다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 도시브랜드담당관-9212 결재일자 2021. 12. 20. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 브랜드마케팅팀장 도시브랜드담당관 이은혜 이훈상 12/20 代박옥산 2021년 서울시 해외 온라인 홍보마케팅 용역 준공 검사 결과 보고 2021. 12. 시민소통기획관 (도시브랜드담당관) 2021년 서울시 해외 온라인 홍보마케팅 용역 준공 검사 결과 보고 2021년 서울시 해외 온라인 홍보마케팅 용역 사업이 준공되어 과업내용 이행 여부 및 산출물에 대한 검수를 실시하고 그 결과를 보고드림 Ⅰ 추진 근거 ？？ 2021 서울시 해외 온라인 홍보마케팅 용역업체 선정 및 사업 추진 계획 (도시브랜드담당관-8629, ‘20.10.16.) ？？ (준공)검사원지정요구(2021년 해외 온라인 홍보마케팅 사업) (재무과-57956, ‘21.12.10.) Ⅱ 사업 개요 ？？ 사 업 명 : 2021년 서울시 해외 온라인 홍보마케팅 사업 ？？ 사업기간 : ’21. 1.~12월 ？？ 사 업 비 : 금1,655백만원 ※ 추가 과업(해외인식조사, 외국어 홍보물 제작)에 따른 계약 변경으로 당초 계약금액 1,555백만원에서 100백만원 증액 ？？ 사업내용 ？ 외국어 홈페이지 유지보수 및 활성화 ？ 외국어 홈페이지 기능개선 ？ 외국어 SNS 채널 운영 및 활성화 ？ 서울시 우수정책 해외확산 프로모션 ？ 서울관련 해외인식 설문조사 ？ 외국어 홍보물 발간 및 온라인 확산 Ⅲ 사업성과 2021. 12. 15. 기준 구분 목표 실적 달성도(%) 비고 서울시 주요시정 및 도시정보 콘텐츠 업데이트 4,000건 4,889건 122% 서울시 외국어 홈페이지 방문자수 1,200만 1,167만 97.2% SNS 채널 팔로워 확보 목표 400만 364만 91.1% 20년말 팔로워수 282만명 ※ 홈페이지 방문자수는 연말까지 목표달성 가능 Ⅲ 주요 추진내용 ① 외국어 홈페이지 운영 및 활성화 내역 ？？ 외국어홈페이지 운영 현황 ？ 5개 사이트 운영 연번 구 분 도메인 주소(URL) 운영개시일 1 영 어 english.seoul.go.kr 1996. 7 2 일본어 japanese.seoul.go.kr 2001. 2 3 중국어(간체) chinese.seoul.go.kr 2001. 2 4 중국어(번체) tchinese.seoul.go.kr 2005. 2 5 다국어 world.seoul.go.kr 2020. 12 ？？ 홈페이지 콘텐츠 제작 및 등록(총 4,889건) ？ 서울시 실국 주요 정책뉴스 ？ 국제/경제 : 서울시 우수정책 해외전파, 글로벌 스타트업 축제 트라이 에브리싱 등 ？ 교육/복지 : 공정한 교육기회 제공 ‘서울런’, 서울시 바이오의료 국제 컨퍼런스 등 ？ 환경/에너지 : 세종대로 사람숲길, 에코마일리지, 워터서울 2021, 에코스쿨 조성 등 ？ 문화/관광 : 2021 한강몽땅축제, 서울비전 2030 로고송 공모전, 서울세계도시문화축제 등 국제 : 서울시 우수정책 해외전파 교육 : 공정한 교육기회 제공 ‘서울런’ 문화 : ‘서울비전 2030 로고송 공모전 ？ 행사 및 이벤트 소식, 도시이미지 홍보콘텐츠 제공 · 월간포토 : 월 4개 테마로 4회 출사(회당 8~13컷) ？ 동영상 : 정책 홍보 영상 및 도시매력도 확산 홍보 영상 · 홍보간행물 : 정책 정보, 브로셔 및 안전대책 가이드 등 pdf, e-book 형태로 제공 · 기타 : 배너 제작, 오탈자 및 링크, 이미지 수정, 신규 페이지 제작 등 월간포토 동영상 문화달력 ？ 서울 홍보 웹툰 제작 - 서울의 일상생활 모습 및 서울의 명소를 소개하는 웹툰 제작(총 7편) - 웹툰 협업 작가 : SNS 활동 작가 3명(율리, 수세미, 펭귄) DDP 홍보웹툰 (율리 작가) 서울 상수도 홍보웹툰 (수세미 작가) 전통문화체험 홍보웹툰 (펭귄 작가) ？ 