다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 관리단속과-1010 결재일자 2022. 1. 26. 공개여부 부분공개(5) 주무관 관리단속과장 결 재 이주향 01/26 박성주 협 조 교육 일지(공직기강 확립 강화 및 설연휴 특별복무관리 지침 준수 철저 등) 교육일시 2022.1.26.(수) 교 관 관리단속과장 교육대상 관리단속과 전직원(※ 코로나 19 대응 관련 비대면 교육) 교육제목 공직기강 확립 강화 및 설 연휴 특별복무관리 지침 준수 철저 등 교 육 내 용 공직기강 확립 강화 및 복무관리 철저 가. 엄정한 복무기강 확립 - 출퇴근, 중식시간 엄수 - 무단이석, 허위출장, 허위 초과근무 체크 등 근무태만 행위 금지 - 적극적이고 능동적인 근무자세 유지 - 보안점검 철저 - 당직 근무자 정위치 근무 등 복무 관리 철저 ※ 무단이탈, 근무자의 수면, 음주, 바둑 등 유기행위 금지 - 비상연락망 정비 및 상시 비상연락체제 유지 등 나. 청렴 및 공무원 행동강령 준수 철저 - 규정에 어긋난 기관운영업무추진비 집행 금지 및 업무추진비 집행 철저 - 불요불급한 출장금지 및 출장여비 지급 철저 - 초과근무수당 및 여비 부당수령 관리· 감독 철저 - 직무 관련자 등으로부터 금지된 금품 수수, 알선·청탁 비리 행위 금지 - 공직자 정치적 중립 위반 행위 금지 - 공직자로서 품위 및 청렴의무 손상시키는 행위 금지 - 「공직자의 이해충돌 방지법」(약칭 : 이해충동발지법) : 2022.5.19.시행 다. 설 연휴기간 사회적 거리두기 특별 복무관리 지침 준수 철저(붙임 자료 참조) - 설 연휴 고향방문·여행 등 이동자 3차 접종 권고 - 설 연휴기간 동안 방역수칙 준수 철저 - 코로나19 관련 특이사항 발생 시 보고 철저 등 안전사고 예방 활동 및 안전수칙 준수 철저 가. 사업소 내 안전 사고예방 활동 강화 - 기계.기구 및 그 밖의 설비에 의한 위험 예방 - 전기·감전으로 인한 위험 예방 - 각종 사고(미끄럼, 떨어짐, 추락 등) 예방 철저 등 나. 화재예방 철저 - 각종 전열기 전원 차단 등 화재예방 철저 고객만족도 향상 방안 가. 전화고객 응대매뉴얼 및 응대요령 숙지 - 친절민원 응대, 고질 악성민원, 전화민원 응대 요령 등 나. 항상 고객의 입장에서 처리하려는 마인드 확립 - 시민고객의 처지와 심리를 이해하려는 노력 필요 - 적극적이고 능동적인 자세로 민원 처리 · 신속한 민원응대 및 민원인 문의에 대한 적극적인 안내 · 특별한 사유없이 민원처리기간 연장 및 늑장처리 금지 다. 민원 사전 예방 조치 철저 붙임 : 설 연휴 지방공무원 특별 복무관리 지침(교육자료) 1부. 끝.

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