다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정보시스템담당관-19805 결재일자 2021. 12. 28. 공개여부 부분공개(2) 방침번호 시 민 주무관 시스템운영팀장 정보시스템담당관 유상태 이명원 12/28 代이영미 협조 『공통행정시스템 운영 및 유지관리 사업』 ’21.11월 추진 업무 보고 2021. 12. 정보시스템담당관 (시스템운영팀) 『공통행정시스템 운영 및 유지관리 사업』 ’21.11월 추진 업무 보고 『‘21년 서울시 공통행정시스템 운영 및 유지관리』사업에 대해 ’21.11월 유지보수 수행 업무를 확인하고 결과를 보고함. 1 사업 개요 사업기간 : 2021. 1. 1. ~ 2021. 12. 31. 과업개요 - 공통행정시스템(29종)에 대한 장애처리 등 유지관리 - 공통행정시스템 기능개선 및 보완개발 - 공통행정시스템 보급 · 공동활용 지원 및 운영체계 개선 - 상용 소프트웨어(10종) 유지관리 2 월간 업무 보고 유지보수 실적 ◇ 추진기간 : 2021. 11. 1. ~ 2021. 11. 30. ◇ 투입현황 : 5.06M/M 투입(누적 53.99M/M, 총52M/M) ◇ 접수경로에 따른 유지보수 유형별 처리 현황 구분 과업 요청 (건수) 총누계 전월 금월 시스템 사용 문의에 따른 안내 3,809 238 335 시스템 기능 및 설정 단순 변경 121 6 11 시스템 운영을 위한 일반 업무 처리 (운영부서와의 업무 협의 등) 177 20 16 합계 4,107 264 362 방문 (운영부서와의 업무 협의 등) 36 5 0 온라인 유지보수 요청 게시판 활용 419 22 30 전화를 통한 유지보수 업무 처리 3,652 237 332 ◇ 기능개선 추진 현황 - 주요 추진 실적(11월) 업무명 추진일 주요 실적 ’21.11.01 ~ ’21.11.30 ○ 요청부서 : 자치행정과 ○ 내 용 - 시민표창 운영지침 개정에 따른 기능개선 - 사용자 테스트 및 보완 요청 사항 조치 진행 ’21.11.01 ~ ’21.11.26 ○ 요청부서 : 정보시스템담당관 ○ 내 용 - 문서 위？변조 방지 솔루션 적용 PDF 파일 전자증명서 발급 기능 개선 - 사용자 테스트 보완 요청 사항 조치 진행 - 운영 반영 및 안정화 모니터링 ’21.11.01 ~ ’21.11.30 ○ 요청부서 : 어르신복지과 ○ 내 용 - 개인정보 영향평가 결과에 따른 기능 개선 - 기존 사용자 ID/PW 신청 진행 - 사용자 테스트 및 보완요청사항 조치 진행 - 운영 반영 준비 ’21.11.01 ~ ’21.11.30 ○ 요청부서 : 조직담당관 ○ 내 용 - 학술용역관리시스템 활용도 제고를 위한 미비점 보완 및 종합평가 결과등록 등 추가 기능 개발 - 사용자 테스트 및 보완요청사항 조치 진행 - 운영 반영 준비 ’21.11.01 ~ ’21.11.30 ○ 요청부서 : 환경정책과 ○ 내 용 - 업무담당자의 효율적 업무관리를 위하여 진행단계에 따른 수정권한 부여 등 개발 진행 - 통합테스트 및 보완사항 조치 진행 ’21.11.01 ~ ’21.11.30 ○ 요청부서 : 스마트도시담당관 ○ 내 용 - 수도요금 납부증명 등 온라인 민원 서비스의 비대면 발급？제출 서울지갑용 전자증명서 확대(5종) - 통합 테스트 및 보완사항 조치 진행 - 운영 반영 준비 - 기능 개선 추진 현황(’21.11.30.기준 ) -------------- 붙임1) ？ 총15건 : 재개발 2건(완료 1건), 확대개발 5건(완료 2건), 보완개발 등 8건(완료 7건) 붙임 1. 기능개선 추진 현황 1부 2. 월간 업무 보고서 1부. 3. 유지보수 대장 1부. 4. 공통행정시스템 이용현황 1부. 5. 온라인민원 사용현황 1부. 6. 상용 SW 정기정검보고서 1부. 7. 용역사업 보안 및 개인정보 처리현황 점검표 1부. 8. SLM 월간 보고서 1부. 9. 인력투입현황 1부. 끝.

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