코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다! 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 서울페이 가맹점 연결관련 안녕하세요. 서울사랑상품권에 대한 관심에 감사의 말씀을 드리며, 서울사랑상품권 구매 및 결제 앱 변경으로 혼선을 드린점 사과의 말씀을 드립니다. 고객님의 상황을 좀더 자세히 알기위해 전화드렸으나 연락이 되지 않아 문의주신내용에 대해 다음과 같이 답변 드립니다. 1.“제로페이 가맹점 정보는 이관된 게 아닌가요?” 제로페이 가맹점은 서울페이+ 가맹점이 맞습니다. (☎1544-3737, ☎1544-7000)으로 문의주시기 바랍니다. 2.“서울페이 회원 등록을 마쳤는데...개인으로 등록되고 가맹점 정보는 뜨지 않습니다. 이미 결제건이 있는데 확인이 되지 않는 상황에서 물어볼 곳이 한군데도 없네요” 이미 결제건이 있는 경우라면 서울페이+ 가맹점이 맞는 것으로 보입니다. 고객님께서 설치하고 가입하신 앱이 서울페이+앱이 맞는지 다시한번 확인 부탁드립니다. 서울페이+앱 출시즈음하여 제로페이2.0 앱이 같이 출시되었으나 제로페이2.0은 기존 제로페이 앱의 업그레이드 버전으로 서울페이+앱이 아닙니다. 다시한번 서울사랑상품권 사용과 관련하여 불편을 느낀점에 대해 사과의 말씀을 드리며, 답변사항에 대해 추가 문의사항이 있을 경우 서울페이+고객센터(☎02-1544-3737)이나 소상공인플랫폼담당관(☎02-2133-5137)으로 연락주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. 끝. 주무관 김승희 디지털매출증대팀장 박해진 소상공인플랫폼담당관 02/10 강남태 협조자 시행 소상공인플랫폼담당관-1328 ( ) 접수 ( ) 우 / 전화 02-350-5612 /전송 / / 부분공개(6)
25366085
20220212052007
본청
소상공인플랫폼담당관-1328
D0000044714714
문서 보기
문서보기는 문서변환기에 의해 텍스트로 변환된 문서를 보여주며, 스크린리더로 문서내용을 미리 확인하실 수 있습니다. 그러나 일부 문서의 경우(pdf파일) 변환 상태에 따라 스크린리더에서 제대로 읽히지 않을 수도 있습니다. 이때는 다음 헤딩3인 첨부파일 목록으로 바로가서 원문을 다운로드하신 후 이용하시면 스크린리더 이용이 더욱 용이합니다. 첨부파일목록 바로가기
* 본 문서는 공문서로서의 법적 효력은 없으며, 위조·변조·도용 등 불법적 활용으로 인하여 발생된 모든 책임은 불법적으로 활용한 자에게 있습니다
라이브리 소셜 공유1