외국어 e-뉴스레터 제작·배포 : 총 23회 - 발행종류 : 정기호, 특별호 · 정기호(영/간/번/일) : 월별 외국인들에게 관심이 높았던 정책, 서울의 대표 사진 및 동영상 등을 묶어서 종합호 형태로 발간 · 특별호(영어) : 시 핵심정책 및 이슈 1건을 선정하여 심도있게 기획 - 발행횟수 : 정기호, 특별호 각 월1회 - 발송대상 : 총 6만1천여명 회원에게 배포 (대사관 등 관공서, 외신매체, 해외학자 등) ※ 외국어 홈페이지 및 SNS를 통해 2차 확산 외국어 e-뉴스레터 정기호 (‘21.9월호) ？？ 검색엔진마케팅(영문, 중문, 일문 홈페이지) ？ 추진기간 : ’21. 4.~12월 ？ 추진목적 - 서울시 영문, 중문(간체, 번체), 일문 홈페이지의 검색엔진마케팅을 통하여 해외 유명 검색사이트 노출을 극대화함으로써 방문자수 증대 및 서울시의 우수 시정 및 도시매력 확산 ？ 사업내용 - 홈페이지 최적화, 키워드 분석 및 선정 - 해외 방문동향 파악을 위한 국가별·페이지별·키워드별 방문자 현황 모니터링 ？？ 웹 접근성 품질인증마크 획득 ？ 대상홈페이지: 영문, 중문(간？번), 일문, 다국어 ？ 심사기관: (사)한국시각장애인연합회 한국웹접근성평가센터 ？ 마크 획득일: 2021. 10. 26. ② 외국어 홈페이지 기능개선 ？？ 시 대표 외국어 홈페이지 디자인 개편 ？ 추진기간 : ’21. 4.~7월(3개월) ※ 리뉴얼 오픈(’21. 7. 23.) ？ 추진성과 - 메인 화면 UI 개선 ？ 콘텐츠 재배치(사용자 시선 고려) ？ 슬라이드 배너 디자인 변경 ？ 시정뉴스 콘텐츠 수 확대 - 테마 컬러 선정 적용(붉은색) - 폰트 균일화(Arial 적용, 가독성 증대) - 정책분야 내비게이션 아이콘 배치 등 ？？ 서버 운영환경 개선 및 보안 취약점 개선 ？ 추진기간 : ’21. 10.~12월 ？ 추진내용 - PHP 버전 업데이트 (5.4 ？ 7.32) - Wordpress버전 업데이트(5.1 ？ 5.2) - 홈페이지 SSL 인증서 설치 및 HTTPS(보안연결) 적용 - 시큐어코딩 분석 및 적용 ？？ CMS 고도화 ？ 추진기간 : ’21. 10.~12월 ？ 추진내용 - 콘텐츠통합관리기능(CMS-Content Management System) 개발 ？ 홈페이지메인배너, 상단배너, 뉴스편집기능 ？ 기간별/ 언어별콘텐츠등록현황및업데이트일정조회 ？ 검색/ 태그/ 분류에따른콘텐츠조회및페이지접근통계확인 ？ 사용자계정별권한관리(이력관리포함) ？？ 보안컨설팅 ？ 수행업체 : ㈜스패로우 ？ 수행방식 - 웹 취약점 분석 도구 Sparrow DAST로 진단 - 1차진단 → 진단 보완조치 → 2차 점검 → 진단결과 확인 ③ 외국어 SNS 운영 및 활성화 ？？ SNS채널 운영현황 (8개 채널 : 영어권4, 중어권2, 일어권2) 구 분 채널명 도메인 주소(URL) 운영개시 영어권 (4개) 페이스북 facebook.com/seoulcitykorea ’10.5 유튜브 youtube.com/seoulcityofficial ’09.5 인스타그램 instagram.com/iseoulu ‘15.11 트위터 twitter.com/seoul_gov ‘16.10 중어권 (2개) 웨이보(트위터) weibo.com/seoulblogger ’11.8 번체 페이스북 facebook.com/seoul.tc ‘16.6 일어권 (2개) 일어 페이스북 facebook.com/seoul.jp ‘16.10 인스타그램 instagram.com/seoul.jp/ `18.8 ？？ SNS 콘텐츠 제작 및 등록 (총 2,778건) ？ 분야별 주요시정 홍보 콘텐츠 제작 및 확산 분야 홍보 내용 복지안전 사회적 거리두기 단계별 방역수칙, 외국인 대상 백신접종 독려 등 문화여행 도시건축 비엔날레, 도쿄 올림핌 응원, 서울 랜선 여행 ‘서울X한류여행’ 영상 등 국제교류 2021 서울 스마트시티위크, 서울 뷰티산업 브랜딩 컨퍼런스, 세계 도시문화축제 등 [시정] 1인가구 병원 안심동행 [핵심 이슈] 사회적 거리두기 [행사 소식] 2021 서울 글로벌 포토저널리즘 사진전 ？ 