다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 인재개발과-2979 결재일자 2021. 12. 23. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 담당자 교육운영팀장 인재개발과장 이상길 박송영 12/23 장형순 협 조 2021년 소방관련 자격증과정 운영 설문조사 결과보고 2021. 12. 인재개발과 2021년 소방관련 자격증과정 운영 설문조사 결과보고 2021년 소방관련 자격증과정 운영 설문조사 결과로 2022년 소방관련 자격증과정 운영에 참고 하고자 함 Ⅰ 설문조사 개요 ○ 설문기간 : 2021. 12. 13.(월) ~ 12. 19(일) 7일간 ※ 인재개발과-2953(2020.12.14.)호 『2020년 소방관련 자격증과정 운영 설문조사 계획 보고』 ○ 설문대상 : 서울소방재난본부 산하 전 직원 등 학습자 ○ 설문방법 : 소방업무공지 게시판게시 온라인 설문 사이트 이용 ○ 설문내용 : 17문항, 강좌 및 학습 만족도 등 계 현황파악 만족도/선호도 부가 서비스/의견 기본 인적사항 17 4 4 4 5 Ⅱ 설문조사 결과 < 요 약 > □ 설문참여 : 526명 □ 설문대상자들 중 소방관련 자격증 중 소방설비기사(전기/기계 49.83%)를 최다 보유하고 있고, 취득희망 자격증으로는 소방설비기사(전기/기계 37.09%),소방시설관리사(25.03%)를 희망하는것으으로 나타남 □ 2021년 소방관련 자격증 동영상 강좌 및 수행업체에 대한 만족도는 매우 만족한다(19.77%)」「만족한다(45.06%)」「보통이다(25.86%)」로 보통 이상이 90.69%로 전반적으로 만족함 □ 학습자들은 소방관련 자격증 취득에 도움이 되었다는 그렇다 이상이(80.79%), 동영상 강좌를 계속 이용할 의사가 있다(96.96%)로 응답하였음 □ 학습자들은 주로 PC(54.18%) 및 스마트폰(29.85%)이용하여 평일 퇴근 이후(60.84%), 주말 및 휴일 이용(18.25%)하여 학습하는 것으로 나타남 □ 소방관련 자격증 운영상 중요한 사항으로 강사의 자질 및 인지도(59.67%)와 동영상 학습 교재(18%), 강의 적시 업데이트(15.17%) 순으로 강사의 자질을 중요시 하는 것으로 나타남 ？？ 항목별 설문조사 결과 1. 이용현황파악 ○ 자격증 보유 현황파악 - 응답인원의 47.69%가 소방설비기사(전기/기계) 자격증을 보유, 보유 자격 없음 25.29%로 복수 응답하였음 구 분 소방 기술사 소방시설 관리사 소방설비 기사 (전기) 소방설비 기사 (기계) 위험물 기능장 위험물 산업기사 /기능사 보유자격 없음 비고 보유자격 2명 15 268명 155 64명 204명 141명 비 율 0.24% 1.77% 31.57% 18.26% 7.54% 24.03% 16.61% ○ 향후 취득을 희망 소방관련 자격증 - 소방설비기사(전기/기계)(37.09%), 소방시설관리사(25.03%) 순으로 자격증 취득 의사 있음으로 응답 구 분 소방기술사 소방시설관리사 소방설비기사 (전기/기계) 위험물기능장 위험물산업기사 /기능사 비고 응답자 103명 220명 326명 147명 83명 비 율 11.72% 25.03% 37.09% 16.72% 9.44% ○ 소방관련 자격증 사이버교육을 수강하는 이유 - 자기능력 계발(46.01%), 전문능력 가점취득(12.74%), 퇴직 후 재취업을 위한 취득(22.43%)순으로 응답 구 분 자기능력 계발 교육전문능력 가점취득 업무에 도움 퇴직 후 재취업을 위한 취득 기타 비고 응답자 242명 67명 98명 118명 1명 비 율 46.01% 12.74% 18.63% 22.43% 0.19% ○ 소방관련 자격증을 취득하는 소요되는 기간은 - 6개월 이내(28.14%), 9개월이내(7.41%), 12개월 이내(24.33%), 1년 이상(40.06%) 순으로 시간이 걸리는 것으로 응답 구 분 6개월 9개월 12개월 1년이상~ 2년 이내 2년 이상 비고 응답자 148명 39명 128명 166명 45명 비 율 28.14% 7.41% 24.33% 31.56% 8.56% 2. 