다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 인권담당관-501 결재일자 2022. 1. 14. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 인권협력팀장 인권담당관 김희준 장경숙 01/14 권명희 2021년 인권교육 모니터링 결과 보고 2022. 1. 서울특별시 (인권담당관) 2021년 인권교육 모니터링 결과 보고 ’21년 서울 인권아카데미 운영과 관련하여 외부 전문가의 교육 참관 평가 및 교육생 설문조사 분석 등 인권교육 모니터링을 실시하고 결과를 보고 드림. Ⅰ 추 진 개 요 ？ 추진 근거 ○ ’21년 서울시 인권교육 추진 계획 (인권담당관-1816호, ’21.2.22) ○ ’21년 인권교육 모니터링 추진 계획 (인권담당관-4930호, ’21.5.21) ？ 사업 개요 ○ 사업기간: 2021. 5. ~ 12. ○ 사업내용: 전문가 평가단 교육 참관 평가, 교육생 설문조사 및 교육생 심층 인터뷰 실시 등 총괄 평가 분석 ○ 운영방식: 설문조사 전문기관 용역 사업 ○ 계약업체: ○ 계약금액: ？ 추진 일정 ○ ’21. 5. 31: 용역 계약 체결 ○ ’21. 7. 29~12. 8: 교육 참여자 설문조사 ○ ’21. 8. 10~12. 6: 전문가 모니터링 ○ ’21. 9. 10~12. 6: 교육 참여자 심층인터뷰 ○ ’21. 11. 1~11.15: 중간점검 및 전문가평가단 자문 ○ ’21. 12. 6~12.17: 최종평가 및 전문가평가단 자문 Ⅱ 추 진 실 적 ？ 주요 추진 실적 ① 교육생 설문조사 실시: 구 분 주요 내용 비 고 조사기간 ’21. 7. 29~12. 6. 조사방법 온라인 설문지 배포 교육 자료에 QR코드, 채팅창에 링크 주소 송출 조사내용 교육내용, 강사, 교육환경, 교육 효과성, 원하는 인권교육 내용, 기타 의견 등 전반적인 만족도 ② 교육생 심층인터뷰 실시: 구 분 주요 내용 비 고 조사기간 ’21. 9. 1~11. 30. 조사방법 교육 후 1~2개월 이내 1:1 심층 면담 - 코로나19로 개인별 전화 및 이메일 송·수신 대화 내용 녹취록 작성 조사내용 교육 후 인권 의식 변화, 업무 적용 여부, 기타 개선 필요 사항 등 ③ 전문가 평가단 교육 참관 평가: 구 분 주요 내용 비 고 평가기간 ’21. 7. 29~12. 6. 참가횟수 28회 평가방법 전문가 평가단이 교육 현장에 참관하여 평가 평가내용 교육내용, 교육방법, 강사, 교육 준비, 개선 및 건의사항 등 ？ 세부 추진 실적 ① 교육생 설문조사 실시 구 분 세 부 내 용 비고 설 문 지 구 성 ？ 온라인 설문지 항목 - 성별, 연령대, 소속, 이전 인권교육 경험 - 참여 교육명, 교육 진행 방식: 2문항 - 교육 내용 적절성: 4문항 - 강사 역량: 2문항 - 교육 효과성: 4문항 - 원하는 인권교육 내용(중복 답변) - 기타 의견 교육과정 ？ 다루었으면 하는 인권교육 주제 등 교육형식 강 사 및 진 행 자 기타의견 ② 교육생 심층 인터뷰 실시 구 분 세 부 내 용 비고 인 터 뷰 구 성 ？ 심층 인터뷰(면담) 항목 - 성별, 연령대, 소속, 근무기간, 인권교육 이수 이력 등 - 만족도: 4문항 (교육명, 이전 교육과의 차이점 등) - 효과성: 3문항 (직장· 일상생활에서 달라진 점 등) - 개선방향: 3문항 (교육 주제 및 내용, 방법 등) 기타의견 온 라 인 교 육 인권교육 효 과 성 인권교육 개선의견 ③ 전문가 평가단 교육 참관 평가 구 분 세 부 내 용 비고 평 가 지 구 성 ？ 전문가 평가 영역별 항목 - 교육기관명, 강사명, 프로그램명, 참석인원 등 - 교육: 10문항 (방법, 구성의 적합성, 기대 효과 등) - 강사: 4문항 (전문성, 소통역량, 인권적 태도 등) - 참여자 및 운영: 9문항 (참여도, 준비, 환경 등) - 제안(좋았던 점, 아쉬웠거나 개선할 점, 기타 의견) 교육준비 강의내용 교육시설 교 육 참 여 도 강사역량 기타의견 Ⅲ 사 업 평 가 ？ 총 평 ○ ’21년은 코로나 2년 차로 으로 진행함. 온라인 교육은 자유롭게 시간을 선택하여 들을 수 있다는 것이 큰 장점이면서도 가장 큰 한계로 작용하고 있음. 인권교육의 효과성을 기대하 려면 함 - 비대면(Zoom) 교육 방식은 교육생 참여도가 낮은 편인데 이는 교육생들의 자유로운 의사소통이 어렵고, 으로 일방적 강의를 진행하고 있어 등이 필요함 ○ 교육생 설문조사 및 심층 인터뷰 결과 가 많았으며, 교육 내용에 대해서는 가 다수 의견임. 을 원하고 있어서 교육에서 각종 사례 제시와 실제 현장에서 적용 가능한 내용이 필요함 ？ 문제점 및 개선방안 구 분 문 제 점 개 선 사 항 교육과정 강사 및 교육시설 기타의견 Ⅳ 향후 일정 ？ ’22. 3월: 인권교육 모니터링 전문가 평가단 구성 ？ ’22. 4월: ’22년 인권교육 모니터링 추진 계획 수립 ？ ’22. 5월~: 인권교육 모니터링 진행 붙임 1. 인권교육 모니터링 연구결과(용역 보고서) 1부. 2. 전문가 평가단(7명) 자문내용 각 1부. 끝.

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20220115060007

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인권담당관-501

D0000044543965