“출근은 체온확인으로, 업무는 비대면으로, 현장은 보호장비로, 퇴근은 집으로” 강남소방서 수신 수신자참조 (경유) 제목 응답소 민원등 답변 기본방향 및 준수사항 알림 1. 민원·제안 대표 창구『응답소』민원답변 관련하여 접수 민원 중 일부 형식적 이고 불성실한 답변으로 인하여 후속민원이 지속적인 접수와 일부 건에 대해 지연처리율 발생함에 따라『응답소』민원에 대한 답변 처리 기본방향 및 준수 사항을 다음과 같이 알려 드리오니, 2. 응답소 민원답변 및 관련 업무에 참고가 될 수 있도록 ① 응답소 민원답변 표준 양식 및 준수사항 안내 ② 응답소매뉴얼 다운방법 붙임과 같이 시달하오니 각부서 담당자는 민원처리 기한내에 내실있는 답변 으로 민원인과의 성의 있는 소통이 이루어질 수 있도록 하여 주시기 바라며, 3. 각 부서장은 교육 등을 통하여 적용 될 수 있도록 상시 관리감독 하여 주시기 바랍니다. 업무처리에 민원인의 정보등이 유출되지 않도록 비공개표시 확행준수 붙임 1. 민원답변 표준안 및 준수사항 1부. 2. 응답소매뉴얼 다운방법 1부. 끝. 소방행정과장 수신자 각 과, 단 및 119안전센터 담당자 조용호 행정팀장 김경완 소방행정과장 전결 01/10 김형국 협조자 시행 소방행정과-389 ( ) 접수 ( ) 우 06171 서울특별시 강남구 테헤란로 629 강남소방서 / 전화 /전송 / / 부분공개(5)
25168576
20220112060007
본청
소방행정과-389
D0000044513420
문서 보기
문서보기는 문서변환기에 의해 텍스트로 변환된 문서를 보여주며, 스크린리더로 문서내용을 미리 확인하실 수 있습니다. 그러나 일부 문서의 경우(pdf파일) 변환 상태에 따라 스크린리더에서 제대로 읽히지 않을 수도 있습니다. 이때는 다음 헤딩3인 첨부파일 목록으로 바로가서 원문을 다운로드하신 후 이용하시면 스크린리더 이용이 더욱 용이합니다. 첨부파일목록 바로가기
* 본 문서는 공문서로서의 법적 효력은 없으며, 위조·변조·도용 등 불법적 활용으로 인하여 발생된 모든 책임은 불법적으로 활용한 자에게 있습니다
라이브리 소셜 공유1