이용목적 및 서비스 만족도 ○ 2021년 소방관련 자격증 동영상 강좌 및 수행업체에 대한 만족도 -「매우 만족한다(19.77%)」「만족한다(45.06%)」「보통이다(25.86%)」로 보통 이상이 90.69%로 전반적으로 만족도는 매우 높은 것으로 나타남. 구 분 매우만족 만족 보통 불만족 매우 불만족 비고 응답자 104명 237명 136명 33명 16명 비 율 19.77% 45.06% 25.86% 6.27% 3.04% ○ 소방관련 자격증 동영상 강좌가 자격증 취득에 도움이 되었나 -「매우 그렇다(40.11%)」「그렇다(40.68%)」「보통이다(14.07%)」로 보통 이상이 94.86%로 전반적으로 매우 만족함 구 분 매우 그렇다 그렇다 보통 그저 그렇다 전혀 그렇지 않다 비고 응답자 211명 214명 74명 20명 7명 비 율 40.11% 40.68% 14.07% 3.8% 1.33% ○ 소방관련 자격증 동영상 강좌를 계속 이용할 의사가 있는지 -「매우 그렇다(70.72%)」「그렇다(26.24%)」「보통이다(2.28%)」로 보통 이상이 99.24%로 직원들의 이용 욕구는 매우 높은 것으로 보임 구 분 매우 그렇다 그렇다 보통 그저 그렇다 전혀 그렇지 않다 비고 응답자 372명 138명 12명 3명 1명 비 율 70.72% 26.24% 2.28% 0.57% 0.19% 3. 부가 서비스 및 의견 ○ 동영상 학습 방법(접속 경로) -「PC」가 54.18%,「스마트폰 학습」이 29.85%로 PC의 이용비중이 높음 구 분 PC학습 스마트폰 학습 아이패드 등 비고 응답자 285명 157명 84명 비 율 54.18% 29.85% 15.97% ○ 소방관련 자격증 강좌 학습이용 시간대 - 평일 퇴근 이후(60.84%) 및 주말/휴일(18.25%)의 이용 비중이 높음 구 분 평일퇴근 이후 일과시간 내 주말/휴일 출/퇴근 시간 비고 응답자 320명 71명 96명 39명 비 율 60.84% 13.5% 18.25% 7.41% ○ 소방관련 자격증 과정 운영시 가장 중요한 점 - 강사의 자질 및 인지도(59.67%),학습교재(18%), 동영상 강의 적시 업데이트(15.17%)순으로 중요한 점으로 생각하고 있음 구 분 홈페이지 구성 강사의 자질 동영상강의 적시 업데이트 동영상 플레이 속도 학습교재 비고 응답자 34명 358명 91명 9명 108명 비 율 5.67% 59.67% 15.17% 1.5% 18% ○ 향후 동영상 강좌의 발전을 위한 의견 - 분야별로 전문화 된 강사의 강의와 관련법령 변경시 즉시 공지, 가독성 높은 교재를 제공해 달라는 의견과 최신 동영상 강좌의 적시 업데이트 등, 학습질문에 대한 빠른 피드백, 화재감식평가 기사자격증, 산업안전기사 자격증도 운영해 달라는 다양한 의견이 제시 됨. 4. 설문응답 현황 ○ 직 급 : 소방위 232명(44.11%) / 소방장 115명(21.86%) 소방교 78명(14.83%), 소방경 64명(12.17%), 소방사27명(5.13%), 소방령 10명(1.9%) ○ 업무분야 : 화재 260명(49.43%), 행정 194명(36.88%), 구급 35명(6.65%), 구조 37명(7.03%) ○ 근무기간 : 20년 이상 248명(47.15%), 6년 ~ 10년 78명(14.83%) 5년 이하 55명(10.46%),11년~15년 94명(17.87%), 16년 ~ 20년 51명(9.7%), ○ 연 령 대 : 40세 이상이 응답자의 74.42%를 차지함 구 분 20대 30대 40대 50대 이상 비고 응답자 14명 120명 178명 214명 비 율 2.66% 22.81% 33.84% 40.68% Ⅲ 향후 계획 ○ 2022년 사업 반영검토 사항 - 소방관련 자격증 강좌 콘텐츠의 지속 제공 : 2022년 사업 반영 - 강사의 자질 및 학습교재의 충실성, 동영상 강좌의 적시 업데이트, 강의자료 제공 등 의견 제시 : 2022년 사업에 제안. 끝. 붙 임 설문조사결과 1 부. 끝.

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인재개발과-2979

D0000044392617