금 최대 2백만원, 500명 지원(총 10억원) ○ 재도전지원특례보증 지원 및 이차보전·보증료 지원규모 확대 - (기존)시중은행협력자금, 0.4% 이차보전 → (확대)재기지원자금 신설, 1.8%~2.3% 이차보전 - 보증료 지원규모 확대(1억원→5억원), 최대 1백만원 지원 ※ 외부 협력기관과 연계 보증료 지원재원 1억원 기부금 확보 추진 ○ 만족도조사 및 주기적인 1:1 맞춤형 사후관리로 성실실패자의 성공 정착 유도 4 지역경제(골목상권) 경쟁력 강화지원 과다경쟁 및 성장동력 상실 등으로 침체되어가는 지역상권에 유관기관 간 상호연대·협력을 통한 상권·업종단위 종합지원으로 지역경제 활성화 도모 ？？ 사업개요 ○ 추진배경 : 개별 소상공인 아닌 선·면 단위 상권별 종합지원 실시 ○ 사업대상 : 해당 자치구, 상인회 참여의사 등 활성화 의지가 강한 골목상권 ○ 사업내용 : 교육·컨설팅·시설개선·신용보증자금 지원 등 금융·비금융 종합지원 ○ 사업목표 : 지역경제(골목상권) 20개 ○ 추진방법 : 민·관·공·학 지역협의체 중심으로 실무추진단 운영 ○ 소요예산 : 1,603,600천원(※자영업클리닉, 시설개선 비용 포함) ？？ 주요내용 ○ 지원절차 공개모집 선정 협약체결 설명회 개최 금융·비금융 종합지원 사후관리 및 성과분석 사업 대상지 공개모집 지역협의체를 통한 대상지 선정 상권활성화 위한 협약체결 상인대상 사업설명회 종합처방형 지원 간담회 진행, 의견수렴 및 정책반영 ※ 공개모집 원칙이나, 지역협의체(자치구 등) 협의에 따른 별도선정 가능 ○ 지역 네트워크 사후관리 통한 지역경제(골목상권) 경쟁력 강화 - 선정·지원 상권·업종에 대한 사후관리를 통한 지속적인 관계유지 ○ 소상공인 종합지원플랫폼을 활용한 지역경제 선순환 체계 지원 - 현장에서 발생하는 다양한 사례를 바탕으로 애로사항 개선 건의, 새로운 정책 아이디어 제안 등 역할 수행 - 소상공인 지원정책 전반에 대한 실제 적용사례를 검토하여 원활한 실무지원 추진 ？？ 개선사항 1년차 기본지원 2년차 사후관리 1단계 ？ 2단계 ？ 3단계 ？ 4단계 활성화 대상지 선정 금융+비금융패키지 지원 지역맞춤 신사업 추진 사후관리 추진 ○ (1단계) 공개모집을 통해 사업대상지 선정하여 공정성·투명성 강화 ○ (2단계) 상권단위 시설 및 마케팅 신규지원을 통해 지원 파급력 제고 구 분 지원내용 비금융 컨설팅 분야별 전문가 최우선 과제 솔루션 제시 시설개선 열악한 사업장 환경개선을 위해 시설비용 지원 교육 상인회 신청에 따른 상권단위 맞춤형 교육 진행 인프라 상권단위 시설 및 마케팅 지원 금융 신용보증 자치구특별보증, 인근 금융기관 전담창구 마련 등 지원 ○ (3단계) 지역맞춤 신사업 추진 - 자치구별 민·관·공·학 협의체를 통한 지역 소상공인 애로사항 파악 및 정책니즈 발굴 - 대학생 대상 지역상권 콘텐츠 공모전, 마케팅 활동 부여 등 MZ세대와 지역상권의 접점 확대 ○ (4단계) 2년차 사후관리를 위한 지원 추진 - 지속적 관계 맺기를 통한 골목상권 활성화 지원사업 내실화 - 소상공인정책연구센터 또는 외부기관을 통해 사업대상지 업체 평균매출 변동 분석 - 지점별 우수 지원사례를 발굴하고 전파하여 벤치마킹 모델 개발 5 소상공인 종합지원 포털 운영 생업에 바쁜 소상공인을 위한 비대면 업무환경 구축 및 종합지원 사업 안내·신청·상담 지원 및 각종 정보 제공을 통해 이용고객 편의성 제고 ？？ 사업개요 ○ 포털주소 : https://www.seoulsbdc.or.kr ○ 사업대상 : 서울시 소재 소상공인, (예비)창업자 등 ○ 사업내용 : 종합지원사업 정보화전략계획 수립, 포털 서비스 유지관리 - (종합지원포털) 유관기관 및 센터 지원사업 안내·신청, 시장 물가정보 게시 등 - (정보광장) 사업계획·경영성과·손익분기점(BEP) 등 체험, 소상공인 사례 학습 등 - (소상공인아카데미) 창업 및 경영개선 위한 온라인 교육 제공 - (컨설팅 시스템) 온라인 상담 기능 강화, 창업·경영지원 업무 시스템 일원화 ○ 추진일정 : 상시 ○ 소요예산 : 304,771천원 ？？ 주요내용 ○ 데이터 품질관리 개선계획 수립 - 데이터 관리체계 개선과제 도출 및 단계별 이행계획 수립 - 데이터 시각화를 위한 소상공인데이터 용도별 분류 ○ 소상공인 종합지원포털 유지관리 기능개선 - 포털 보안 취약점 분석 및 진단 점검 조치 - 사용자 정보접근 향상을 위한 웹접근성 인증 및 웹호환성 관리 - 포털 회원가입 및 관리자 페이지 기능개선 6 상권분석서비스 운영·고도화 신규 인공지능 기술 도입을 통한 시민 이용편의 향상 및 지역별·업종별 정확한 과밀정보 제공으로 자영업 시장에의 자율진입규제 기능 강화 ？？ 