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문서번호 동물보호과-739 결재일자 2022. 1. 12. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 동물복지시설관리팀장 동물보호과장 이용호 강경숙 01/12 이미경 2021년 반려견 놀이터 이용자 설문조사 결과보고 2022. 1. 동물보호과 반려견 놀이터 이용자 설문조사 결과보고 우리시 반려견 놀이터 이용시민 대상으로 만족도 및 건의사항 등 설문 조사를 실시하고 결과를 보고 드림 1 추 진 개 요 ？？ 조사내용 : 반려견 놀이터 이용시민 대상 만족도 등 조사 ○ 조사기간 : 2021.10.30.(토) ~ 11.14.(일)(16일간) ○ 장 소 : 반려견 놀이터 3개소(어린이대공원, 월드컵공원, 보라매공원) ○ 조사대상 : 놀이터를 이용하는 반려견주 800명 (어린이대공원 125명, 월드컵공원 335명, 보라매공원 340명) ○ 조사방법 : 설문지 서면조사(1인 1매) ○ 소요예산 : 없음(자체조사) ？？ 설문지 구성 내용 ○ 이용형태 : 반려견 놀이터 이용 빈도, 주기 및 시간 등 ○ 만 족 도 : 반려견 놀이터 이용 만족도 및 만족, 불만족 사유 등 ○ 운영의견 : 반려견 놀이터 추가조성 희망지 및 건의사항 등 ○ 응답자 특성 : 이용자 성별, 연령대, 거주 지역 2 설문 결과 분석 ？？ 이용 형태 분석 ○ 반려견 놀이터 방문 시 이용시민 98%가 1~2인당 1마리를 동반하여 1~2시간(87.5%)을 이용하는 경우가 가장 많은 것으로 나타남 ○ 놀이터 이용 빈도는 주 2회 이하가 81.7%로 조사되었고, 산책은 55.3%가 매일 한다고 응답했으며, 놀이터 외 집근처 도로변을 40.6%로 가장 많이 이용하고 있음 ？？ 이용 만족도 분석 ○ 반려견 놀이터를 이용 중인 시민들을 대상으로 만족도 조사를 실시로 응답자의 94.75%가 만족하는 것으로 조사됨 - 만족 사유로 목줄 없이 반려견이 뛰어놀 수 있는 공간 확보 응답이 가장 높아 반려견 놀이터 조성에 대한 수요가 높음 ？ 매우 만족 44.25% + 대체로 만족 45.75% = 90%(’20년) ？ 매우 만족 39.94% + 대체로 만족 54.65% = 94.59%(’19년) ○ 불만족 사유로 반려견 놀이터의 좁은 공간 및 휴게시설 부족 등을 언급함 ⇒ 휴게시설 확충 설치 검토 추진 ○ 반려견 놀이터 이용 후 행동변화는 짖는 소리 감소, 분리불안 감소, 공격성 감소 등 긍정적인 부분이 많은 것으로 나타남 - 응답자 58.8%가 문제행동이 없다는 의견이 많았으나, 문제행동이 있는 반려견의 경우 놀이터 이용 후 40.6%가 감소했다고 답변했으며, - 문제행동 개선 부분은 이용자 다수가 인근주민이고 다년간의 놀이터 이용으로 인해 문제행동 비율이 감소하고 사회성이 증가된 경우로 추정됨 ？ 문제행동 감소 : 40.6%(‘21년), 53.6%(’20년), 54.7%(’19년) ？？ 운영 의견 분석 ○ 놀이터 이용수칙 중 가장 안지켜지는 부분은 보호자의 관리 소홀과 반려견 배변 후 미처리인 것으로 응답함 ⇒ 이용시민 자율수칙 준수를 위한 이용수칙 안내 및 펫티켓 홍보 강화 ○ 놀이터 상시개방에 대한 의견은 대다수(87.6%) 시민이 상시개방이 필요하다는 의견임 - 상시개방이 필요한 사유로 놀이터 운영시간과 활동시간이 차이가 있다는 답변이 가장 많았으며, 저녁시간 이용 수요가 많은 것으로 분석됨 ⇒ 조명 안내표지등 설치를 통한 야간 이용시민을 위한 계도를 강화 ○ 기타 의견으로 반려견 놀이터 추가 설치에 대한 수요가 많음 ⇒ 자치구 반려견 놀이터 조성 독려 ？？ 응답자 특성 ○ 각 놀이터에 인접한 3개 구민의 이용비율이 74.8%를 차지 그 외 지역에서 이용시민이 25.2%로 파악되었음 ⇒ 이는 놀이터에 인접한 시민들이 주로 이용하는 것으로 접근성이 떨어져 타 지역 시민이 이용하지 못하는 것으로 판단되며, 거주지 인근에 반려견 놀이터 조성 필요성이 있음 ※ 각 반려견 놀이터 인접3개구 : 광진구, 중랑구, 성동구, 마포구, 은평구, 강서구, 관악구, 동작구, 영등포구 3 문항별 조사결과 이용 형태 1. 