“아리수는 오늘도 당신의 삶과 함께 합니다!” 남부수도사업소 수신자 내부결재 (경유) 제 목 행정지원과 민원총괄팀 업무분장 (2022.1.24.字) 전화 응대 및 민원업무 처리에 만전을 기하기 위해 2022.1.24.字로 민원총괄팀 업무분장을 아래와 같이 실시하고자 합니다. ○ 민원총괄팀 업무분장 직 급 성 명 담 당 업 무 대행자 지방행정주사 박상욱 ？ 민원총괄팀 업무 총괄 ？ 민원처리 관련 주요업무계획 수립 및 종합분석 ？ 대표전화 민원상담 및 접수 ？ 고객지원 민원접수 및 처리 박선조 지방행정주사 박선조 ？ 고객지원, 전화응대 민원처리 실적 관리 총괄 ？ 자동납부신청, 사용자변경신청(법인신청분) 총괄 ？ 고객지원 접수민원 기한 내 처리율 관리 총괄 ？ 대표전화 민원상담 및 접수 ？ 고객지원 민원접수 및 처리 박상욱 지방행정주사 이경임 ？ 민원신고에 의한 누수요금 감면 총괄(동작구, 금천구 독산동) ？ 수탁급수공사신청(준공계, 급수공사연기원, 취하원 등) 접수 및 관리 ？ 전화 및 내방민원 상담 및 접수 ？ 고객지원 민원접수 및 처리 서지영 지방행정주사보 배호성 ？ 시민고객만족도조사(UMS 포함) 사후관리 및 총괄 ？ 세대분할 업무(동작구, 영등포구) ？ 대표전화 민원상담 및 접수 ？ 고객지원 민원접수 및 처리 권덕현 지방행정주사보 서지영 ？ 민원신고에 의한 누수요금 감면(영등포구, 금천구 시흥동) ？ 전화 및 내방민원 상담 및 접수 ？ 민원총괄팀 내 타 직원에 속하지 않는 사항 ？ 고객지원 민원접수 및 처리 김정혜 지방행정주사보 권오병 ？ 고객지원(전자민원 포함) 접수민원 기한내 처리율 관리(정) ？ 소장에게바란다, 질문과 답변, 사이버민원 등 관리 ？ 청각장애인 e-mail 답변 ？ 대표전화 민원상담 및 접수 ？ 고객지원 민원접수 및 처리 송기현 지방행정주사보 박은선 ？ 대표전화 민원상담 및 접수 ？ 방문민원 상담 및 접수 김선자 지방사무운영 주사보 송기현 ？ 고객지원(전자민원 포함) 접수민원 기한내 처리율 관리(부) ？ 대표전화 민원상담 및 접수 ？ 세대분할 업무 총괄(관악구, 금천구) ？ 고객지원 민원접수 및 방문민원 처리 권오병 지방행정 서기보 시보 김정혜 ？ 민원신고에 의한 누수요금 감면(관악구, 금천구 가산동) ？ 수탁급수공사신청(준공계, 급수공사연기원, 취하원 등) 접수 및 관리 ？ 전화 및 내방민원 상담 및 접수 ？ 고객지원 민원접수 및 처리 이경임 지방시설관리 서기보 시보 백영길 ？ 대표전화 민원상담 및 접수 ？ 고객지원 민원접수 및 처리 권오병 지방시간선택제 임기제 마급 권덕현 ？ 대표전화 민원상담 및 접수 ？ 고객지원 민원접수 및 처리 배호성 지방시간선택제 임기제 마급 김선자 ？ 대표전화 민원상담 및 접수 ？ 고객지원 민원접수 및 처리 박은선 【공통업무】 ？ 민원 신고에 의한 고지서 재발급 및 각종 증명 발급(접수 즉시 처리) ？ 고객지원 시스템 접수 민원 중 타 부서 민원에 대하여 즉시 처리과로 이첩 붙임: 민원총괄팀 직원 좌석 배치도 1부. 끝. 주무관 서지영 민원총괄팀장 박상욱 행정지원과장 01/25 홍기관 협조자 시행 행정지원과-1539 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 125 (태평로1가) 서울특별시의회 / arisu.seoul.go.kr 전화 02-3146-4436 /전송 02-3146-4478 / 20150123@seoul.go.kr / 대시민공개
25258942
20220126054507
본청
행정지원과-1539
D0000044610235
문서 보기
문서보기는 문서변환기에 의해 텍스트로 변환된 문서를 보여주며, 스크린리더로 문서내용을 미리 확인하실 수 있습니다. 그러나 일부 문서의 경우(pdf파일) 변환 상태에 따라 스크린리더에서 제대로 읽히지 않을 수도 있습니다. 이때는 다음 헤딩3인 첨부파일 목록으로 바로가서 원문을 다운로드하신 후 이용하시면 스크린리더 이용이 더욱 용이합니다. 첨부파일목록 바로가기
* 본 문서는 공문서로서의 법적 효력은 없으며, 위조·변조·도용 등 불법적 활용으로 인하여 발생된 모든 책임은 불법적으로 활용한 자에게 있습니다
라이브리 소셜 공유1