다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 도시브랜드담당관-1025 결재일자 2022. 2. 9. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 ★주무관 브랜드마케팅팀장 도시브랜드담당관 이흔정 이훈상 02/09 김수현 협 조 시 외국어 홈페이지 모니터링단 운영 개선계획 2022. 2. 시민소통기획관 (도시브랜드담당관) 시 외국어 홈페이지 모니터링 운영 개선계획 시 외국어 홈페이지 번역표기 정확도를 높이고 제안 아이디어 등을 신속하게 반영하기 위해 모니터링 운영체계를 개선하여 추진하고자 함 1 추진방향 ○ 오탈자, 번역오류 등 잘못된 정보 수정 통해 홈페이지 정확도와 신뢰성 제고 ○ 해외에서의 접속속도 및 표출화면 등 상태 파악하여 해외 접속환경 개선 ○ 해외에서 외국어 홈페이지를 방문하는 실제 이용자들의 다양한 제안과 아이디어를 신속히 반영하여 홈페이지 운영개선 및 편의성 제고 2 모니터링 개선계획 < 2021년 > < 2022년 > 모집 단계 전문번역 4개 언어, 자동번역 3개 언어 등 총 7개 언어 원어민 모집 전문번역 4개 언어 중심으로 원어민 모집, 집중 모니터링 추진 활동 단계 총 2회 운영(상·하반기 각 1회) 총 5회 이상 운영(2개월 단위) 결과 반영 교정반영까지 장시간 소요(2개월 이상) ※ 리포트 전체 한국어 번역 ？ 번역 오류사항 담당자 검토 ？ 반영 교정반영 소요시간 단축(1개월 이내) ※리포트 중 번역관련 담당자 우선검토？ 홈페이지 반영 ○ 추진기간 : 2022. 2월~12월(2개월 주기, 총 5회 이상) ○ 주요내용 : 모니터링단 모집 및 활동, 결과리포트 제출, 홈페이지 반영 ○ 모집언어 : 언어권별 원어민 모집(영어, 중국어 간체, 번체, 일어) ○ 사 업 비 : 3 세부 추진계획 ？？ 원어민 모니터링단 모집·선정 ○ 모집언어 : 총 4개 언어(영어, 중국어 간체, 번체, 일본어) ○ 모집대상 : 모집언어를 모국어로 하는 국내외거주 글로벌 원어민 ○ 모집인원 : 45명 (영-15명, 중간-10명, 중번-10명, 일-10명) ○ 신청방법 : 시 대표 외국어 홈페이지를 통해 온라인 신청 ○ 선정기준 : 언어, 거주국, 지원동기 등 종합 고려하여 선정(도시브랜드담당관) ○ 발표방법 : 시 대표 외국어 홈페이지 발표 및 이메일 개별 통보 ？？ 모니터링 수행 및 리포트 제출(모니터링단) ○ 번역·표기 오류 모니터링 - 오탈자 및 오기, 문법 오류, 잘못된 문장 부호 등 올바른 표현 제안 - 어색하거나 잘못된 번역, 불명확한 외국어 표현에 대한 올바른 번역 제안 ○ 제공정보 현행화 모니터링 - 홈페이지에 게재된 내용 중 잘못된 정보를 바로잡아 올바른 정보로 수정 - 정보가 새롭게 업데이트 되었거나 바뀐 경우 최신 기준으로 수정 ○ 해외 접속환경 오류 진단 - 해외에서 홈페이지 원활한 접속 여부 및 다양한 전자기기 로딩속도 확인 - 홈페이지 내 외부사이트 링크 접속 오류, 화면 왜곡 등 기능적인 오류 파악 ○ 홈페이지 구성 및 운영에 관한 아이디어 제시 - 콘텐츠 구성 및 배열, 디자인 등에 관한 다양한 의견 제시 - 전체적인 서비스 만족도 및 운영 개선 위한 아이디어 제시 ？？ 적극적 모니터링 위한 인센티브 제공 : 우수활동자 선발 등 ○ 선정기준 : 지적·제안 및 개선아이디어 내용, 건수 등 종합 고려 구 분 인센티브 비고 이미지 최우수 2명 아마존 기프트카드 ($200) 모니터링 결과 제안내용과 건수 등이 탁월하고 홈페이지 개선을 위해 다양한 아이디어를 제시한 참여자 우수 4명 아마존 기프트카드 ($100) 모니터링 결과 제안내용과 건수 등이 우수하고 홈페이지 개선을 위한 아이디어를 제시한 참여자 성실 참여자 아마존 기프트카드 ($10) 지적·제안의견 10건 이상 제시 ○ 선정방법 : 도시브랜드담당관 자체심사 선정 ○ 지급시기 : 리포트 제출 후 익월(2개월 단위) 4 추진일정(안) 구분 1회 2회 3회 4회 5회 2월 3월 4월 5월 6월 7월 8월 9월 10월 11월 12월 모집 및 선발 √ √ 모니터링 및 리포트 제출 √ √ √ √ √ 리포트 번역 및 적정성 검토 √ √ √ √ √ 우수활동자 선정 및 결과보고 √ √ √ √ √ 홈페이지 반영 √ ※ 모니터링단 중 리포트 제출인원이 현저히 적을 경우 추가 모집 운영 붙임 2022년 원어민 모니터링단 리포트 양식 1부. 끝.

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