투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 서부공원녹지사업소 수신 내부결재 (경유) 제목 (응답소 민원처리)주차요금 징수 방법 개선 민원 안녕하십니까. 귀하께서 우리시 응답소를 통해 신청하신 민원(에 대해 다음과 같이 답변드리겠습니다. 귀하의 민원은 월드컵공원 난지중앙로 노상공영주차장을 이용하시면서 주차요금 징수 시 시간체크가 불명확하게 기재되고 시간계산 및 주차금액을 명확히 하지 않은 점에 대해 개선을 요청하신 내용으로 이해됩니다. 우선 주차장 이용 시 주차영수증에 시간이 착오 기재되고 전화 문의 시 상세한 설명이 이루어지지 않은 점에 대해 사과의 말씀을 드립니다. 아울러 우리사업소와 위탁계약 체결된 운영업체에 유사 사례가 발생되지 않도록 강력히 요청하였습니다. 귀하께서 개선요청하신 주차단말기 설치와 관련하여 유선으로 설명드린 바와 같이 월드컵공원 난지중앙로 노상공영주차장은 노상에 양방향으로 통행되는 입지 여건상 단말기 설치가 어려워 부득이 주차영수증을 수기로 작성하게 되었습니다. 향후 수기 기재가 아닌 단말기 등으로 인쇄하여 투명하게 처리 될 수 있는 방안을 검토하도록 하겠습니다. 주차시간 및 금액과 관련하여 확인한 결과 난지중앙로 노상공영주차장은 10분 당 300원으로 1시간 이용 시 1,800원입니다. 전화 문의 시 착오 기재된 금액인 1시간 이용료를 말씀드렸으나, 귀하의 말씀을 듣고 40분 이용료인 1,200원에 저공해차량 50% 감면금액인 600원의 이용료를 부과한 것으로 확인하였습니다. 주차장 이용에 불편과 불쾌감을 드린 점 다시 한번 사과드리며 관련하여 추가문의가 있을 경우 공원운영과로 연락 주시면 성심성의껏 답변드리도록 하겠습니다. 건강관리에 유의하시고 즐거운 한주 되시기 바랍니다. 감사합니다. 끝 공원운영팀장 고소영 공원운영과장 전결 01/25 류기혁 협조자 시행 공원운영과-1014 ( ) 접수 ( ) 우 03901 서울특별시 마포구 월드컵로 243-60 / http://worldcuppark.seoul.go.kr/ 전화 02-300-5516 /전송 02-300-5508 / ksy11033@seoul.go.kr / 부분공개(6)
25264914
20220127054007
본청
공원운영과-1014
D0000044615280
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