다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 인재기획과-938 결재일자 2022. 1. 26. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 스마트교육팀장 인재기획과장 인재개발원장 손정숙 홍현서 代김재봉 01/26 윤영철 협 조 교육기획팀장 김재봉 2022년 e-러닝 운영 계획 2022. 1. 인재개발원 (인재기획과) 2022년 e-러닝 운영 계획 e-러닝을 통한 상시학습 기회 확대와 자기주도 학습을 적극 지원, 자발적인 실천역량을 제고하고 창조적인 소통을 하는 인재육성 도모 1 추진근거 및 추진방향 ？？ 추진근거 ○ 서울시 인재개발원 e-러닝 운영지침(’21.10.26.) ○ ’22년 인재개발 교육훈련계획(’21.12.23.) ○ ’22년 e-러닝 IT 과정 개설, e-러닝 IT 임차과정 및 자격증 강좌 운영계획(’21.10.28, 11. 5.) ○ ’22년 e-러닝 외국어 강좌, U-지식여행 운영 계획(’21.10.25, 10.26.) ？？ 추진방향 ○ 교육내용 시의성 확보를 위해 콘텐츠 업데이트 및 최신 트렌드 과정 신설 ○ 다양한 교육수요 충족을 위해 타기관 우수 콘텐츠 공동활용 ○ 직무 전문성 향상 및 개인역량 개발을 위한 e-러닝 과정 운영 2 추 진 개 요 ？？ 운영계획 ○ 기 간 : 2022. 1. 1. ~ 12.31. ○ 과 정 : 264개 과정, 360,230명(전년대비 증 102,200명) - 직무과정 : 자체개발 및 제작 117, 구매 8, 임차 24, 공동활용 111개 과정 - 개인학습 : 4개 과정 구 분 기본 리더십 일반직무 IT직무 개인학습 총 264개 과정 46개 15개 158개 41개 4개 자체개발 108, 구매 8 공동활용 95, 임차 8 자체제작 9 공동활용16 임차 16 자격증 3 외국어 1 ○ 대 상 : 본청？사업소 및 자치구 공무원, 공무직, 투자·출연기관 직원 등 ○ 방 법 : 인재개발원 홈페이지에 접속 후 온라인 수강 ？？ ’21년 e-러닝 교육과의 비교 구 분 2021년 2022년 수강신청 및 학습기간 ？ ’21. 1. 1. ～ 12.31. (직무과정: 1. 4. ~ 12.30.) ？ ’22. 1. 1. ～ 12.31. (직무과정: 1. 3. ~ 12.29.) 교육과정 ？ 총 191개 과정 258,030명 ？ 총 264개 과정 360,230명 직무과정 콘텐츠 개 선 일반 과정 : 67개 ？ e-서울시 교통정책의 이해, e-말그릇 ？ e-워라밸의 시대! 하루 3분 시간관리 등 [ 신설 과정 ] : 74개 IT 과정 : 7개 ？ e-세상을 변화시키는 4가지 IT트렌드 ？ e-파이썬을 활용한 게임 만들기, e-엑셀 꿀팁 등 일반 과정 : 63개 ？ e-잘 通하는 보고서 만들기 ？ e-건축물 안전관리 실무 등 [ 신설 과정 ] : 74개 IT 과정 : 11개 ？ e-메타버스 네이티브로 살아가기 ？ e-AI를 활용한 공공서비스 기획 등 [ 개선 과정 ] : 56개 일반 과정 : 46개 ？ e-도시계획실무, e-인사 및 기록관리, e-설득력 있는 기획서 작성방법 등 최신 콘텐츠로 대체 IT 과정 : 10개 ？ e-한글2020 등 신버전 임차 ？ e-핵심을 찌르는 보고서 달인되기 등 신버전 공동활용 [ 개선 과정 ] : 20개 일반 과정 : 11개 ？ e-산업안전보건교육Ⅰ 등 최신 콘텐츠로 대체 ？ e-정비사업 아카데미 심화 등 과정 세분화 (학습자 교육부담 경감) IT 과정 : 9개 ？ e-Photoshop CC 2021 등 신버전 임차 ？ e-인공지능 프로그램 CHATBOT (챗봇) 기초 등 과정 세분화(학습자 교육부담 경감) 운 영 개 선 [ 학습 인정시간 ] 교육 차수와 관계없이 실질적인 이수시간을 분 단위까지 산정한 시간으로 인정시간 부여 [ 학습 인정시간 ] 실질적인 차수별 이수시간을 10분 단위로 산정하여 인정시간 부여 ☞ 효율적인 과정 운영 → 학습 인정시간 개선 [ 수료기준 ] 진도율 80% 이상, 평가 60점 이상 과정 : 120개(64%) 진도율 100% 과정 : 67개(36%) [ 수료기준 ] 진도율 80% 이상, 평가 60점 이상 과정 : 102개(39%) 진도율 100% 과정 : 158개(61%) ☞ 수료율 제고 → 평가 있는 과정 축소 [ 설문조사 문항] 5개 영역, 15개 문항 [ 설문조사 문항] 3개 영역, 12개 문항 ☞ 중복·유사 제거 → 영역 및 문항 축소 자격증 개 선 필수(3) : 공인중개사, 주택관리사, 사회복지사 부가(5) : 공인노무사, 컴퓨터활용, 한자능력, 한국사능력, 초경량비행장치조종자 필수(3) : 공인중개사, 주택관리사, 사회복지사 부가(5) : 공인노무사, 컴퓨터활용, 한자능력, 한국사능력, 손해평가사 3 ’22년 추진계획 【 2022년 주요 추진사항 】 ？？ 교육설계 분야 ○ e-러닝 콘텐츠 신규개발 및 타기관 우수 콘텐츠 도입 확대 - 공직 핵심가치 공유 및 시정성과 창출을 위한 콘텐츠 개발·신설(42개 과정) ？「e-청렴 판단력 키우기」,「e-사례로 배우는 서울 협치」,「e-건축물 안전관리 실무」 등 - 능동적 직무역량 향상 및 최신 이슈·트렌드 학습 위한 콘텐츠 도입(32개 과정) ？「e-사례를 통해 배우는 알기 쉬운 적극 행정」,「e-리빙랩과 IT기술 적용 사회문제 해결 사례」등 ○ 4차 산업혁명 관련 등 IT 트렌드 과정 운영 확대(14개 과정 → 20개 과정) - 메타버스 관련 과정 및 디지털 역량 향상 과정 신설·확대 ？「e-메타버스 네이티브로 살아가기」,「e-AI를 활용한 공공서비스 기획」,「e-데이터 리터러시」,등 ○ 학습자 편의성 제고를 위한 기존 과정 콘텐츠 재구성(4개 과정) - 1개의 과정을 핵심내용 위주로 세분화하여 다수 과정으로 편성, 과정당 학습시간 축소 ？「e-정비사업 아카데미 심화」 → 「e-정비사업 심화 1？2？ 공공지원제도」로 분리 등 ？？ 교육운영 분야 ○ 효율적인 교육 과정 운영을 위한 학습 인정시간 개선 - (개선 전) 차수와 관계없이 실질적인 이수시간을 분 단위까지 산정하여 인정시간 부여 - (개선 후) 실질적인 차수별 이수시간을 10분 단위로 산정하여 인정시간 부여 ※ 서울시 인재개발원 e-러닝 운영지침(’21.10.26)에 따라 ’22.1.1.부터 시행 ○ 교육 만족도 조사 설문 中 유사·중복 문항 제거, 설문문항 간소화 - (개선 전) 만족도조사 설문 5개 영역, 15개 문항 - (개선 후) 만족도조사 설문 3개 영역, 12개 문항 ※ 교육만족도 조사 문항 개선 계획(인재기획과-3175호, ’21.3.24.)에 따라 ’22.1.1.부터 시행 ○ 교육 수료율 제고를 위해 평가 있는 과정 축소 및 평가 문항 개선 제공 - ’21년 평가 있는 과정 120개(64%) → ’22년 평가 있는 과정(102개) 39% - 설문조사 결과, 평가문제 난이도 개선요구(14%)에 따라 평가 문제 개선 ？ 난이도 조정, 지협적인 문항 삭제 등 평가문제 정비(30개 과정) ？？ e-러닝 총괄표 : 264개 과정, 360,230명(전년대비 증 102,200명) 구 분 2021년 계획 2021년 실적 2022년 계획 비고 과정수 교육인원 교육인원 과정수 교육인원 총 계 191 258,030 701,273 (272%) 264 360,230 102,200 증 (40%) 기본 핵심가치 21 70,550 153,852 (218%) 25 94,900 24,350 증 (35%) 인문소양 18 9,800 32,901 (336%) 21 13,300 3,500 증 (36%) 리더십 직위 13 12,550 21,948 (175%) 15 13,650 1,100 증 (9%) 직무 공통 43 74,450 301,468 (405%) 62 126,400 51,950 증 (70%) 전문 61 23,300 65,643 (282%) 96 31,450 8,150 증 (35%) IT 31 13,380 55,602 (416%) 41 26,530 13,150 증 (98%) 개인 학습 자격증 3 20,000 31,491 (158%) 3 20,000 - (0%) 외국어 1 34,000 38,368 (113%) 1 34,000 - (0%) U-지식여행 (33,000) (38,640) (33,000) - ？？ e-러닝 직무과정 ○ 운영기간 : 2022. 1. 3. ~ 12.29. ○ 운영과정 : 기본, 리더십, 일반 및 IT 직무 총 260개 과정 ○ 학습기간 : 수강신청 후 3개월 이내 ○ 수료기준 : 학습 진도율 80% 이상, 최종평가 60점 이상 수료(평가기회 3회) ？ 최종평가는 과정 특성에 따라 시험 또는 과제물 제출 ※ 타기관 공동활용 등 일부 과정은 학습 진도율 100% 이수하면 수료 ○ 학습프로세스 1단계 2단계 3단계 4단계 5단계 자기계발계획 수 립 ⇒ 수강신청 ⇒ 강의수강 ⇒ 수료/설문 ⇒ 학습시간반영 학습관리시스템 학습관리시스템, 인재개발원홈페이지 학습관리시스템, 인재개발원홈페이지 인재개발원홈페이지 학습관리시스템 (익일 자동반영) ※ e-러닝 과정 자기계발계획 수립 전 운영 개시 : ’22. 1. 3. ？？ 자격증 ○ 운영기간 : 2022. 1. 1. ~ 12.31. ○ 운영과정 : 8개 과정, 270여개 강좌 - 개설강좌 · 필수(3) : 공인중개사, 주택관리사, 사회복지사 · 부가(5) : 공인노무사, 컴퓨터활용능력, 한자능력검정, 한국사능력검정, 손해평가사 - 수료기준: 진도율 100%이상, 수료증 발급 ○ 주요 추진계획 - 2022년도 자격증 시험대비 강좌 서비스 - 자격증 관련 각종 부가정보 제공 ？ 수험가이드, 수험뉴스, 합격전략, 개정법령, 각종 자료 등 - 선호하거나 최근 인지도가 높은 저명(유명) 강사 강의로 개설 - 시험합격을 높이기 위한 대책 추진 ？ 기본과정, 심화과정, 문제풀이, 특강 등 시험합격에 최적화된 단계별 강의 제공 ？ 자격증별 기출문제특강 강의 제공, 합격수기 게시판 제공 ？ 온라인 모의고사 실시 : 공인중개사 8회, 주택관리사 4회 < ’22년 자격증 부가서비스 과정 선정 > ○ 그간 자격증 부가서비스 운영 현황 - 2017년 : 공인노무사, 컴퓨터활용능력, 한자능력검정, 한국사능력검정, 회계관리 - 2018년 : 공인노무사, 컴퓨터활용능력, 한자능력검정, 한국사능력검정, 행정사 - 2019년 : 공인노무사, 컴퓨터활용능력, 한자능력검정, 한국사능력검정, 한국어능력검정 - 2020년 : 공인노무사, 컴퓨터활용능력, 한자능력검정, 한국사능력검정, 한국어능력검정 - 2021년 : 공인노무사, 컴퓨터활용능력, 한자능력검정, 한국사능력검정, 초경량비행장치조종자 ○ ’22년 부가서비스 과정 선정 : 초경량비행장치조종자 폐지, 손해평가사 과정 신설 - 수강생이 적은 초경량비행장치조종자 폐지 - 사업 제안업체에서 제안한 손해평가사 과정 신설 ？ 