다시 뛰는 공정도시 서울!

투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 서울대공원 수신 내부결재 (경유) 제목 서울형 뉴딜일자리 사업 및 서울대공원 동물원 뉴딜일자리 사업에 대한 민원 의견 답변 님 안녕하세요? 먼저 시정에 관심을 가지고 소중한 의견 주신 것에 감사드립니다.님께서 응답소 “시장에게 바란다”코너를 통해 신청하신 민원()에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원 내용은 “서울시 뉴딜 매니저의 업무 환경 개선 및 권리 구축, 뉴딜 사업의 실효성 제고, 및 뉴딜 참여자의 권리 보장 요청”에 관한 것으로 이해됩니다. 귀하의 요청사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 먼저 님이 요청하신 뉴딜 매니저의 본연의 업무(월별 취업 상담 등을 통한 진로설계와 취창업 지원 계획 수립 및 상담 기록 관리, 참여자 직무 등 전문성 강화 교육 협조)의 업무에 집중할 수 있는 근무 환경 조성을 요청하신 내용을 경청하여, 저희 부서 및 동물원 내 뉴딜일자리 참여자 관리 담당 주무관, 동물원 현장 직원들과 함께 공유하여 개선하도록 하겠습니다. 님께서 말씀 주신 제설작업과 관련한 일에 대해서는, 뉴딜매니저로서 제설작업 이행의 의무가 없음에도 불구하고, 저희가 부득이하게 도움을 요청하게 된 부분에 대해서는 사과말씀드립니다. 매니저님의 의견을 대면으로 청취했을 당시, 매니저님께서는 제설작업에 참여하시게 된 계기는 저희과 직원들과 화합하고자 하는 선의에서 나온 것이지만, 제설작업의 시급성으로 인해 저희의 도움 요청에 자의로 응해주신 것인지 명확한 의사소통으로 재확인하지 못한 점에 대해서 안타깝고 죄송하게 생각합니다. 또한 제설작업 중에 매니저님의 핸드폰이 파손되는 상황이 발생하여 저희 부서원들도 미안한 마음이 들었습니다. 핸드폰이 파손된 비용을 보상해드릴 수 있는 예산항목이 배정되어있는지, 혹여나 시민안전을 위한 영조물 배상 보험에 청구가 가능한 사항인지 문의해보았으나, 규정상 어렵다는 답변을 얻게되었습니다. 우발적으로 일어난 안타까운 상황을 해결해 드리지 못해서 죄송하며, 속상하시겠지만 넓은 이해 부탁드리겠습니다. 아울러 님께서는 뉴딜 참여자들의 취업 상담을 위해 별도로 상담실이 마련되어 있지 않아, 뉴딜매니저의 고유 업무 조차 진행하는 데에 애로사항이 있으시다는 의견을 주셨습니다. 기존에 동물원 관리사무소 내의 힐링센터 또는 서울시공무원노동조합사무실 등에서 상담을 진행하고는 했으나, 뉴딜일자리 참여자 뿐만 아니라 동물원 전 직원이 공유하는 공간인지라, 오롯이 상담에 집중하기에는 어려움이 따른다는 말씀을 주셨습니다. 말씀주신 내용을 겸허히 수용하여, 뉴딜일자리 참여자와 뉴딜매니저가 상황에 구애받지 않고 상담을 진행할 수 있는 별도 공간이 확보 가능한지 알아보고, 마련해보도록 최선을 다하겠습니다. 또한 님이 문의주신 업무와 교육을 동시에 진행하는 과도한 부담감으로 인해 뉴딜 사업의 실효성 하락이 우려된다는 의견에 대해서는, 저희 서울대공원 동물원에서는 뉴딜일자리 참여자들께서 직무 전문성 강화에 힘쓰실 수 있도록 물심양면으로 지원해드리고자합니다. 현재 저희 서울대공원 동물원에서는 뉴딜일자리 사업지침에 따라, 취업 역량 강화에 도움이 되는 자격증 취득비를 연 3회, 회당 5만원 한도 내에서 뉴딜일자리 사무관리비 예산으로 지원해드리고 있으며, 자격증 시험이나 채용 면접 참석시 공가를 사용하실 수 있도록 독려하고 있으며, 현장에도 협조를 구하여 매달 실무와 직무 전문 교육을 균형있게 소화하실 수 있도록 독려하고 있습니다. 매니저님께서 말씀 주신대로, 뉴딜 참여자들이 단지 현장에서 필요한 인력을 채우는 용도로서만 그치는 것이 아닌, 동물 관련 분야에 전문가로 성장하실 수 있도록 각종 역량강화에 필요한 시간(외부 교육, 면접 참석, 채용 박람회 참석) 확보해 주실 수 있도록 현장에 다시 한번 뉴딜일자리 사업의 취지에 대해서 강조드리도록 하겠습니다. 끝으로 매니저님께서 저희 뉴딜 참여자분들로부터 고충을 청취하시고, 하수구 바닥 시설 노후, 샤워실, 탈의실 등 업무 환경의 열악함과 같은 문제점을 용기내어 소중한 의견을 내주셔서 뉴딜 참여자들과 직간접적으로 소통할 수 있게 해주신 것에 대해 감사말씀드립니다. 현장의 목소리에 맞춰 개선할 수 있도록 현재 각 동물사 샤워실 등 시설 현황을 파악 중에 있습니다. 뉴딜 참여자를 비롯한 현장의 의견에 귀기울여 최대한 개선할 수 있도록 노력하겠습니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 서울대공원 동물복지2과 주무관(☎)에 문의하여 주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. 주무관 나희경 주무관 박창희 동물복지2과장 01/19 박용춘 협조자 시행 동물복지2과-421 ( ) 접수 ( ) 우 13829 경기도 과천시 대공원광장로 102 (막계동) / 전화 /전송 / / 부분공개(6)

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본청

동물복지2과-421

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