다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 청소년정책과-18686 결재일자 2021. 11. 15. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 청소년정책팀장 청소년정책과장 김수진 주호돈 11/15 고석영 ’22년 청소년시설 통합정보시스템 운영 및 유지보수 용역계획 2021. 11. 평 생 교 육 국 (청소년정책과) ’22년 청소년시설 통합정보시스템 운영 및 유지보수 용역계획 ’22년도 청소년시설 통합정보시스템 운영 및 유지보수 용역을 추진하여, 청소년시설의 효율적인 업무수행을 지원하고자 함 Ⅰ 추 진 개 요 ？？ 추진목적 ○ 신속한 장애 대응 및 이용자 편의성 향상을 통한 이용만족도 제고 - 접속 지연 및 거래 중지 등 각종 장애 발생에 대한 신속한 대응 ○ 청소년시설의 효율적인 업무지원을 위한 안정적이고 체계적인 시스템 운영 - 업무 처리 방식 및 이용 환경 변화에 따른 시스템 기능 개선 - 사전점검 및 신속한 장애처리를 통한 안정적인 시스템 운영 ？？ 운영현황 ○ 구 성 : 하드웨어, 소프트웨어(회원, 회계, 전자문서), 보안서비스 ○ 사용시설 : 시립 및 구립 청소년시설 112개소(시립 58, 구립 54) (’21. 10월 기준) 시립(58개소) 구립(54개소) 청소년센터 특화시설 유스호스텔 상담복지시설 등 청소년센터 문화의집 상담복지시설 등 21 7 2 28 9 19 26 ※ 소프트웨어별 사용현황 · 회원관리(시립 31, 구립 26), 회계관리(시립 54, 구립 37), 전자문서(시립 58, 구립 54) ○ 운영방법 : 유지보수용역 실시((주)도움이티에스) 계약기간 : ’21.1.1.∼.12.31. ※ 現 운영프로세서 (청소년정책과) 청소년시설 통합정보시스템 운영 총괄, 유지보수업체 선정 및 관리 (유지보수용역업체) 통합정보시스템 주기적 점검 및 관리, 장애시 조치 등 유지？관리 (청소년시설협회) 통합정보시스템 하드웨어 보관 및 관리, 청소년시설-용역업체 관리 지원 ※ 서버 및 H/W 보관장소 : 서울시청소년시설협회 내 서버실(을지로 한빛광장 지하) 【 통합정보시스템 운영체계 】 청소년시설 통합정보시스템 서울시청소년시설협회 청소년정책과 주관사업자 ？하드웨어 보관 관리 ？시스템 운영 관련 실무협의 ？시스템(HW 등) 관리 및 업무지원 ？문서배부, 민원응대 지원 ？직원교육 지원 등 ？사업총괄 및 시행 ？사업공정관리 및 감독 ？세부추진실적 점검 및 보고 ？산출물관리 및 검수 ？과업 필수사항 협의 및 수행 ？계약내용 준수 및 요구사항 수행 ？인력관리 및 이슈사항 수시보고 등 ※ 상주운영인력 ？장애신고처리, 권한부여 등 운영업무 전반 ？안정적 운영을 위한 서청협과 협업 및 기능 개선 운영 지원 ？기타 통합정보시스템 운영에 관한 사항 이용자(청소년시설) 이용자(시민) ？예산, 전자문서, 회원관리 프로그램 실무사용 ？청소년시설 홈페이지 및 키오스크를 통한 시설이용요금 결제 Ⅱ 추 진 계 획 ？？ 사업개요 ○ 사 업 명 : 2022년 청소년시설 통합정보시스템 운영 및 유지관리 ○ 사업기간 : 2022. 1. 1. ~ 12.31.(12개월) ○ 사업내용 - 통합정보시스템 상용SW 및 하드웨어 기능 유지관리 - 통합정보시스템 운영 전문인력(상시근무자) 채용 및 관리 ○ 계약방법 : 협상에 의한 계약(제한경쟁입찰) < 회계연도 개시 전 용역계약 추진 > - 근거 : 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제23조 - 사유 : 성질상 중단할 수 없는 사업으로 다음 회계연도가 개시되기 전에 사업 계약을 체결하여 연도 변경 시 즉시 사업추진 ○ 소요예산 : ○ ○ 성과목표 및 지표 - 성과목표 : 시스템 이용자 만족도 85점 - 성과지표 ？？ 세부 과업내용 ○ 정보시스템 운영 전문인력 채용 및 상주근무 - 관리시설 증가 및 정보보안 강화 필요성에 따라 서버실(서청협 사무실 내) 유지보수 용역업체의 전문인력이 상주하여 시스템 장애발생 신속 대응 ○ 통합정보시스템 운영 및 유지관리 - 하드웨어(서버 DB웹, 암호화솔루션(개인정보보호)) 관리·운영 : 하드웨어 관리 및 월별 정기점검, 백업시스템 운영 및 관리 - 소프트웨어(회원관리·회계관리·전자문서시스템) 관리·운영 : 시스템 및 ERP 그룹웨어 연계 - 보안서비스(보안솔루션, 방화벽 임차, VPN 서비스 등) 관리·운영 : 통합정보시스템 보안관리, 보안취약점 개선 등 ◎ 청소년시설 통합정보시스템(전자결재시스템, 비영리 예산회계 통합 ERP시스템, 회원관리시스템, 서버, 네트워크 장비, 보안장비 등)및 부대장비 관리 - 전자결재시스템 59개 청소년기관 A/S 유지보수 관리 - 비영리 예산회계 통합 ERP 시스템 59개 청소년기관 A/S 유지보수 관리 - 회원관리 시스템 59개 청소년기관 A/S 유지보수 관리 - 전산센터 메인 전용선 - 각종 서버 : Windows, Linux계열 등의 각종 서버 - 주변 장비 : 스토리지, 백업, KVM 등의 각종 시스템 지원 장치 - 전산센터 내 네트워크와 보안 장비: 워크그룹 스위치 & 보안장비 - 시립시설 VPN 서비스(59개소) - 주요 보안시스템 및 시설 VPN망에 대한 36524 네트워크 관제 - 시스템 S/W : DBMS, 백업S/W 등 시스템 운영 S/W - 전산센터 보안장비 패치 및 업데이트 - 주요 시스템 전원 안정화 UPS(무정전전원장치) 시스템 ◎ 정기점검 및 장애 예방, 장애 조치 및 대체 시스템 계획 - 매월 정기 점검 실시 및 수시 점검 ◎ 전산시스템실 환경 정비 ◎ 기술 이전 및 교육 ◎ 전산시스템 종합 진단 ◎ 소프트웨어 유지보수의 범위 ？？ 소요예산 : ○ 예산과목 : 건전한 청소년육성 및 복지서비스 증진, 청소년시설 확충 및 운영개선 추진, 청소년센터 위탁운영지원, 공공운영비 ○ (단위 : 천원) Ⅲ 추 진 일 정 ○ 정보화사업 사전절차 이행 : ’21. 11월 - 과업내용서 검토위원회, 사전규격 공개, 계약심사 요청(계약심사과) 등 ○ 사업 발주 및 사업자 선정 : ’21. 11월~12월 ○ 용역 시행 : ’22. 1월~12월 붙임 : 과업내용서, 제안요청서, 산출내역서 각 1부.

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20211117060007

본청

청소년정책과-18686

D0000044067844