다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 소방행정과-30253 결재일자 2021. 12. 23. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 담당자 조직경영팀장 소방행정과장 소방재난본부장 김호경 김성곤 김시철 12/23 최태영 협 조 성과관리팀장 이재화 인사팀장 신민준 경리팀장 김병춘 2021년도 하반기 소방서 성과평가 결과보고 소방재난본부 (소방행정과) 2021년도 하반기 소방서 성과평가 결과보고 소방관서 업무역량 등에 대한 평가로 119소방서비스 품질 및 대시민 만족도 향상을 위해 실시한「2021년도 하반기 소방서 성과평가」결과를 보고드림 Ⅰ 성과평가 개요 ？？ 평가 방향 ○ 일선 소방서가 공감하는 공정하고 투명한 평가 추진 - 성과평가관리시스템을 통해 부서별 평가 과정 및 결과 소방서 공개 - 소방서 지표별 담당자와 평가총괄(인사담당) 종합점수 및 순위 확인, 이의제기 ○ 코로나19 대응 소방관서 노력 평가 - 구급대원 업무환경 개선을 위한 기관장 유관기관 협력 - 지속적 시민안전교육 실시(비대면) ○ 재난환경 변화에 따른 대응능력 강화위해 현장대응분야 중점 평가 - 현장에 강한 지휘관 역량 평가 - 현장 진압ㆍ구조 전술평가, 재난대응체계 구축(SNS 상황관리, 5분 도착률) ？？ 평가 계획 ○ 평가대상 : 24개 소방서 ○ 평가기간 : ‘21. 6월 ~ 11월 ※현장활동업무하중지수 지표 ’20년 통계 평가 ○ 지표구성 : 5개 분야 34개 지표(총점 1,207점, 가점 49점 포함) ○ 평가방법 : 성과지표별 평가 매뉴얼(붙임3)에 의한 평가 ※ 평가 지표 ‘소방서비스 시민만족도’의 세부 항목 중 전화친절도와 방문민원 응대는 소방 감사담당관에서 평가, 나머지 6개 분야에 대해 용역업체 설문결과 평가 < 소방서비스 시민만족도 평가(88점) > ▷ 용역업체 설문결과 : 구급, 구조, 안전교육, 예방, 검사지도, 위험물 민원 ▷ 소방감사담당관 : 전화친절도, 방문민원응대(코로나19로 평가 미실시) ○ 순위결정 : 종합평가 결과(점수)가 높은 순으로 선정 ？？ 그간 추진 경과 2월 (소방행정과) ？ 12월 1 ~ 8일 (본부 각 부서) ？ 12월 9 ~ 14일 (각 소방서) 성과평가 지표 확정 지표별 평가 결과 시스템 등록 소방서 담당자 결과 확인 및 이의 제기 ？ 12월 15일 (소방행정과) ？ 12월 16 ~ 20일 (각 소방서) ？ 12월 21일 (소방행정과) 순위 결정 종합 점수 확인 최종 확정 ※ 성과평가 관리시스템 : 본부 부서별 지표 담당자 평가 결과 등록 및 소방서 업무 담당자 확인 시스템 Ⅱ 평가결과 및 포상계획 ？？ 종합 순위(세부 결과 붙임1 참조) 순위 소방서 종합점수 순위 소방서 종합점수 1 13 2 14 3 15 4 16 5 17 5 18 7 19 8 20 9 21 10 22 11 23 12 24 ？？ 우수기관 표창(훈격 : 서울특별시장) ○ 기관표창 : 6개 기관(대상 1, 최우수 2, 장려 4 / 부상 없음) ○ 개인표창 : 3명(대상 및 최우수 기관 소속 직원 각 1명 / 부상 1인 20만원) ○ 소요예산 - 표창 제작 : 45,000원 상당(1개 5,000원 × 9개) ※ 예산과목 : 소방재난본부 / 소방직무능력제고 / 사무관리비 - 개인 부상(상품권) : 60만원(1인 20만원 × 3명) ※ 예산과목 : 서울시 인사과 / 포상금 ？？ 포상금 지급 ○ 우수기관 시상금(10개 기관, 총 2천만원) 구분 대상 (1위) 최우수상 (2위~3위) 우수상 (4위~6위) 장려상 (7위~10위) 소방서 시상금 ※ 예산과목 : 소방행정과 / 소방직무능력제고 / 포상금 Ⅲ 행정사항 ？？ 성과평가 유공표창(개인) 대상자 추천 : 3명(대상 및 최우수 소방서) ※ 해당 소방서별 공적심의 후 본부 소방행정과 제출 ※ ‘22년 서울시장 표창 계획에 따라 수량 변동 가능 붙임 1. 전체 성과지표 집계 결과(성과평가관리시스템) 1부. 2. 성과평가 결과 부서별 분석자료 1부. 3. 2021년도 하반기 성과평가 매뉴얼 1부. 끝.

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소방행정과-30253

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