강동수도사업소 CU0B20E0500-1& 수신자 내부결재 (경유) 제목 상하수도요금 이의신청 처리결과 님이 신청한 상하수도요금이의신청 민원에 대하여 아래와 같이 처리코자 합니다 가. 민원사항 및 처리결과 주소 민원제목 상하수도요금이의신청 민원내용 다자녀 가구 감면이 하수도 사용료의 30%인줄로 아는데 가장 최근 청구서를 보면 하수도 요금 20,480원에서 3,070원만 감면되어 17,410원이 부과되어 있습니다. 답변내용 안녕하십니까, 강동수도사업소 요금과 주무관 이경재입니다. 님, 우리 사이버 고객센터를 찾아주셔서 감사합니다. 문의주신 강동구 길동 353-39 502호의 다자녀 감면 금액과 관련하여 안내드리겠습니다. 확인 결과 2004년 전입신고로 누진을 방지하고자 세대수가 추가되어 있었고, 그 결과 다자녀 감면 계산이 2세대 평균 하수도 사용량에 대하여 진행되었습니다. 그래서 고객님이 계산하신 금액보다 적은 금액으로 적용되어 고지서가 발송되었습니다. 보내주신 전입세대 열람 내역 확인 결과 1세대 사용이 확인되어 21년 7,9,11월 납기에 7,540원, 22년 1월 납기에 2,890원이 추가 감면될 예정입니다. 21년 추가 감면분 7,540원은 3월 납기 고지서에 정산 적용, 22년 1월 감면분 2,890원은 발송된 1월 납기 고지서에 적용되어 새 고지서를 발송해드리겠습니다. 다자녀 감면과 관련하여 불편함을 드려 죄송합니다. 다른 문의사항이 있으시면 강동수도사업소 요금과 이경재(☎02-3146-5093)으로 연락 주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 바쁘신 중에도 사이버 고객센터에 방문하여 소중한 의견을 주신 님께 감사드리며, 늘 건강하시고 행복하시길 바랍니다. 끝. 주무관 이경재 요금관리팀장 류애리 요금과장 01/20 代류애리 협조자 시행 요금과-1072 ( ) 접수 ( ) 우 05397 서울특별시 강동구 성내로 51 / 전화 02-3146-5093 /전송 02-3146-5139 / / 부분공개(6)
25234293
20220121054007
본청
요금과-1072
D0000044579446
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