다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 기획경제전문위원실-3952 결재일자 2021. 12. 7. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 의사지원팀장 기획경제수석전문위원 김선준 이재남 12/07 강상원 서울시 SH·교통공사·신용보증재단 제2차 콜센터 노동자 정규직 전환 관련 노·사 토론회 개최 결과 2021. 10. 서울특별시의회 (기획경제위원회) 서울시 SH·교통공사·신용보증재단 제2차 콜센터 노동자 정규직 전환 관련 노·사 토론회 개최 결과 서울시 공공기관(SH？교통공사？신용보증재단) 콜센터 노？사 및 서울시 관계자가 모여 직고용 추진 방향을 함께 토론하고 결과를 보고 드림 Ⅰ 토론회 개요 ？？ 일 시 : 2021.10.25.(월) 14:00 ~ 16:00 (120분) ？？ 장 소 : 서울시의회 제5회의실 (의원회관 5층) ？？ 주 제 : 서울시 3사 콜센터 노동자 정규직 전환 추진에 관한 논의 ？？ 진 행 : 소규모 토론회 ？？ 주 최 : 서울특별시의회 ？？ 주 관 : 최 선 의원(기획경제위원회) ？？ 참석인원 : 15명 (시의원, 관계자 등) Ⅱ 토론회 진행 시 간 내 용 진 행 비 고 14:00∼14:05(5‘) 기념촬영 기념촬영 14:05~14:10(5‘) 개회 개회선언 14:10~14:40(30‘) 주제발표 ○ 최 선 서울시의원 14:40~15:50(70') 자유토론 ○ 김민정 서울신용보증재단 고객센터 노조지부장 ○ 엄민지 서울교통공사 고객센터 노조 지부장 ○ 채윤희 서울주택공사 고객센터 지회장 ○ 장영민 서울시노동정책담당관 ○ 양시선 서울신용보증재단 경영지원부 부장 ○ 이혜영 서울교통공사 기획조정실 부장 ○ 오홍태 서울주택공사 인사부 과장 15:50~16:00(10') 폐회 폐회 및 장내정리 Ⅲ 토론회 주요 논의 내용 ？ (발제) 노동존중 특별시를 내세우는 서울시가 정작 서울시 생활임금 대상 적용도 받지 못하고 있는 콜센터 노동자들의 저임금？고용불안？감정노동으로 인한 정신적 힘듦에 대해서는 외면하고 있음 - 노·사·전 협의체 구성 및 정규직 전환 권고만 제시하는 것이 아닌, 콜센터 노동자 처우 개선과 실질적 결실을 맺을 수 있도록 적극적으로 나서야 함 - 콜센터 노동자 역시 기관의 소중한 인력으로 생각하고 처우 개선의 관점으로 정규직 전환에 적극적으로 임해야 할 것 ？ (신용보증재단 사측) 수탁업체 ㈜한국코퍼레이션의 계약기간 내 정규직 전환 반대 입장에 따라 노？사？전협의체와 논의를 진행하지 못하고 있음 ？ (교통공사 사측) 6.17. 노사전협의체 1차 회의 진행 이후 여러 가지 이유로 논의를 진행하고 있지 못함 ？ (SH 사측) 신임 사장 선임 전까지 노？사？전 협의체 구성을 잠시 중단 ？ (신용보증재단 노조) 사측이 미온적 태도를 보이는 사이, 노동자들은 열악한 근무환경에서 저임금과 고용불안에 힘들어 하고 있음 ？ (교통공사 노조) 지난해부터 사측에 정규직 전환 관련과 열악한 임금체계 개선 논의를 요청하였으나 제대로 된 답변을 받지 못함 ？ (SH 노조) 공사는 정규직 전환 논의를 차일피일 미루고 있으며, 사장 취임 후로 얼마든지 더 미뤄질 수 있어 매우 불안한 상태임 ？ (서울시) 3사 고객센터는 지방재정법과 지방계약법 등에 따라 서울시 생활임금의 적용 대상이 되지 않아 처우개선에 한계가 있으나, 콜센터 노동자들의 정규직이 적극 추진될 수 있도록 방안을 찾아볼 것이며, 서울시 감정노동 종사자 권리보호센터와 연계하여 노동자들의 정신건강 증진을 위해 노력할 것임 Ⅳ 예산 집행 내역 ？？ 소요예산 : 총 1,553,000원 (사무관리비) 구 분 예산액(원) 산 출 기 초 총 계 1,553,000 사무관리비 1,553,000 수 당 1,200,000 ？토론자 : 200천원 × 6명 = 1,200천원 현수막 등 인쇄비 253,000 ？현수막 = 160천원 ？포스터 = 93천원 행사용품 등 100,000 ？행정사무용품 및 음료 1식 = 100천원 - 예산과목 : 예산정책활동지원사업, 시민의견 청취를 위한 공청회 및 토론회 개최, 사무관리비(201-01) Ⅴ 토론회 사진

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