사업개요 ○ 주 소 : https://golmok.seoul.go.kr ○ 사업내용 : 상권분석 시스템 및 데이터 유지관리, 서비스 기능 고도화 구 분 주 요 내 용 창업 신호등 ？행정구역 단위의 창업 관련 지표를 분석할 수 있는 기능과 자영업 관련 통계정보 제공 서울상권 검색 ？업종과 지역, 상권의 조건을 설정하여 상권 리포트 조회, 지역명？업종명으로 빠르게 검색 내 점포 분석 ？자신의 점포 위치와 업종을 지정하고 주변의 분석하고자 하는 상권에 대한 분석 리포트 제공 지역별 현황 ？행정구역 단위의 다양한 정보를 제공하는 기능 ○ 소요예산 : 733,520천원(고도화 334,728천원, 유지보수 398,792천원) ？？ 주요내용 ○ AI 기반 소상공인 경영환경 자가진단 및 컨설팅 시스템 개발 - 소상공인이 자기점포의 경영환경을 스스로 진단할 수 있는 서비스 개발 - 자기점포의 위치를 기반으로 경영환경(매출, 임대료, 고용자 수 등)을 입력하고, 주변 상권정보 및 동일업종의 경영환경과 비교 - 자가진단 결과를 토대로 AI 알고리즘을 이용하여 맞춤형 컨설팅을 지원하는 서비스 개발 ○ 전통시장 상생을 위한 디지털 관리체계 시스템 개발 - 서울시 전통시장 담당자 중심으로 관리카드 입력·갱신하여 전통시장 모니터링 - 전통시장 현황 통계를 리포트로 열람하고 출력토록 시스템 개발 ○ 지역자원조사 DB구축 시스템 개발 - 자치구 내 유관기관 및 이해관계인, 자치구 수행예정사업, 지역네트워킹현황 등을 DB로 구축 - 경영지원팀 지역자원 조사업무를 표준화하고 데이터 연속성 확보 Ⅴ 소요예산 ？？ 소요예산 : 총 7,521,598천원 ○ 위탁 사업비 : 7,377,732천원, 위탁관리수수료 : 143,866천원 (단위 : 천원) 사 업 명 사 업 비 자영업지원센터 운영 지원 212,589 ① 조사연구 및 광고홍보 (184,605) ② 외부전문가(업종닥터, 멘토) Pool 운영 (27,984) 생애주기별 지원사업 4,557,840 ③ 성공창업 유도 ○ 창업교육 (387,220) ○ 현장체험(멘토링) (202,500) ④ 맞춤형 성장지원 ○ 자영업 클리닉 지원 (275,000) ○ 시설개선 비용지원 (608,000) ○ 자영업협업화 지원 (393,630) ○ 소상공인 동행 프로젝트 (91,490) ⑤ 재도약 및 안전한 퇴로 확보 지원 ○ 사업정리 및 재기지원 (1,600,000) ○ 재창업 지원 패키지 (1,000,000) 골목상권 활성화 지원사업 1,603,600 소상공인 종합지원 포털 운영 270,183 상권분석서비스 운영·고도화 733,520 소 계 7,377,732 위탁관리 수수료(사업비의 2%) 143,866 합 계 7,521,598 - 예산과목 : 중소기업 및 소상공인 자립기반 확립, 소상공인 보호 및 강소기업 육성, 서울특별시 소상공인 종합지원, 민간위탁금 Ⅵ 홍보계획 ○ 언론, SNS 및 소상공인 종합지원포털 통한 콘텐츠 전파 - 정기적인 소재 발굴？가공을 통해 보도자료 배포 등 언론노출 기회 확대 - 생동감 있는 동영상 콘텐츠, 가독성 높은 카드뉴스 등 콘텐츠 다양화 ？ 홍보영상, 개별사업 동영상 제작 후 25개 자치구 및 SNS 등 배포 ○ 우수지원사례 콘텐츠 발굴을 통해 사업효과 전파, 사례기업 간접홍보 ○ 고객편의성과 활용도를 고려한 홍보물 제작 및 배포 - 가이드북, 포스터, 사례집 등 사업 안내를 위한 홍보물 제작으로 상담 및 예비진단 시 활용 - 소상공인 노출 빈도가 높은 서울시 보유 광고매체 이용, 신보 지점 및 유관기관 배포 ？ 버스 및 지하철(모서리), 각종 시설물(가판대, 전광판), 자치구 소식지 등 온라인 배너 광고 이용가이드북 전광판 광고 유튜브 Ⅶ 행정사항 ○ ’22년 소상공인종합지원사업 계획 통보(시 → 신보) : ’22.2.10. ○ ’22년 소상공인종합지원사업 실행계획 제출(신보 → 시) : ’22.2.18. ○ 위탁 사업비 교부 및 정산 - ’22년 1/4분기 위탁 사업비는 2월 교부, 2/4분기 이후 사업비는 매분기 초 교부 - 위탁사업비 잔액 정산(~’23. 2월)

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20220216052007

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소상공인정책담당관-2429

D0000044745451