다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정보통신보안담당관-28594 결재일자 2021. 11. 5. 공개여부 부분공개(2,5) 방침번호 시 민 주무관 공공와이파이팀장 정보통신보안담당관 스마트도시정책관 김창학 추경수 이철희 11/05 박종수 협 조 2022년 공공와이파이 통합유지보수 용역 계획 2021. 11. 스마트도시정책관 (정보통신보안담당관) 2022년 공공와이파이 통합유지보수 용역 계획 서울시 공공와이파이 통합관리센터를 통한 모니터링, 장애처리, 정기점검, 통계관리 등을 수행하여 안정적인 공공와이파이 서비스 제공 Ⅰ 개요 ？？ 관련근거 ○ 지능정보화 기본법 제45조(정보격차 해소 시책의 마련) ○ 서울특별시 스마트도시 및 정보화 조례 제20조(정보격차 해소) ？？ 추진방향 ○ 공공와이파이의 일일, 월간, 수시점검 및 장애조치를 위하여 전문 업체를 통한 유지보수 용역 시행 ○ 공공와이파이 통합관리센터를 중심으로 자치구, 사업소, 이통사 등과 협력하여 유지보수업무 처리 ？？ 공공와이파이 장비 운영현황 ○ 관리대상 AP (단위 : 대) 구 분 고정형 14,392 이동형 8,979 실외형 7,601대 실내형 6,791대 주요거리 전통시장 공원·하천 문화관광 버스정류소 복지시설 공공기관 시내버스 마을버스 23,371 2,198 292 1,522 1,047 2,542 1,867 4,924 7,393 1,586 ○ 운영장비(21종 2,279대) 장비명 수량 장비명 수량 장비명 수량 장비명 수량 장비명 수량 서버 16 DHCP 2 인증시스템 2 L2스위치 28 L3스위치 42 L4스위치 2 무선백본스위치 2 PoE스위치 597 산업용스위치 1107 광스위치 5 OLT, 광접속장치 240 WIPS 1 VPN 173 WNMS 1 무선브리지 30 컨트롤러 14 방화벽 2 메쉬 7 UPS 1 피플카운팅 4 검지CCTV 3 Ⅱ 추진현황 ？？ `21년 유지보수 현황 ○ 계약업체 : 뉴코리아전자통신㈜ 컨소시엄 ○ 계약금액 : 금841,201,240원(금팔억사천일백이십만일천이백사십원) ○ 계약기간 : ’21.2.1. ~ 12.31. ※ ’21년도 유지보수 계약지연으로 ’21. 1월에 대한 유지보수 공백이 발생하여 기존 ’20년도 유지보수업체[㈜네오티스]와 1개월 연장 ○ 계약인원 : 상주 11명[고급 1, 중급6, 초급 3, 초급1] ？？ 장애 및 민원처리 현황 ○ 21년 1~9월: 7,740건 처리 (서울시: 4,026, 자치구 이관: 2,823, 통신사 이관: 891) ○ 관리장비 증가 및 S-Net 시범사업 홍보 등으로 자치구 장애, 상담 등이 서울시로 접수되어 20년 대비 크게 증가 (단위 : 건) 처리주체 2020년 1~9월 2021년 1~9월 증감 계 2,629 7,740 증5,111 (194%) 서울시 처리 2,314 4,026 증1,712 (74%) 자치구 이관 501 2,823 증2,322 (463%) 통신사 이관 649 891 증242 (37%) Ⅲ 추진계획 ？？ 건 명 : 2022년 공공와이파이 통합유지보수 용역 ？？ 사업기간 : 2022.1.1. ~ 12.31. ？？ 계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약) ？？ 소요예산 : ○ 산출내역 (단위 : 천원) 구분 세부내역 `21년 `22년 증감 증감사유 ○ 예산과목 : 스마트도시정책관, 정보통신보안담당관, 정보인프라확충 및 운영, 스마트도시 통신 인프라 구축(도시개발특별회계), 스마트도시 통신 인프라 구축, 공공운영비(201-02) ？？ 