이용 빈도 계 인원(명) 비율(%) 어린이 월드컵 보라매 월 1회 이하 182 20 90 72 22.8 월 2-4회 264 39 120 105 33.0 주 1-2회 207 35 86 86 25.9 주 3-5회 111 25 32 54 13.9 매일 36 6 7 23 4.5 무응답 0 0 0 0 0.0 Total 800 125 335 340 100.0 - 이용 빈도는 월 2-4회가 33%로 가장 많고, 그 다음으로 주 1-2회가 25.9%임 1-1. 1회 이용 시 이용 반려견 수 인원(명) 비율(%) 계 어린이 월드컵 보라매 1마리 665 111 268 286 83.1 2마리 119 11 58 50 14.9 3마리 13 1 8 4 1.6 4마리 3 2 1 0 0.4 5마리 이상 0 0 0 0 0.0 무응답 0 0 0 0 0.0 Total 800 125 335 340 100.0 - 반려견 놀이터 이용 시 동반하는 반려견의 수를 조사한 결과, 대부분 (98%) 1~2 마리를 동반하는 것으로 조사되었음. 1-2. 1회 이용 시 이용객 수 인원(명) 비율(%) 계 어린이 월드컵 보라매 1명 340 76 112 152 42.5 2명 391 44 182 165 48.9 3명 54 1 34 19 6.8 4명 13 3 6 4 1.6 5명 이상 2 1 1 0 0.3 무응답 0 0 0 0 0.0 Total 800 125 335 340 100.0 - 반려견 놀이터 이용 시 혼자 방문하는 비율이 42.5.%, 2명이 방문하는 비율은 48.9%로 이용시민 대부분 1~2명 이용함 1-3. 반려견 놀이터 이용 시 이용시간 대 인원(명) 비율(%) 계 어린이 월드컵 보라매 10:00~12:00 95 15 48 32 11.9 12:00~14:00 168 30 87 51 21.0 14:00~16:00 301 46 112 143 37.6 16:00~18:00 94 17 31 46 11.8 18:00~21:00 142 17 57 68 17.8 무응답 0 0 0 0 0.0 Total 800 125 335 340 100.0 - 반려견 놀이터 이용 시간대는 점심시간 이후인 12:00~16:00에 이용하는 시민이 58.6%로 가장 많았고 저녁시간(18:00~21:00)에 이용하는 시민은 17.8%로 나타남 1-4. 1회 이용 시 이용시간 인원(명) 비율(%) 계 어린이 월드컵 보라매 1시간 미만 301 49 99 153 37.6 1시간~2시간 402 67 182 153 50.2 2시간~3시간 87 9 49 29 10.9 3시간~4시간 9 0 4 5 1.1 4시간 이상 1 0 1 0 0.1 무응답 0 0 0 0 0.0 Total 800 125 335 340 100.0 - 반려견 놀이터 방문 시 1회 이용시간은 1~2시간이 50.2%로 가장 많지만, 1시간미만으로 짧게 이용하는 비율이 37.6%였으며, 2시간 이상 이용하는 비율도 12.1%로 조사됨 2. 반려견 산책 주기 인원(명) 비율(%) 계 어린이 월드컵 보라매 6~7회/주 442 61 192 189 55.3 5~4회/주 194 32 79 83 24.3 2~3회/주 134 27 52 55 16.8 1회/주 22 1 9 12 2.8 1회 미만/주 5 1 3 1 0.6 무응답 3 3 0 0 0.4 Total 800 125 335 340 100.0 - 산책 주기는 주 6~7회가 55.3%로 가장 많았으며, 주 5~4회 (24.3%), 주 2~3회(16.8%) 순이며, 주 1회 이하가 3.4%로 응답함 2. 반려견 이외의 산책 장소(복수응답) 인원(명) 비율(%) 계 어린이 월드컵 보라매 도시근린공원 293 38 113 142 25.9 한강 등 하천변 205 40 91 74 18.1 산 70 8 30 32 6.2 집근처 도로변 460 77 194 189 40.6 애견카페 등 기타 87 18 32 37 7.7 무응답 18 8 9 1 1.6 Total 1,133 189 469 475 100.0 - 산책장소는 집근처 도로변에서 산책한다는 응답이 40.6%로 가장 많았으며, 근린공원(25.9%), 한강 등 하천변(18.1%)을 이용하는 것으로 조사됨 이용 만족도 3. 반려견 놀이터 만족도 인원(명) 비율(%) 계 어린이 월드컵 보라매 매우 만족 238 28 105 105 29.75 대체로 만족 520 80 220 220 65.00 대체로 불만족 37 16 8 13 4.63 매우 불만족 5 1 2 2 0.63 무응답 0 0 0 0 0.00 Total 800 125 335 340 100.00 - 반려견 놀이터 이용 시민의 94.75%는 만족하는 것으로 ’20년 만족도 90%보다 4.75% 증가함 ？ 