다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 빅데이터담당관-11883 결재일자 2021. 12. 22. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 ★주무관 통계조사팀장 빅데이터담당관 최성용 조수정 12/22 이수재 2021년 서울특별시 작성 국가승인통계 이용자 실태 및 만족도 조사 결과 2021. 12. 스마트도시정책관 (빅데이터담당관) 서울특별시 작성 국가승인통계 이용자 실태 및 만족도 조사 결과 열린데이터광장을 통해 우리시 작성 통계자료를 이용하는 시민의 특성 분석과 이용자 의견 수렴을 위해 실시한 만족도 조사 결과임 Ⅰ 조사 개요 ？？ 조사 목적 ○ 서울시 작성 국가승인통계 이용자 특성 및 이용 목적, 만족도 등 파악 ○ 신규 통계 수요와 심층 조사가 필요한 분야 의견수렴 및 반영 ○ 서울시 작성 국가승인통계 품질관리를 위해 실태조사 매년 수행 ？？ 조사 개요 ○ 조사대상: 2021.10.25.~11.20. ○ 조사대상: 서울시 작성 국가승인통계 이용자 ○ 조사대상 통계: 열린데이터광장에서 우리시 작성 국가승인통계 (10종) 이용자 【우리시 작성 국가승인 통계(10종)】 주민등록인구통계 서울특별시기본통계 서울특별시사업체조사 서울시차량통행속도실태조사 서울시도시정책지표조사 서울특별시지역내총생산 서울특별시복지실태조사 서울특별시장래인구추계 영세자영업경영활동 통계 서울시 아동가구 주거실태조사 ○ 조사방법: 온라인 설문조사 ※ 2021년도 서울서베이 조사 용역 중 추진 과제로 실시 ○ 조사내용 - 국가승인통계 이용자 특성 파악(성별, 연령, 종사분야 등) - 통계별 이용 여부 및 이용 빈도, 목적, 만족도 - 기존 조사 중에서 추가/확대가 필요한 내용 및 신규조사 필요 분야 - 서울시 작성 국가승인 통계 개선 사항 Ⅱ 조사 결과 ？？ 조사 대상 ○ 총 96명이 응답하였으며, 남자 38명(39.6%) 여자 58명(60.4%)이 응답 - 20대(45.8%), 30대(27.1%), 40대 15명(17.78%), 50대(9.4%) 순 - 종사분야는 공공기관(35.4%), 교육기관 (35.4%), 민간기관 및 단체(22.9%), 연구기관(6.3%) 순 ？？ 이용 경험율 ○ 지난 1년간 이용 경험이 많은 서울시 작성 국가승인 통계(이하 ‘서울통계’)는 - 서울특별시 기본통계(86.5%), 서울시도시정책지표조사(77.1%), 주민등록인구통계(75.0%) 순 <지난 1년간 서울시 작성 통계별 이용률> (BASE: 전체 응답자, 단위: %) ※ 국가승인통계별 세부 조사결과 분석자료: 붙임 파일 제3장 ？？ 이용 빈도 ○ 서울통계 이용자는 연간 이용률과 사용 빈도에 따라 4개 양상으로 구분 - 높은 이용률&높은 이용빈도: 2종(서울시 기본통계, 사업체 조사) - 높은 이용률&낮은 이용빈도 : 2종(도시정책지표조사, 주민등록통계) - 낮은 이용률&높은 이용빈도: 3종(차량통행속도조사, 영세자영업경영 활동통계, 아동가구 주거실태조사) - 낮은 이용률&낮은 이용빈도: 3종(지역내 총생산, 복지실태조사, 장래인구추계) <지난 1년간 서울시 작성 통계별 이용 빈도> 국가승인통계명 연간이용률(%) 이용 빈도 월3~4회 이상 이용(%) 월1~2회 이하 이용(%) 서울시 차량통행속도 실태조사 30.2 37.8 62.2 서울특별시 사업체조사 52.1 36.0 64.0 서울특별시 영세 자영업 경영활동 통계 29.2 35.8 64.2 서울특별시 기본 통계 86.5 33.6 66.4 서울시 아동가구 주거실태조사 28.1 33.3 66.7 서울시 도시정책지표조사 77.1 27.0 73.0 주민등록 인구통계 75.0 26.4 73.6 서울특별시 지역 내 총생산 43.8 26.2 73.8 서울특별시 복지실태조사 51.0 24.4 75.6 서울특별시 장래인구추계 57.3 20.0 80.0 ？？ 