예방점검 구분 횟 수 주요내용 정기점검 매월 1회 시스템 안정적 운영을 위해 주요 장비들에 대한 동작상태, 설정값 등 (원격)점검실시 특별점검 반기별 1회 H/W 점검, 시스템 상태, 인터페이스 점검, 케이블 및 장비 상태 점검 ？？ 사업범위 ○ 유지보수 대상 : 와이파이 AP 4,885대, 운영장비 2,279식 (단위 : 대) 구분 `21년 `21년 증감 증감사유 AP 3,229 4,885 증1,656 `20~21년 서울시 신규설치 와이파이관련 운영장비 2,017 2,279 증262 통합관리센터 구축, 와이파이 신규설치 ※ 모니터링 AP : 총 23,371대(기관자체설치, 버스 등 서울시 WNMS에 연계된 AP) ○ 유지관리 인력 : 12명 (고급 1명, 중급 1명, 초급 2명, 중급숙련 4명, 초급숙련 4명) 구 분 `21년 `22년 증감 주요업무 사업총괄책임자(PM) 1 1 - - 관리센터 및 현장 유지보수 총괄 - 와이파이 관련 주요장비 운영(정) - 현장기술지원 현장유지보수 6 8 증2 - 와이파이 현장유지보수 : 8명 (2인 1조) ※ 중급/초급기술자→중급/초급숙련기술자료 하향 조정 모니터링 및 민원대응 2 2 - - 공공와이파이 서비스 상태 모니터링 - 공공와이파이 서비스 관련 민원대응 통합관리센터 운영 및 분석 2 1 △1 - 와이파이 관련 주요장비 운영(부) - 통계관리 및 데이터 분석 계 11 12 증1 ○ 주요업무 - (공공와이파이 통합관리센터 운영) 주요거리, 공원, 시내버스 및 마을버스, 복지시설 등 서울시 각 기관 및 타기관에서 운영하는 공공와이파이을 통합 운영 관리 - (공공와이파이 품질관리) 트래픽량 정보, 사용량 등 통계관리 및 분석을 통해 공공와이파이 품질 및 서비스 향상 - (신속 민원 대응) 공공와이파이 서비스 상태를 실시간으로 모니터링, 빠른 민원대응 체계 마련 - (안정적 시스템 운영) 서울시 공공와이파이 시스템(H/W, S/W)의 안정적 운영을 위한 운영 장비에 대하여 체계적인 장애 감시 및 복구 체계 구축 - (시스템 장애 사전예방) 무선 장비 운영 및 광선로 장애조치 전문기술인력을 보유한 업체를 통한 공공와이파이에 대한 일일, 월간, 수시점검, 특별점검 등 실시 - (공공와이파이 보안 강화) 방화벽, ISP 등 보안장비 운영, 서울사이버안전센터와 협력을 통한 사이버침해 예방 - (공공와이파이 홍보 및 사용자 교육) 까치온 스티커 및 앰블럼 부착 및 사용자 대상 와이파이 사용법 안내 및 교육 실시 - (주말/휴일 근무) 유지보수인력 12명이 주말/휴일 주간에 주요장비에 대한 모니터링 및 민원접수, 응대 ？？ 특이사항 ○ 계약심사절차 생략 - ’21.1.1 ~ ’21.12.31 계약심사 제외대상사업에 포함 - 계약심사과-19980(2020.12.22., 21년 한시적 계약심사 제외대상 알림) 연번 33번「무선인터넷(WIFI)시스템 유지보수」 - 21년도부터 사업 명칭 변경됨(업무수행 내용은 동일) ？ 무선인터넷(WIFI)시스템 유지보수 → 공공와이파이 통합유지보수 Ⅳ 향후일정 ？？ 용역사업 발주를 위한 사전절차 이행 : `21.11월 ？？ 입찰공고 및 사업자 선정 : `21.11월 ~ 12월 ？？ 22년도 유지보수용역 업무 수행 : `22. 1월 ~ 12월 붙 임 : 설계내역서 1부. 끝.

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정보통신보안담당관-28594

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