매우 만족 29.75% + 대체로 만족 65.00% = 94.75%(’21년) ？ 매우 만족 44.25% + 대체로 만족 45.75% = 90%(’20년) - 놀이터별 만족도는 보라매 97% 월드컵 95.5% 어린이 86.4% 순으로 나타남 3-1. 반려견 놀이터 이용 시 만족했던 이유 (복수응답) 인원(명) 비율(%) 계 어린이 월드컵 보라매 공간 확보 707 105 298 304 57.5 마찰 방지 137 25 62 50 11.1 사회성·건강 294 48 118 128 23.9 정보교환 90 15 37 38 7.3 기타 1 1 0 0 0.1 무응답 0 0 0 0 0.0 Total 1,229 194 515 520 100.0 - 반려견 놀이터 이용 시 만족했던 이유로는 충분한 공간에서 목줄 없이 뛰어놀 수 있는 시설이라는 부분이 57.5%로 가장 높게 나타났고, 다음으로 반려견의 사회성 및 건강증진 제고에 기여해서 좋다는 의견이 23.9%로 뒤를 이었음. - 그 외 반려견을 좋아하지 않는 비애호인과의 마찰 방지가 11.1%, 놀이터 이용자간 정보교환이 7.3%로 조사되었음. 3-2. 반려견 놀이터 이용 시 불만족했던 이유 (복수응답) 인원(명) 비율(%) 계 어린이 월드컵 보라매 거리가 멀어서 9 3 2 4 15.8 이용수칙 미준수 6 3 2 1 10.5 공간의 부족 27 13 4 10 47.4 제한된 운영시간 7 4 1 2 12.3 기타 8 5 1 2 14.0 무응답 0 0 0 0 0.0 Total 57 28 10 19 100.0 - 불만족 사유로는 반려견과 견주를 위한 휴게공간 부족이 47.4%로 가장 높게 나탔으며, 놀이터와 거주지역이 멀다는 의견이 15.8%로 뒤를 이음 - 기타의견으로 어린이대공원은 불만족 이유로 놀이터 경사도에 대한 의견이 있었으며, 보라매공원은 야간조명이 어둡다는 의견이 있음 4. 반려견의 문제 행동 (복수응답) 인원(명) 비율(%) 계 어린이 월드컵 보라매 없다 498 73 213 212 58.8 짖음 169 32 63 74 20.0 분리불안 142 22 59 61 16.8 공격성 28 7 10 11 3.3 기타 6 2 4 0 0.7 무응답 4 1 3 0 0.5 Total 847 137 352 358 100.0 - 반려견의 문제행동에 대해 과거나 현재 없다고 59.1%로 답변함. - 문제행동으로는 짖음(20%), 분리불안(16.8%), 공격성 (3.3%) 순으로 응답함 - 문제행동이 있다고 한 응답자 중 놀이터 이용 후에 반려견 문제행동 변화 여부에 대해 짖음은 39.65% 감소, 분리불안은 50.71% 감소, 공격성은 60.72% 감소했다고 답변하였음 짖음 분리불안 공격성 운영 의견 5. 반려견 놀이터 미준수 이용수칙 (복수응답) 인원(명) 비율(%) 계 어린이 월드컵 보라매 간식 182 26 77 79 20.6 관리소홀 301 50 131 120 34.0 배변 미처리 234 33 97 104 26.4 목줄 미착용 20 3 5 12 2.3 기타(잘지킴) 110 14 38 58 12.4 무응답 38 19 12 7 4.3 Total 885 145 360 380 100.0 - 반려견 놀이터 이용시 가장 안지켜지는 수칙에 대해 보호자의 관리소홀이 34%로 가장 많았고, 다음으로 배변 후 미처리가 26.4%로 많은 것으로 조사됨. 기타의견으로 운영수칙을 잘 지킨다는 답변은 11.7%, 놀이터 중소형견 대형견 구분 미준수 및 장난감 이용은 0.7% 있었음 6. 반려견 놀이터 상시개방 인원(명) 비율(%) 계 어린이 월드컵 보라매 필요하다 696 96 304 296 87.0 필요없다 91 28 30 33 11.4 무응답 13 1 1 11 1.6 Total 800 125 335 340 100.0 - 놀이터 상시개방에 대한 의견은 이용시민 87%가 찬성하고 11.4%가 필요없다고 응답함 6-1. 