문화, 생활정보 및 도시매력 확산 콘텐츠 제작 및 확산 분야 홍보 내용 페이스북 라이브 유튜버 ‘코리안빌리’ 활용 서울의 랜드마크와 정책현장 실시간 방송으로 소개 월간포토 전문 사진작가를 통해 랜드마크, 일상풍경 등 서울의 다양한 모습을 촬영한 감성 사진 확산 랜선 서울 라이프 서울의 도시매력을 체험, 홍보하는 영상 제작, 코로나19 이후 서울 방문에 대한 관심 환기 [영어 페이스북 라이브] 덕수궁 돌담길/ 연말 명동 거리 [언어권별 기획 콘텐츠] (일) 성균관 명륜당/ (중) 한국가구박물관 [월간포토] 북한산, 세빛섬 [외국어 웹툰] 2화 아리수/ 5화 서울 교통수단 [서울 간접 체험 영상 ‘랜선 서울 라이프’] 1화 을지로 / 4화 동대문 디자인 플라자 ？？ SNS채널 일반 관리 ？ 온라인 네트워크 형성 등 외국인 응대 - 타 채널 및 팔로워와 지속적인 인맥 형성 및 강화 : 상호 SNS채널 방문하기, 친구맺기, ‘좋아요’, 댓글 등 반응 남기기 등 - 쪽지, 댓글 등 외국인 문의사항 및 질문에 대해 1:1 답변 ④ 우수시정 해외확산 프로모션 ？？ 구글, 바이두 등에 외국어 홈페이지 해외 확산 프로모션 추진(1월~) ？ 추진기간 : ’21년 1월 ~ 12월 ？ 추진내용 구 분 추진기간 추진실적 다국어 홈페이지 홍보 2021.01.14~02.01 홈페이지 방문 수 547,579명, 노출(페이지뷰) 971,016건 달성 AR콘텐츠 홍보 2021.01.18~01.24 도달수 843만건 달성, 영어 페이스북 팔로워 20,000명 증가 바이두 프로모션(중국어 간체) 2021.05.27~10.31 페이지뷰 193만회, 누적 클릭 65,689회 달성 구글 배너광고(중국어 간체) 2021.06.16~10.31 페이지뷰 3,584만회, 누적 클릭 693,269회 달성 ⑤ 해외 인식조사 및 외국어 간행물 제작 ？？ 서울 관련 해외 인식조사 ？ 추진기간 : ’21년 10월 ~ 12월 ？ 추진내용 - 해외 18개국 대표 도시에 거주하는 20~50대 남녀 중 서울을 알고 있는 외국인 총 5,760명(국가별 320명)을 대상으로 서울 및 서울의 상징물에 대한 인식조사 실시 ？？ 서울비전 2030 해외 홍보용 브로슈어 제작 ？ 추진기간 : ’21년 10월 ~ 12월 ？ 추진내용 - 국내외 거주 외국인에게 서울의 향후 10년 비전 (서울비전 2030)을 명확하게 전달하기 위한 해외 홍보용 브로슈어 제작 Ⅳ 사업비 정산 ？？ 총사업비 : 금1,655,600,000원 ？ 사업별 지급내역(단위 : 천원) ※산출내역 : 첨부 참조 구분(예산과목) 예산(원) 선급금 11월지급 (1차 기성) 당회 지급분 1. 홈페이지 운영 및 유지보수(공공운영비) 459,000 267,613 104,011 87,376 2. 외국어 홈페이지 기능개선(전산개발비) 115,000 96,796 18,204 3. 홈페이지 활성화 331,000 198,489 6,291 125,920 4. 해외 SNS채널 운영 및 활성화 400,000 227,755 82,545 89,700 5. 우수시정 해외확산 프로모션 250,000 142,347 4,482 103,171 6. 해외인식조사 및 간행물 발간(추가과업) 100,000 - 55,388 44,612 합 계 1,655,000 933,000 253,017 468,983 ？ 예산과목 - 시민 자긍심고취 및 도시경쟁력 제고, 체계적이고 지속적인 브랜드 관리, 외국어매체 활용 시정홍보, 일반운영비, 사무관리비(201-01), 공공운영비(201-02) - 시민 자긍심고취 및 도시경쟁력 제고, 체계적이고 지속적인 브랜드 관리, 외국어매체 활용 시정홍보, 연구개발비, 전산개발비(207-02) ？？ 지급방법 ？ 2021 서울시 해외 온라인 홍보마케팅 수행사(㈜써스포)에게 계좌입금 붙임 : 1. 준공 결과보고 1부. 2. 사업비용 청구내역 1부. 끝.

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