코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 [국민신문고 제안답변] 지하철 온도 관련 안녕하십니까? 우리 시정에 관심과 애정을 가져주신 점에 감사드리며, 귀하께서 국민신문고를 통해 신청하신 제안(신청번호 에 대하여 답변드리겠습니다. 귀하의 제안 제출요지는 ‘지하철 객차 내 온도를 외부온도와 유사하게 유지하기‘로 이해됩니다. 귀하께서 요청하신 사항은 서울교통공사가 관할함에 따라, 해당기관에서 확인한 내용을 토대로 답변드리겠습니다. 전동자 객실 냉난방온도는 정부 에너지절약 방침에 의거하여 23도를 기준으로 가동되며, 출퇴근 시간대등 열차 혼잡도에 따라 승무원이 전동차승무원업무내규(제53조)에 의해 탄력적으로 냉방장치를 가동할 수 있습니다. 다만, 혼잡한 열차내에서 승객들의 체온에 의해 객실온도가 오르는 경우가 발생하여 귀하께서 불편을 느끼신 것으로 보입니다. 고객불편을 최소화하기 위해 출무보고 시 적정 객실온도 유지에 관한 교육을 실시하도록 각 승무사업소에 지시하여 지하철 객실내 적정온도가 유지될 수 있도록 더욱 세밀히 살피고 노력하도록 하겠습니다. 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 서울교통공사 열차운영처 오세현(02-6311-9685) 또는 도시철도과 박연경(02-2133-4366)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 끝. 주무관 박연경 도시철도총괄팀장 代권영숙 도시철도과장 02/11 문혁 협조자 시행 도시철도과-1474 ( ) 접수 ( ) 우 04515 서울특별시 중구 덕수궁길 15 서소문청사 1동 6층(서소문동) / 전화 /전송 02-768-8897 / / 부분공개(6)
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20220215053507
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