상시개방이 필요한 이유 (복수응답) 인원(명) 비율(%) 계 어린이 월드컵 보라매 활동시간 불일치 331 47 134 150 41.4 이용시간 증가 142 19 69 54 17.8 혼잡도 증가 159 13 63 83 19.9 시민의식 향상 147 26 71 50 18.4 기타 8 5 0 3 1.0 무응답 12 5 7 0 1.5 Total 799 115 344 340 100.0 - 상시개방의 필요성으로는 놀이터 운영시간과 이용시민의 활동시간이 불일치하다는 의견이 41.4%로 가장 높았으며, 반려견 놀이터의 혼잡도 증가가 19.9%, 시민의식 향상으로 시민자율 운영이 가능하다는 의견이 18.4%로 조사됨 7. 시민자율운영으로 가장 필요한 점 (복수응답) 인원(명) 비율(%) 계 어린이 월드컵 보라매 보호자의 관리 585 100 245 240 59.7 배변처리 253 36 99 118 25.8 간식주지않기 105 17 44 44 10.7 목줄착용 26 3 11 12 2.7 기타 9 1 1 7 0.9 무응답 2 0 0 2 0.2 Total 980 157 400 423 100.0 - 관리인 없이 시민자율 운영에 따른 가장 필요한 사항은 반려견 보호자의 확실한 관리라는 응답이 59.7%로 가장 많았고, 배변처리 25.8%로 많은 의견임 - 기타로는 체급에 맞게 이용해야 한다와 관리인은 필요하다는 의견이 있었음 8. 우리시에 바라는 내용 및 건의사항 계 비율(%) 놀이터 추가 조성 76 50.0 공간확보 12 7.9 잔디 설치 36 23.7 시설개선 18 11.8 기타 10 6.6 Total 152 100.0 - 반려견 놀이터 추가 조성이 50%로 가장 많은 의견을 나타났으며, 놀이터 내 잔디설치가 23.7%, 반려견 놀이터 시설개선이 11.8%, 넓은 놀이터 공간의 학보 7.9%, 기타 건의가 13.4% 있음 - 시설개선에 관한 의견은, 견주 휴게시설(의자 등)의 확충, 환경개선 등이고 - 기타 건의사항은 반려견주 펫티켓 교육, 악성 이용자의 출입제한, 관리인에 대한 교육 등이 있음 응답자 특성 9. 성별/연령대별 이용자 현황 계 남 여 무응답 비율(%) 10대 14 0 14 0 1.8 20대 179 37 142 0 22.4 30대 271 96 175 0 33.9 40대 186 75 111 0 23.3 50대 117 43 74 0 14.6 60대 이상 33 19 14 0 4.1 무응답 0 0 0 0 0.0 Total 800 270 530 0 100.0 - 응답자는 여성이 530명으로 남성 270명 보다 약 2배 많았으며, 연령별로는 20~40대가 79.6%로 주류를 이루고 있음 10. 놀이터별/지역별 이용자 현황 인원(명) 비율(%) 계 어린이 월드컵 보라매 인접3개구 598 112 202 284 74.8 그 외 서울 169 11 112 46 21.1 인천 경기 30 2 19 9 3.8 기타지역 3 0 2 1 0.4 무응답 0 0 0 0 0.0 Total 800 125 335 340 100.0 - 반려견 놀이터 이용시민 중 서울시민은 95.9%였으며 인천·경기권에서 오는 이용객이 3.8%를 차지하는 것으로 조사됨 11. 놀이터 이용자 주거 현황 인원(명) 비율(%) 계 어린이 월드컵 보라매 단독주택 114 33 31 50 14.2 아파트 358 38 196 124 44.8 빌라/연립 278 49 89 140 34.8 오피스텔 46 5 18 23 5.8 기타 4 0 1 3 0.5 무응답 0 0 0 0 0.0 Total 800 125 335 340 100.0 - 이용시민 주거지역은 아파트가 44.8% 빌라/연립이 34.8%로 나타났으며, 단독주택 오피스텔 순으로 조사됨 4 향후 계획 ？？ 설문조사 결과 자치구 알림 ○ 대 상 : 자치구 동물보호담당 부서 ○ 반려견 놀이터 조성 관련 설문조사 문항을 자치구 동물보호담당 부서에 배포하여 자치구별 반려견 놀이터 추가 조성 독려 ？？ 반려견 놀이터 노후화 시설 보수 ○ 놀이터 내 시설물 점검을 통하여 휴게시설 보수 확충 ？？ 이용수칙 안내를 통한 시민 계도 강화 ○ 자원봉사를 활용하여 펫티켓 홍보 ○ 놀이터 내 홍보물 재정비 작업을 통한 이용수칙 안내 강화 붙임 : 1. 반려견 놀이터 설문조사(서식) 1부. 2. 설문조사 집계표 1부. 끝.

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20220113054007

본청

동물보호과-739

D0000044527922