문서번호 외국인다문화담당관-12564 결재일자 2021. 12. 28. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 외국인주민인권팀장 외국인다문화담당관 최해연 김준민 12/28 류경희 2021년『외국인주민 서울생활 살피미』 모니터링 결과보고(4분기) 2021. 12. 여성가족정책실 (외국인다문화담당관) 『 2021년 외국인주민 서울생활 살피미 모니터링 결과보고(4분기) 외국인주민의 입장에서 시정의 우수성, 해외우수사례 발굴, 불편사항 등에 관한 현장 모니터링 4분기 결과를 보고드림 1 운영개요 및 추진실적 ？？ 4분기 운영개요 ○ 구성인원 : 모니터링요원 32명, 번역요원 5명 ○ 활동내용 : 자치구, 보건소, 외국인주민 지원시설, 병원 등 이용시 불편개선사항 지정과제 및 자유과제 수행 - 자치구 주민센터, 다문화가족지원센터 등 이용후 만족도 및 소감 - 외국인관련 업무 부서 또는 기관 명칭에 대한 이해도·선호도 조사 - 의료 서비스 이용시 불편한점 및 개선사항 - 서울 일상생활에서 가정 힘들었든일 등 자유과제 ○ 제출방법 : 살피미 이메일을 통한 보고서 제출 ？？ 추진실적 ○ 4분기 총 제출 건수 : 47건 - 외국인주민 주민세 납부 홍보 및 개선 제안 - 자치구 (구청)·주민센터에서 제공되는 서비스 개선 제안 - 119구 안전신고센터 서비스 개선 제안 - 외국인주민 백신접종 문제점 개선 제안 - 유학생 인턴십 지원 확대 제안 - 비자에 관한 필수 구비 서류에 대한 부족한 정보 ○ ’21년 서울생활 살피미 제안 건수(76건) 2 향후계획 ？？ 유관기관 제출과제 채택·개선실적 및 최다 보고서 제출자 포상 ○ 반영 안건 (3건) 제안자(국적) 안건 검토결과 관련부서 Viktoryia Shylkouskaya (벨로루시) 같은 번호 이지만 노선방향은 다른 버스 안내 개선 , 한글아래 영어로 표기하여(버스정책과) 2021년 8월말까지 반영 도시교통실 버스정책과 Pastor Soto Antonella Silvana (에콰도르) 외국인주민 국민건강보험 가입 절차 안내 개선 제안 자전거도로 안전시설 확충 및 시인성 개선 추진 검토결과 : 수용 자전거정책과 EDWIN ALONSO VACCA MELO (콜롬비아) 자전거 경로를 표시하는 표지판 개선 제안 다양한 언어로 외국인에게 한글과 동일한 서비스를 제공한다면 외국인에게는 유용할 것으로 판단됨 환경 등 여건 변화에 따라 추진 국민건강보험공단 ○ 최다 보고서 제출자 (4명) 구분 제안자(국적) 제출건수(건) ’21년 4∼11월 KONG ZHI TENG (말레이시아) 10 EDWIN ALONSO VACCA MELO (콜롬비아) 10 SANTIAGO HINCAPIE (콜롬비아) 10 Tarakey Mary (스위스) 9 ※ 문화상품권 각 10만원 지급 ？？ 4분기 활동비 지급 : 2,630천원 ○ 과제비 : 30천원×47건=1,410천원 ○ 번역비 : 20천원×26건=520천원 ○ 우수활동자 문화상품권 지급 : 100천원×7명=700천원 ？？ 제안 내용중 중요과제는 현장확인 후 관련부서에 송부 및 반영여부 회신 요청 붙임 : 1. 외국인주민 서울생활 살피미 모니터링 접수결과(4분기) 1부 2. ’21년 모니터링 보고서 제출 및 번역 현황 1부. 끝.
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20211229054006
본청
외국인다문화담당관-12564
D0000044425523
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