상법 보험편, 농어업재해보험법령 등 손해평가사 자격증 취득을 위한 핵심 내용으로 구성 ？ ’21년 부가서비스 운영 실적 구 분 계 공인노무사 컴퓨터활용능력 한국사능력시험 한자능력검정 초경량비행장치조종자 수강인원(명) (’21.12.31. 기준) 3,987 1,254 1,387 452 653 241 ？？ 외국어 ○ 운영기간 : 2022. 1. 1. ~ 12.31. ○ 운영과정 : 12개 외국어 470여개 강좌 - 대상언어 : 영어, 일본어, 중국어, 독일어, 러시아어, 스페인어, 포르투갈어, 이탈리아어, 태국어, 프랑스어, 베트남어, 아랍어 - 개설강좌 : 난이도별, 유형별 470여개 강좌 ○ 수료기준 : 진도율 100%, 수료증 발급 ○ 주요 추진계획 - 영어, 일본어, 중국어 등 12개 언어 수준별·유형별 강좌 제공 - 외국어 강좌에 대한 학사관리·운영 ？ 교육실적 관리, Q&A관리, 콜센터 운영, 상？하반기 만족도조사 실시 - 학습 의욕 고취를 위한 다양한 학습 이벤트 진행 ？ 교재 이벤트(총 4회, 450부), 학습우수자 이벤트(총 11회, 240명/커피 기프티콘 증정) ？ 모의고사 수강권(총 120명), 어학원 수강권(연2회 총 30명) 제공 ？？ U-지식여행 ○ 운영기간 : 2022. 1. 1. ~ 12.31. ○ 운영 콘텐츠 : 6개 분야 - 제공내용 : 5~10분 내외의 다양한 지식콘텐츠 (단위 : 편) ※분야별 제공편수는 운영사정에 따라 변경될 수 있음. ○ 수료기준 : 진도율 100% ○ 주요 추진계획 - ？ 서비스 운영 전 초기 콘텐츠 일괄 업로드 후 매일 신규 콘텐츠 4편 제공 ？ 민간 오픈 강좌 연계 서비스 제공(지식채널e, TED 강연 등) - u-지식여행 학사관리·운영 ？ 교육실적 관리, Q&A관리, 콜센터 운영, 상？하반기 만족도조사 실시 - 학습 활성화를 위한 월별 이벤트 추진 ？？ 인재온, MOOC ○ 운영기간 : 2022. 1. 3. ~ 12. 29. ○ 운영과정 : 494개 강좌 - 인재온 : 3개 카테고리 261개 , MOOC : 5개 카테고리 233개 ○ 수료기준 : 진도율 100%, 러닝타임 기준 학습시간 인정 ○ 주요 추진계획 - 업무부서의 교육 콘텐츠 제작 요청에 따라 강좌 선정 후 제작？탑재 ？ 청각장애학습자 지원을 위한 자막 서비스 제공 - 인재온 콘텐츠 수강 시 동시 학습 체크가 안 되는 문제 해결을 위해 인재온 콘텐츠를 MOOC로 옮겨 MOOC 하나로 통합 운영 : ’22. 3. 1.～ 인재온 : 집합강의 및 스튜디오 촬영 과정 운영, MOOC : 온라인 공개 강좌 운영(직원 또는 시민대상) 4 향 후 계 획 ？？ e-러닝 직무과정 및 자격증 강좌 만족도 조사 실시 : 연중 상시 ？？ u-지식여행, 외국어 만족도 조사 실시(반기별) : ’22.6월, 11월 ？？ 학습활성화를 위한 이벤트 실시(월별, 분기별) : ’22.1월 ~ 12월. 끝. 붙임 ’22년 e-러닝 운영 교육과정 1부. 끝.

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인재기획과-938

D0000044618411