다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 자치행정과-24404 결재일자 2021. 11. 26. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 동혁신팀장 자치행정과장 이수호 代이수호 11/26 강석 협 조 찾아가는복지팀장 안영미 양성평등정책팀장 주병준 마을협력팀장 박정숙 어르신건강증진팀장 김정옥 2021년 찾아가는 동주민센터 모니터링 추진계획 2021. 11. 행 정 국 (자치행정과) 2021년 찾아가는 동주민센터 모니터링 추진계획 찾아가는 동주민센터 사업이 25개 자치구에 전면 시행되어(425개동) 찾·동 사업 분야별 모니터링을 통해 자체 성과관리체계를 마련코자 함 Ⅰ 추 진 근 거 ？？ 서울특별시 찾아가는 동주민센터 운영 및 지원에 관한 조례 ？？ 찾아가는 동주민센터 기본계획[자치행정과-25322(2018.12.08.)호] ？？ 찾？동 기본계획, ’21년 사업별 실행계획[자치행정과-4399(2021.02.26.)호] Ⅱ 추 진 개 요 ？？ 대 상 : 25개 자치구 동주민센터 ？？ 기 간 : ~ ’21.12.31.까지 ？？ 추진주체 : 찾·동 분야별 소관부서 자체 모니터링 추진 ○ (시행주관) 복지·여성·건강·마을분야별 市소관(총괄)부서, 市재단 및 센터 ※ 분야별 : 복지(지역돌봄복지과, 서울시복지재단), 여성(양성평등정책담당관, 서울시여성가족재단), 건강(건강증진과, 서울시통합건강증진사업지원단), 마을(지역공동체과, 서울시마을공동체종합지원센터) ○ (점검) 각 자치구 찾·동 사업 분야별 해당(총괄)부서가 동주민센터 서면 및 현장 점검 ？？ 주요점검 ○ 분야별 관심 이슈, 사업실적 확인, 미흡한 부분 컨설팅 등을 위한 모니터링 추진 ？？ 모니터링 지표 : 부서별 확인이 필요한 지표로 작성 ○ 정량지표 : 실적 산출이 가능한 지표로 점검 ※ 6개월 단위 (’20년 하반기, ’21년 상반기) ○ 정성지표 : 코로나19 상황 속 현장 및 주민들 의견, 애로 및 건의사항 등 Ⅲ 세 부 계 획 < 모니터링 추진 과정 > 찾·동 분야별 모니터링 계획 (모니터링지표 제시) ？ 자치구 분야별 자체 모니터링계획 (지역여건 반영) ？ 동주민센터 모니터링 실시 (서면 및 현장 점검) ？ 자치구 분야별 결과분석 市소관부서 자치구 해당부서 자치구 해당부서 자치구 해당부서 ？ 분야별 종합분석 ？ 분석결과 수합 및 자료공유(소관부서 및 자치구) ？ 컨설팅 시행 ？ 피드백 및 후속관리 市소관부서, 재단·센터 자치행정과 市소관부서, 재단·센터 서울시, 자치구 ？？ 분야별 모니터링 지표 마련 ○ (소관부서) 분야별 관심 이슈, 추진실적 확인 등을 위한 자체 모니터링 지표 마련 ○ (자치구) 해당(총괄) 부서는 자치구 여건에 따라 필요한 지표 추가작성 가능 ？？ 모니터링 수행 및 결과분석 ○ 찾？동 분야별 市소관부서 - 분야별 소관부서는 ’20년 찾·동 자치구 모니터링 결과 및 찾·동 2.0 성과지표를 참고(붙임)하여 ’21년 자체 모니터링 계획을 수립 - 자치구 해당 분야 총괄부서에 모니터링 계획 시달, 자료수합 및 결과분석 ○ 市재단 및 센터(서울시복지재단 등) - 모니터링 전담 솔루션팀 구성 및 운영으로 소관부서 사업추진 협조 - 찾·동 분야별(복지·여성·건강·마을) 결과분석 및 보고서 작성 지원 ○ 25개 자치구 해당분야 총괄부서((예) 복지분야 : 복지정책과 등) - 자치구 찾·동 해당 분야의 각 총괄부서가 자체 모니터링 계획을 수립 후 지표에 따라 동주민센터 모니터링 실시 - 현장점검 대상 동주민센터는 전동의 30% 내외, ’20년 모니터링 미포함 된 동 위주로 선정하되 자치구 여건에 따라 대상 조정 가능 - 자체 개선방안을 마련하여 해당 분야 市소관부서에 분석결과 보고서 제출 ？？ 결과 활용 ○ 모니터링 결과 미흡한 분야별 자치구 소관부서 컨설팅으로 장애요인 등 해소 ○ 분석 결과 우수사례 등 찾·동 사업부서(자치구 포함) 공유 ○ 향후 찾·동 시행계획 및 모니터링 지표 등에 반영 ※ 2020년 찾·동 모니터링 분석결과(요약) ？ 슈퍼바이저 전문성 강화 및 사회복지직 팀장 배치 확대 필요 ？ 코로나19 상황에 따라 새롭게 추가된 업무 많아 찾·동 수행 여력 부족, 필요한 업무에 집중할 수 있도록 월간 업무보고 제출 등 지양 ？ 대상자들의 보편방문 기피로 위기·취약계층 보호 강화를 위한 방안 모색 ？ 위드코로나 상황을 염두에 두고 비대면 상시 돌봄이 가능한 스마트 찾동 구축 Ⅳ 행 정 사 항 ？？ 분야별 市소관부서(지역돌봄복지과, 양성평등정책담당관, 건강증진과, 지역공동체과) ○ 모니터링 지표 작성 및 계획 수립, 자치구 해당부서에 시달 : ’21.11월말 ○ 분야별 결과분석 제출 → 자치행정과 : ’21.12.31.까지 ？？ 市재단 및 센터(복지재단, 여성가족재단, 통합건강증진사업지원단, 마을공동체종합지원센터) ○ 市소관부서 자체 모니터링 계획 수립 및 결과분석, 컨설팅 등 지원 ？？ 자치구 해당 분야 총괄부서 ○ 자치구 여건을 반영하여 자체 모니터링 계획 수립 및 동주민센터 점검 ○ 분야별 결과분석 및 보고서 제출 → 市소관부서 : ’21.12.24.까지 ※ 자치구 찾·동 (전체총괄)담당이 해당부서 모니터링 진행사항 확인 및 미흡한 부서 독려 붙임 1. ’20년 찾·동 자치구 모니터링 결과보고 1부. 2. 찾·동 2.0 성과지표(안) 1부. 끝.

24198602

20211127054507

본청

자치행정과-24404

D0000044167424