문서번호 시민소통담당관-386 결재일자 2022. 1. 7. 공개여부 부분공개(6,7) 방침번호 시 민 주무관 소통지원팀장 시민소통담당관 음혜린 이은경 01/07 代김성연 2021년 서울시 공공언어 사용 실태조사 결과보고 2022. 1. 2021년 서울시 공공언어 사용 실태조사 결과보고 2021년 서울시 사업소 14곳의 공공언어 사용 실태조사를 추진하고, 그 최종 결과를 보고 드림. ？？ 조사 개요 ○ 조사기간: ‘21. 9. 17.~12. 15. ○ 조사내용 - 현장 조사(안내문, 홍보자료？책자, 현수막), 누리집(홈페이지) - 어문규범 등의 정확성 측면과 소통성 측면에서 시민의 눈높이와 문식성을 고려한 용어 사용에 중점을 두고 검토. ？？ 조사 결과 ① 현장조사(안내문 등) 분석 결과 - 정확성 측면: 정확성 측면의 기관별 안내문 오류 수는 다음과 같음. 6 1 - 1 1 7 1 1 - 2 6 - - - 4 4 - - - 1 7 - - - 2 - - - 1 2 - - - 1 - - - 1 7 - - - 1 7 - 1 3 4 2 1 3 - - - 2 - 2 - - 7 - 1 - 1 - 소통성 측면: 기관별 소통성 측면 조사 결과는 다음과 같음. ② 누리집(홈페이지) 분석 결과 누리집을 운영하지 않는 효창운동장 제외, 13곳 검토 2 5 7 2 2 3 1 5 2 2 3 3 2 4 2 4 5 5 5 6 1 3 3 9 1 1 1 3 - 정확성 측면: 기관별 정확성 측면의 오류 수는 다음과 같음. - 소통성 측면: 지적됨. 전반적으로 불필요한 외국어 사용이 두드러져 개선이 요구됨. 8 8 2 - - 2 - 1 - 1 - 1 5 8 - - - ？？ 조사 결론 ？？ 향후 계획 ○ 21년 서울시 공공언어 사용 실태조사 결과 안내 - 서울시 각 부서, 사업소, 출연？투자 기관 대상 맞춤법 등의 오류 사항 수정 요청 및 공공언어 사용 독려 - 조사대상 기관에 실태조사 결과보고서 배포 붙임 (배포용)2021년 서울시 공공언어 실태조사 결과보고서 1부. 끝.
25156517
20220108050007
본청
시민소통담당관-386
D0000044501753
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