다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 세무과-7158 결재일자 2021. 4. 15. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 세외수입팀장 세무과장 김수영B 김승현 04/15 천명철 협 조 장애인주차구역 위반관리 시스템 연계 계획 보고 2021. 4. 15. 재 무 국 (세 무 과) 장애인주차구역 위반관리 시스템 연계 계획 보고 장애인주차구역 위반관리 시스템과 세외수입종합징수시스템간 연계를 통해 업무 효율성 제고 및 추가 민원 유발 요인을 제거코자 함 1 현황 및 문제점 ○ 장애인주차구역 위반관리 시스템 도입으로 담당자 업무효율성이 향상되었으나, 현재 세외수입종합징수시스템과는 연계되지 않아 과태료 부과 자료를 수기로 등록(세외수입종합징수시스템)해야 함 - 자치구 업무담당자 불편 호소 및 주차단속 업무 처리 지연 ○ 장애인주차구역 위반관리 시스템에서 과태료 부과 관련 정보 확인 불가 등 - 과태료 정보(수납일, 압류일 등) 확인 시 세외수입시스템에 별도 접속해야 함 - 질의 답변 지연으로 추가 민원 유발 ① 신고 접수 ⇒ ② 차적조회 ⇒ ③ 장애인 차량 여부 조회 ⇒ ④ 과태료부과 ⇒ ⑤ 고지서발송 (연계) (연계) (연계) 세외수입종합 징수시스템 (미연계) (연계) 2 조치 계획 ○ 과태료 부과 자료 연계 - 장애인주차구역 위반관리 시스템에서 과태료 부과 자료를 자동으로 세외수입종합징수시스템에서 처리 가능하도록 시스템 연동 (과태료 부과/징수 업무는 세외수입종합징수시스템 이용) ○ 과태료 부과정보 실시간 조회가 가능토록 시스템 연동 - 장애인주차구역 위반관리 시스템에서 과태료 부과 관련 업무 진행 상태를 실시간 조회할 수 있도록 시스템 연동 (별도 세외수입종합징수시스템 접속 불요) ○ 사전통지서 반송정보 연계 - 장애인주차구역 위반관리 시스템에서 발송한 사전통지서의 반송정보를 세외수입종합징수시스템에 자동 등록 <자치구별 장애인주차구역 위반관리시스템 도입 현황> ？ 가 최초 도입(’20.2월)한 후 업무절차 대폭 간소화로 업무담당자 및 시민의 만족도가 매우 높아짐 ？ 시스템을 도입하는 자치구가 증가하는 추세임 장애인주차구역 위반관리 시스템 도입 현황(’21. 4월 기준) 도입 완료(8) ※ 도입 검토 중(5) 3 기대 효과 ○ 기존의 복잡한 절차를 간편하게 개선하여 업무 효율성 제고 및 추가 민원 유발 요인 제거 ○ 과태료 부과 상태 파악이 간편해져 민원 응대 품질 향상 4 향후 일정 ○ 연계 프로그램 개발？ : 4. 12. ~ 4. 30. ○ 개발서버 적용 및 연계 테스트 : 5. 3. ~ 5. 14. ○ 운영서버 적용 및 서비스 오픈 : 5. 24. 붙임 1. 장애인주차구역 위반관리 시스템 연계 검토결과 보고서 2. 장애인주차구역 위반관리 시스템 인터페이스 정의서 3. 장애인주차구역 위반관리 시스템 연계 회의록. 끝.

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세무과-7158

D0000042362479