이용 목적 ○ 서울통계를 이용하는 목적은 주로 ‘참고자료 및 현황분석’ 으로 사용 <지난 1년간 서울시 작성 통계별 이용 목적> (BASE: 각 통계 이용자, 단위: %, 중복응답) 국가승인통계명 사례수 정책 결정의 기초자료 업무 (사업) 계획 수립 대 시민 만족도 및 업무 평가 참고자료 및 현황분석 연구, 학술, 학습 등 기타 1) 서울특별시 기본 통계 83 19.3 32.5 7.2 49.4 47.0 6.0 2) 서울시 도시정책지표조사 74 18.9 31.1 8.1 52.7 37.8 9.5 3) 서울특별시 사업체조사 50 20.0 42.0 8.0 50.0 32.0 8.0 4) 서울특별시 지역 내 총생산 42 28.6 38.1 11.9 38.1 31.0 4.8 5) 서울특별시 장래인구추계 55 14.5 36.4 10.9 58.2 41.8 5.5 6) 서울시 차량통행속도 실태조사 29 24.1 37.9 10.3 55.2 37.9 10.3 7) 서울특별시 복지실태조사 49 18.4 24.5 6.1 61.2 42.9 6.1 8) 주민등록 인구통계 72 16.7 30.6 9.7 62.5 44.4 5.6 9) 서울특별시 영세 자영업 경영활동 통계 28 21.4 39.3 10.7 57.1 32.1 - 10) 서울시 아동가구 주거실태조사 27 25.9 22.2 7.4 55.6 33.3 7.4 ？？ 서울통계 만족도 ○ 서울시 작성 국가 승인 통계(10종) 모두 접근성,관련성,정확성,시의성 전 영역에서 평균(3점) 이상의 만족을 보이고 있음. (BASE: 각 통계 이용자, 단위: 점, 5점 만점) 국가승인통계명 사례수 관련성 정확성 시의성 접근성 1) 서울특별시 기본 통계 83 3.82 3.82 3.78 3.94 2) 서울시 도시정책지표조사 74 3.84 3.76 3.74 3.88 3) 서울특별시 사업체조사 50 3.64 3.66 3.60 3.68 4) 서울특별시 지역 내 총생산 42 3.71 3.62 3.57 3.76 5) 서울특별시 장래인구추계 55 3.76 3.73 3.69 3.75 6) 서울시 차량통행속도 실태조사 29 3.62 3.59 3.62 3.62 7) 서울특별시 복지실태조사 49 3.76 3.63 3.65 3.71 8) 주민등록 인구통계 72 3.99 3.94 3.86 4.06 9) 서울특별시 영세 자영업 경영활동 통계 28 3.68 3.61 3.61 3.79 10) 서울시 아동가구 주거실태조사 27 3.48 3.48 3.52 3.63 ？관련성: 통계의 포괄범위와 개념, 내용 등이 이용자 요구에 부합되는 정도 ？정확성: 측정 모집단의 특성을 추정함에 있어 이 추정된 값이 미지의 참값에 근접하는 정도 ？시의성: 작성기준시점과 결과공표시점간의 차이를 나타내는 통계의 현실반영도와 관련된 개념 ？접근성: 이용자가 통계자료에 대해 손쉽게 접근할 수 있는 정도 ○ 전반적 만족도는 서울특별시 기본통계(3.93점), 주민등록인구통계(3.89점), 서울시 조시정책지표조사(3.69점) 순 (BASE: 각 통계 이용자, 단위: 점) ？？ 서울통계 서비스 활용 용이성 ○ 서울통계를 활용하기 쉽도록 제공하는 지에 대해서 ‘그렇다’라고 응답한 응답자는 68.8%로 나타났고, ‘그렇지 않다’고 응답한 응답자는 5.2%로 나타남 ？？ 신규 통계 또는 심층조사가 필요한 영역 ○ 코로나19관련, 1인 가구, MZ세대에 대한 통계 개발 및 심층 조사를 희망 ○ 지역 맞춤형 정책 개발을 위해 자치구별 통계 개발이 필요 ？？ 서울통계 관련 개선 요청사항 ○ 접근성 강화: 통계 작성 담당자 정보 제공, 검색 기능 강화 등 ○ 홍보 강화: 적절한 홍보강화 등 ○ 신규 통계 개발: 기초구 단위 통계 생산, 세부 통계 생산 등 Ⅲ 행정 사항 ○ 빅데이터담당관, 국가승인통계 작성부서에 조사 보고서 공유 ⇒ 국가승인통계 작성에 참고자료로 활용 Ⅳ 붙임 ○ 2021 서울특별시 작성 국가승인통계 이용자 실태 및 만족도 조사 보고서

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